空調冰箱市場存在多重陷阱 盲目消費上當應投訴

　　周建盛 劉卓

　　近日，曾在電器維修網點工作過的業內人士黃微(化名)向湖南長沙的媒體揭露了空調、電冰箱行業內在質量與營銷方面存在的多重“陷阱”。

　　商家以次充好

　　昨日下午2時許，在長沙火車南站的長沙市舊貨市場內，到處豎著“高價回收舊電器”的招牌。記者走進沿街一家店鋪，一年輕男子指著一臺外殼嶄新的某品牌空調介紹，這臺窗式空調只要550元，但不包維修。記者仔細查看空調的壓縮機時，發現上面鐵銹斑斑。

　　黃微介紹，壓縮機、換熱器、板材等空調、冰箱的核心部件經常被偷梁換柱，以次充好，使空調質量無法保證。

　　產品安全隱患多

　　記者又走進一家銷售空調和冰箱的店鋪，其中一臺套著塑料薄膜的嶄新白色空調引人注意。一名女老板介紹，這臺2.5匹的國產新空調只要1000多元。當記者問為何未聽說過這個品牌時，對方聲稱今年才下柜的，因為是廠家倒閉了。

　　業內人士透露，許多地下“螺絲刀工廠”臨時拼湊手工作坊，空調旺季召集幾十號人上馬開工生產，然后以每件產品數百元的低廉價格承包給不法銷售商，銷售旺季過去之后便關門停業。這些產品沒有任何質量保障。

　　使用壽命不達標

　　昨日下午，在長沙市蔡鍔北路一電器專賣店，記者發現許多空調都打出了“超靜音”的口號。當記者打開一臺空調時，卻發現空調的出風窗口轟隆隆作響。

　　黃微介紹，某些低價空調生產廠家壓縮機的價格比進口壓縮機低30%以上，其壽命也僅5至6年，甚至更短。某些廠家采用虛假標注技術數據的方式，故意標低實際噪聲值，提高制冷制熱量等來誤導消費者。

　　宣傳資料“泡沫”多

　　家住長沙市河西的黃先生告訴記者，今年5月份長沙某專賣店搞活動時，空調價格比平時便宜500多元。他家里正需要購置一臺空調，就咬咬牙買了一臺進口空調。

　　黃先生仔細地看了各種有關的說明書、宣傳單，說明書上明明寫著“節能、無噪音”，可他的空調現在不但耗電量大，而且也出現了很大的噪聲。

　　維修進行“大甩賣”

　　位于長沙市四方坪附近的一維修網點，原本是國內某品牌產品的售后服務中心。為了節省成本，廠家便將維修點的業務轉包給了一個體老板。

　　黃微介紹，個體老板鼓動員工虛報電器故障，然后再將自己低價回收的舊配件高價賣給顧客。有的顧客冰箱的溫控器壞了，他們就會對客戶提出“大修計劃”，但實際上只是更換一個成本只有十多元的溫控器，收費卻高達180多元。

　　“凈價”促銷來作秀

　　昨日下午4時許，在長沙市芙蓉路附近的某電器賣場內，記者發現許多空調上貼著一張小紙片，上面用彩色筆赫然寫著凈值價多少多少元。記者向經銷商詢問得知，“凈值價”并不是出廠價，這只是一種宣傳方式。

　　黃微介紹，其實產品的價格沒變，一些商家摸準了消費者的心理，故意將價格整數上再加個“零頭”，這種“精確”是為了讓消費者誤以為商家的價格是無水分的。

　　專家支招避入陷阱

　　業內人士提醒消費者，不要盲目追求高價格、多功能的產品。購買電器應到信譽度較高的賣場。在購買電器時，應索要購物票據，當出現質量問題時，及時與商家聯系或向工商部門投訴。