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 春節黃金長假，我市的太陽島風景區游人如織。
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游客人數和旅游收入大幅增長，游客對哈爾濱市旅游環境滿意度增加投訴減少
哈報網訊 (徐立辰 記者 吳天飛 張鳴霄 徐建東 袁紅穎 王靜) 市假日辦昨天公布了春節黃金周期間哈爾濱市旅游接待情況。1月29日至2月4日，哈爾濱市累計接待國內外旅游者145.78萬人次，同比增長18.70%；旅游總收入11.99億元，同比增長19.03%。游客人數和旅游收入大幅增長，旅游投訴量大幅下降，使哈爾濱市冰雪旅游再上新臺階。
據統計，黃金周在哈爾濱市過夜的旅游者達42.42萬人次，同比增長20.77%，占旅游者總數的29.1%，其中省內旅游者居多，外省旅游者主要來自遼寧、吉林、廣東、浙江、江蘇、北京、上海等地。一日游游客達103.36萬人次，同比增長17.87%，占旅游者總數的70.9%。
另據市冰雪辦介紹，哈爾濱市冰雪節各主要景區景點均迎來旅游高峰。從1月29日至昨日，哈爾濱市太陽島風景區每天接待游客1萬人次，東北虎林園接待游客2454 人次。各大滑雪場也涌來大量游客，春節期間共接待滑雪游客20萬人次。
據市假日辦有關負責人介紹，黃金周期間，哈爾濱市未發生重大旅游事故和旅游投訴，旅游投訴案件同比下降20%。截至2月4日11時，市假日辦共接到旅游投訴14起。其中，國內旅行社7起，國際旅行社2起，景區5起，賓館1起，雪場1起。投訴者反映的主要問題仍為部分旅游接待人員服務難以達到其承諾標準，而以往頻頻出現的旅游者返程票解決不好的問題今年則大量減少。
市假日辦的抽樣調查顯示，春節黃金周期間，來哈爾濱市的旅游者中44.5%是參加旅行社組團旅游，14.8%為自駕車旅游，40.7%為探親訪友、休閑度假等其他旅游方式。在過夜旅游者中，有16.27%不住在賓館飯店和旅行社招待所。外地游客對哈爾濱市旅游環境滿意度為95.23%，比去年有所增加。
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