打造金牌黃金周還需調動節后市場

http://whmsebhyy.com 2005年11月03日 00:46 信息時報

　　雖然“旅游不要緊緊盯著三個黃金周”的話題業界內外談論了不少，然而，由于長假一年就這么三次，所以，直到現在，苦還在訴著，假日旅游這個大集卻還是不得不趕！

　　中國自2000年“十一”起至今已順利走過了第15個黃金周。在此期間，無論是政府還是各服務企業都隨著黃金周的發展逐漸成熟，從被動應戰到主動引導，黃金周越來越走向理性化發展。但是，要想把黃金周打造成“金牌”的旅游綜合產品，業內人士認為，還需要解

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開三道難題。

　　難題1：局部供需緊張現象長期存在

　　15個黃金周的實踐證明，目前黃金周的供需矛盾主要集中在交通和景區兩個環節。民航、鐵路、公路在黃金周游客出行和返程時段，供需矛盾相對突出，仍是制約黃金周旅游的“瓶頸”所在。部分景區點在黃金周的部分時日里還存在人滿為患的問題。由于部分景區超過核定最大日接待量，對旅游秩序產生影響。

　　難題2：提升旅游服務質量仍很艱巨

　　近年來全國假日辦接到的投訴情況顯示，旅行社服務不到位以及商店欺客宰客的現象比較嚴重，航班晚點、后續服務跟不上的問題時有發生，景區服務設施不全、服務相對滯后的問題比較突出，賓館飯店服務缺失的問題在不斷增多。

　　難題3：社會上頻頻質疑黃金周

　　由于黃金周制度在運行中出現的一些問題，社會上引發了一些質疑黃金周的聲音。有的以旅游供需緊張為由建議取消黃金周，有的建議以“帶薪休假”取代黃金周，也有的建議增加黃金周。據

中央電視臺調查顯示，64%的被調查者認為黃金周制度利大于弊。

　　面對上述三大難題，業內人士表示，完全解決短時間內人們集中出游帶來的供需緊張不僅是世界性難題，也是中國13億人口的現實所無法破解的課題。對此，有業界專家指出，如何把節后的旅游市場調動起來，是今后一段時期內商家的思考方向。

　　破解一：調動“有閑階級”

　　把握節后旅游人群的定位是商家首先需要思考的問題。節后所要面對的消費群體大多是“有閑階級”，老人、學生等都是這一方面的主流，所以商家應該在如何調動這些群體的旅游熱情上做文章，組織老人團、學生團出去旅游等等，都是拉動節后旅游增長的有效手段，而在旅游項目的選擇上也應該針對這些特定的群體來進行策劃，例如面對老齡人的旅游應盡量選擇海邊或活動不是很劇烈的旅游，而面對學生的時候應該選擇一些有趣而充滿活力的旅游項目。

　　破解二：推廣主題旅游

　　黃金周出游的人常常會掃興而歸，辛辛苦苦的設計了很長時間的旅游往往不能達到預期的效果，所以節后旅游應積極推出一些引人入勝的主題旅游，讓在黃金周里沒有過足旅游癮的人可以盡情的享受旅游的快樂。

　　破解三：推廣特色短途游

　　節后人們大多忙于工作無法長途跋涉的出去旅游，短途旅游便成了熱門的選擇。抓住景區附近的消費群體，推出一些有特色的短途旅游，還可以組織一些家庭游，朋友聚會等充滿親情的旅游項目，從而調動人們的旅游積極性。

　　時報記者劉瀟杜雪芳

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打造金牌 黃金周還需調動節后市場

打造金牌黃金周還需調動節后市場