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近日，國內各大知名網站都對尼康數碼相機問題進行了揭露。僅國內一家電子資訊消費求助社區網站在4個月的時間內就收到來自安徽、北京、廣東、廣西、重慶等18個省及直轄市的尼康消費者求助58例，其產品問題涉及機械故障、成像問題、服務問題、復合問題、鏡頭脫落、閃光問題、屏幕問題、鏡頭進灰、電池匣壞、無法開機、接口問題、丟失數據等12類，尼康數碼相機可謂問題多多！
問題諸多的背后實際上與尼康輕視中國內地市場有著密不可分的關系。
記者通過114查詢竟發現尼康這個國際著名公司沒有注冊。而在網站上查詢，也只找到了尼康香港公司的網址，在尼康一家代理商的網站上，記者終于查到了尼康相機在國內的維修網絡，只有北京、南京等9個城市10家維修點，其中還有4家只維修光學相機。記者給該代理商打電話咨詢尼康相機出現的有關問題，該代理商回答，“以上你提到的所有問題我們在銷售時都沒有遇到，可能你買的是水貨”。隨即記者又撥通了北京尼康維修中心的電話，當問到尼康相機的顯示屏歪斜問題時，該維修人員告訴記者，惟一解決的辦法就是拿到維修中心進行拆機扶正，但維修的時間不能確定，最快也要等幾個月時間。當記者提到時間太長了，有沒有其他辦法時該維修人員回答：“如果不修也不會影響使用，歪點就歪點吧！”
為了進一步了解尼康相機的銷售與服務情況，記者又走訪了中關村幾家大型的電子賣場。在海龍二層的一家尼康銷售專柜，當記者詢問到上述問題時，銷售人員表示不知道尼康相機有問題的網上報道，而且目前尼康相機銷售情況還不錯。而鼎好的一家尼康代理商告訴記者，這只是個別現象，連CANON、SONY等都有問題，尼康自然也就無可厚非。但記者卻發現，與其他數碼品牌專柜熱鬧的場面相比，幾家尼康銷售店明顯略顯冷清，幾乎無人問津。
在采訪過程中，做影樓生意的楊先生告訴記者：“尼康在內地的維修站自然也就少得可憐，多數問題機往往是返修期一年，而且先得花上兩個月的時間進行等待。對于影樓來說，數碼相機是重要的營業工具，就好象開出租的必須要有車一樣，耽誤一天就是一天的損失。這么貴的相機壞了已經很燒心了，尼康的售后服務如此效率，返修產品一去不回，以后誰還敢用尼康的相機，誰還敢信任尼康這個品牌？”
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