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 圖為消費者拿著單據(jù)，集體上訪。 南方都市報圖片
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番禺逸村美容院在收了顧客高額美容費后，突然失蹤。昨天(3月21日)上午，4名曾是番禺逸村美容院會員的消費者來到廣州市12315，稱她們代表6名2005年曾在“逸村”開卡消費的會員到12315聯(lián)合投訴，據(jù)稱，該美容院在沒有通知該6名消費者的情況下搬走，而該6名消費者卡中尚剩余超過5.5萬元現(xiàn)金未消費。
據(jù)12315的有關(guān)負責(zé)人介紹，2004年3月至今，投訴該美容院的消費者有近60人，并且
搬家6次。
廣州市12315表示，從去年3月份至今，就已經(jīng)接到消費者對該美容院的投訴近60單。消費者對美容院的投訴原因大都是在美容院辦理了高額會員卡，但因服務(wù)質(zhì)量、配套環(huán)境和項目以及地址等有變，要求退還卡中余額遭到拒絕。
據(jù)廣州市12315介紹，該美容院在不到兩年的時間內(nèi)，竟然搬家了6次。其搬遷路線為：荔灣區(qū)恩寧路212號→中山五路71號威利達廣場A08鋪→農(nóng)林下路A7—A8→番禹區(qū)市橋繁華路金口旺大廈6號→番禹區(qū)大石鎮(zhèn)105國道大新商務(wù)廣場首層→廣州市越秀區(qū)連新路21號首層。
廣州市工商部門的有關(guān)負責(zé)人表示，目前涉嫌與被投訴美容院為同一負責(zé)人的“粉藍部屋”美容院位于廣州市越秀區(qū)連新路21號，其在工商部門注冊的公司名稱是“嬌國美容院”，這種注冊名與招牌不一致的情況屬于違法。
曾是“太陽卡”會員的肖小姐很氣憤，“他們明明就計劃好了在12月30日搬家的，卻還以優(yōu)惠的名義騙我在12月12日又交了5000元現(xiàn)金！”消費者鄧小姐對自己當(dāng)初開卡的行為更是后悔不迭，總共交了2.8萬元現(xiàn)金的她卡上至今還有2.6萬元沒消費。
4名消費者代表強烈要求有關(guān)部門對該美容院進行調(diào)查，以免更多的人上當(dāng)受騙。同時要求該美容院退還他們卡中的余額，并要墳對自己的誤工費，精神損失等進行相應(yīng)的賠償。
廣州市12315表示已經(jīng)開始了有關(guān)的調(diào)查取證工作，要還消費者一個公道。
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