十家網絡專賣店獲“誠信賣家”認證
本報訊近日，中國電子商務協會在北京召開隆重的授牌儀式，為十位來自一拍網的網絡時尚專賣店店主頒發了“2005年度中國網絡誠信賣家”證書，從而掀開了中國“誠信網絡交易”活動的序幕（如圖）。 來自一拍網的賣家代表在本次活動中發表了一份“誠信網購宣言”，號召全國的網絡交易者都遵守四大“誠信”原則。這些原則包括：誠實做人、誠信經商、重視承諾和講究信用。
目前中國電子商務事業蓬勃發展。網絡購物以其成本低廉、品種繁多、便于檢索等優勢吸引了許多青年網民積極參與。然而，網絡交易的誠信問題和支付困難一直在困擾著中國電子商務的發展。其中，由于信息的不對稱，網絡賣家在互聯網交易中占據較大的主動性。因此，賣家的惡意欺詐已成為網絡交易健康發展的“攔路虎”。鑒于此，中國電子商務協會于近期推出了誠信賣家的認證活動，以加速建設網上購物的誠信環境，在社會公眾中形成誠信氛圍，切實保護消費者和賣家的合法權益。
中國電子商務協會理事長宋玲、雅虎全球首席運營官羅森格（DanielRosensweig）、新浪聯席首席運營官林欣禾與一拍網總經理悉數到場，在表達鼎力支持誠信交易活動的同時，均著重強調了行業合作對于推動電子商務發展的重要性。
作為今年國務院發布的《關于加快電子商務發展的若干意見》的起草者之一，電子商務協會理事長宋玲女士非常重視誠信建設對于電子商務發展的推動作用。她談到：“在電子商務的推廣和發展中，誠信問題是制約中國電子商務發展的最大問題，誠信交易對于整個電子商務行業的發展舉足輕重。政府對誠信建設十分重視：提出加快信用體系建設，建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構；嚴格信用監督和失信懲戒機制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系的方針和目標。協會建立和制定了行業自律規范；將逐步完善第三方評價機制；建立起不同部門間的協調與聯合機制；籌劃在線信用信息服務平臺。”
宋玲說：“誠信賣家活動體現了交易雙方的共同利益。在宣傳誠信的同時，帶動了買賣雙方的積極性，促進了電子商務交易。”
一直在網絡拍賣行業中提倡誠信交易的一拍網總經理鄭昭東認為，在整個電子商務行業的誠信體系尚未建立時，合作無疑是我們發展過程中必須邁過去的第一道坎。誠信體系的建構需要多方面的共同努力，不存在一家獨秀式的誠信網站。我們今天欣喜地看到，在中國電子商務協會的倡導下，行業幾大領導者，如一拍網、新浪、雅虎正在積極地響應并支持。”
作為國內首批獲此殊榮的個人電子商務賣家，這些店主在網絡交易社區中擁有良好的口碑。他們大都以經營數碼產品和時尚生活用品為主，以誠信經營贏得了顧客的信任。據介紹，推廣“誠信網絡交易”是中國電子商務協會今年的工作重點之一，這次活動也是該協會繼去年倡議成立“中國電子商務誠信聯盟”以來的重要舉措。
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網絡購物必備五大招數
絕招1：交易之前 查詢賣家信用度
信用評價是衡量網上用戶信譽的重要指標。因此，消費者應盡量選信用度高的賣家交易。當然，也不能盲目相信星級，建議在出價前要查看該用戶注冊的時間、所交易的具體商品以及其他用戶給他的具體評價留言內容。
絕招2：貨比三家 切勿貪小而失大
在網上購物時千萬不能有貪小便宜的心理。對那些超常低于市場價的商品，尤其要謹慎，因為有些不誠信賣家就是靠低價來蒙騙消費者的。消費者可以使用“搜索功能”查看同類商品的信息，在比較了不同賣家的商品描述、誠信等級與服務情況后，再作判斷不遲。
絕招3：戒急戒躁私下交易不可取
消費者千萬不能因為急于成交而通過留言等方式與賣家進行私下交易。因為如此一來，網站就無法掌握真實的交易紀錄與信息，也就沒有辦法接受和處理一旦發生交易糾紛后的投訴。
絕招4：高額交易通過網站付錢款
消費者在網上達成了交易后，在付款前首先要仔細確認賣家的聯系方式，務必要獲得交易對象的固定聯系電話（家庭或公司電話），選擇不同的時間段打幾通電話以確定對方身份，盡量避免同不愿意提供過多個人信息的賣家交易。
同時，在處理大額資金交易時，用戶還可以關注各網站推出的輔助安全機制，比如ｅＢａｙ易趣的“安付通”和淘寶的“支付寶”，它們可以一直保管消費者所付的款項，直到消費者收到、檢驗并核準過物品后，網站才把貨款發放給賣家。
絕招5：交易之后售貨憑證莫忘記
在傳統的網下購物中，人們習慣索要憑證即發票。但網上購物卻是一“點”定音，因為沒有相關憑證，很多糾紛往往不了了之。因此，建議消費者在完成交易后，要向賣家索要收據或其他收費憑證，并妥善保管匯款單據等，同時還要保留與賣家的往來郵件，以備不時之需。（來源：經濟參考報）
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