|
中新社北京三月十四日電 (記者 劉長忠) 中國質量萬里行促進會有關負責人趙騁今天在此間說，綜觀當前全國各地消費者的投訴，產品質量問題依然是困擾消費者的首要問題。這表明，雖然經過多年的努力，目前中國消費類產品質量狀況仍不容樂觀。
為紀念“三·一五”國際消費者權益日，中國質量萬里行促進會今天舉行“中國消費維權論壇”，旨在幫助消費者和企業樹立和諧的消費維權理念，確立和諧的消費維權方式。
中國質量萬里行促進會今天披露，二00五年共受理消費者投訴一萬四千五百一十八件，解決一萬二千九百二十一件，解決率為百分之八十九，為消費者挽回經濟損失五千多萬元。投訴涉及食品、飲料、汽車、家電、家具、建材、房屋、機械設備、農資農機、旅游及其它輕工產品，其中與產品質量相關的占百分之四十八，與服務質量相關的占百分之四十五。
據中國質量萬里行促進會投訴部主任趙騁介紹，二00五年產品質量問題投訴受理總數為六千九百六十八件，占全部投訴受理的百分之四十八。因此，強化產品質量意識，完善產品質量法，加強質量監管，推動誠信消費建設，是廣大企業和各級監管部門的重中之重，也是構建和諧社會的一項重要歷史任務。
3·15絕對調查：
中國消費環境與消費者權益意識及信心調查
2006年CCTV315晚會我們的心愿大型網絡調查
| 
