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 價值4000多元的車票全部作廢。 華商報記者 張杰 攝
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本報訊 (記者 康正) 2月3日下午6時許，24名前往蘇州的務(wù)工人員在西安火車站進(jìn)站時被擋在檢票口，工作人員檢出他們所持的車票日期為2月2日。他們與車站交涉未果，價值4000多元的車票全部作廢。
乘客 車站把火車票賣錯了
負(fù)責(zé)組織24名務(wù)工人員的李女士說，1月23日，他們到火車站售票大廳預(yù)訂24張2月3日“西安—蘇州”的火車票�！暗诙�，我們的唐先生從售票廳拿到了這24張票，因為是一沓嶄新的票，也沒想到車站會出錯，拿回來后一直放在抽屜里沒管。”
2月3日，24名務(wù)工人員領(lǐng)到車票，并在李女士統(tǒng)一組織下準(zhǔn)時進(jìn)站�！耙挥鰴z查，才發(fā)現(xiàn)所有的票都是2月2日的，我們就趕快找車站，車站說是我們的責(zé)任。沒辦法，當(dāng)晚只好包了一輛大巴才讓務(wù)工人員走了�！崩钆空J(rèn)為，車站未給出符合乘客要求的車票也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任。
火車站 乘客拿到票應(yīng)即時驗證
昨日，西安火車站工作人員李喆說，在車站售票窗口以及售票廳各顯眼處都貼有“票款當(dāng)面點清”標(biāo)語對乘客進(jìn)行提示，乘客應(yīng)當(dāng)在拿到票后即時驗證，有問題可當(dāng)即調(diào)換。此外，即便未當(dāng)面點清，拿回家后，趕在車票作廢前發(fā)現(xiàn)問題，乘客也可以來車站辦理退票、換票等業(yè)務(wù)。但是，等到車票已經(jīng)過期，無論退票、換票，車站都無法操作。
李喆還表示，到底是訂票者當(dāng)初報錯日期，還是購票后與別人調(diào)換車票，或是有其他隱情，都不明確，因此車站無法對這些作廢車票負(fù)責(zé)。
律師 按公平原則應(yīng)獲部分退款
“按照公平原則，乘客方應(yīng)該獲得部分退款�！标兾魍醣蓭熓聞�(wù)所律師韓斌認(rèn)為，乘客方購票后未當(dāng)面點清，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但乘客已經(jīng)支付了全部票款，卻未上車享受服務(wù)，列車工作人員為了節(jié)省并最大限度利用運力資源，又會將這些空座二次轉(zhuǎn)售，那么，轉(zhuǎn)售所獲得的收入應(yīng)該主要歸受損乘客。
此外，韓斌還表示，如果乘客方能夠拿出證據(jù)證明車站當(dāng)初未按要求給出車票，而乘客拿到票后卻誤以為這些票是符合要求日期的，由此，在一方有重大誤解的情況下，交易無效，可還票退錢；如果車站方能提供證據(jù)證明自己在此次交易中形成損失，損失則主要由乘客彌補。
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