[圖文]狼煙未熄 警鐘長鳴——2005年部分質量丑聞掃描

　　2005年10月14日，由于在本國受限，日韓致癌聚氯乙烯食品保鮮膜轉道中國。而這種被超市廣泛用于包裝生鮮熟食的保鮮膜，在高溫或包裹含油食品的情況下，可能會對人體造成一定的傷害。據相關人士介紹，國內PVC保鮮膜品牌主要是LG、三菱、三榮，三大品牌占據整個市場的70%~80%，而日韓產品在整個市場占據逾80%。井 韋 攝

　　如皋假酒浮出水面

　　2005年1月28日，時間有些久遠了，可是關于“假酒村”的記憶卻依然歷歷在目。因為假酒的遍地開花、泛濫成災，江蘇如皋市成為制假售假的集散地，并得以一夜成“名”。

　　江蘇省質量技監局兩次“突襲”如皋市磨頭鎮韓渡村，結果讓人大吃一驚。在這個小小的村里，竟然查處假酒案件108起，涉及假酒的生產企業31家、地下窩點67處、經銷單位10家。假酒的品種囊括了茅臺、五糧液、勁酒等眾多中國知名品牌。 最令人瞠目的是，在執法人員辦案現場，當地某執法機關竟然厲聲質問：“是誰批準你們來檢查的？”

　　野火燒不盡，春風吹又生。用這句話來形容江蘇如皋假酒再合適不過了。事實上，“如皋假酒”的歷史悠久，從1989年至今已“輝煌”了整整16個年頭，在歷次打假中的“名聲”也越來越響。在這起重拳出擊的打假行動中，雖然一路受阻，千辛萬苦，但確實開了江蘇如皋假酒治理工作的先河———扮演著“帶頭人”的造假者鄭圣中、柳明鳳夫妻，成為如皋眾多造假酒者中最早被判刑的人。

　　標準考問寶潔神話

　　“連續使用28天，細紋及皺紋明顯減少47%，肌膚年輕12年。”這是SK-Ⅱ緊膚抗皺精華乳曾經的廣告。作為知名品牌旗下的高端化妝品，SK-Ⅱ一度在很多愛美女性心目中植入深信不疑的美麗神話。可惜的是，美麗的神話在本年度內慘遭粉碎。

　　2005年3月1日，江西消費者呂萍一紙起訴狀，以侵犯消費者知情權為由將生產廠家寶潔公司告上法庭。事件一出，立即引起全國消費者的關注。呂萍說，她花840元購買的SK-Ⅱ緊膚抗皺精華乳不僅沒有起到美容效果，還在使用中出現過皮膚瘙癢和部分灼痛的情況。后經調查，SK-Ⅱ產品里面含有的氫氧化鈉(即燒堿)是有腐蝕性的東西，按規定應當有警示標志或者中文警示說明。但寶潔公司只在產品的日文說明里提到，而中文說明里沒有注明。最終，南昌市工商局認定SK-II虛假宣傳，并對其罰款20萬元。

　　禍不單行，SK-Ⅱ官司之后，寶潔又陷入新的質量困境。6月9日，中國洗滌用品工業協會公布2005年一季度無磷洗衣粉質量市場調查結果，結果顯示，汰漬凈白去漬無磷洗衣粉的去污力達不到國家標準，與廣告中大肆宣揚的“有汰漬、沒污漬”相差甚遠，寶潔再度面臨質量質疑。

　　卡夫食品內外有別

　　2005年3月14日，“綠色和平”國際環保組織在北京召開新聞發布會，指出卡夫廣州食品有限公司生產的樂之三明治餅干含有大豆轉基因成分，并稱卡夫食品有限公司在轉基因原料使用問題上采取了與歐洲市場不同的“雙重標準”，沒有依照中國有關轉基因食品的規定貼上相關標識，侵害了中國消費者的利益。

　　為此，卡夫極力否認，聲言他們在中國生產和銷售的所有產品，均符合中國的

　　盡管目前人們對于轉基因食品的認識和態度不盡一致，但是很顯然，卡夫公司在歐洲市場和中國市場奉行不同的質量標準，這種“看人下菜碟”的做法，也是不尊重中國消費者的惡劣表現。

　　一流企業二流加工

　　當消費者在月餅質量國家監督抽查的黑名單上看到星巴克的名字時，簡直難以相信自己的眼睛。誰能想到，全球最大的咖啡零售商、咖啡加工廠及最著名咖啡品牌———星巴克，竟會卷入“月餅細菌超標”風波之中。

　　出現問題的星巴克雖然遠在天津，而廣東美心星巴克和上海統一星巴克也都第一時間站出來聲明與事件無關，但讓人不解的是：以高質量著稱的星巴克為何會委托一家質量難以保障的“二流加工企業”來制造月餅呢？星巴克產品的加工和檢測體系能否經受考驗呢？

　　事實上，由于星巴克不是生產型企業，因此月餅這種季節性較強的非主營產品就只能進行委托生產。問題是，既然星巴克號稱“在咖啡產品的購入、烘焙及保鮮、運送過程中采取最高的質量標準”，那么，在委托生產選擇合作伙伴時，星巴克是否應該同樣有“最高的質量標準”呢？

　　廁所旁邊生產冰品

　　愛她，就請她吃哈根達斯———這是哈根達斯最甜美動人的廣告說詞。可是，在2005年6月16日之后，這份甜蜜之中多了幾分難言的苦澀。

　　6月16日上午，深圳市質量技術監督局羅湖分局等單位接到群眾舉報，稱一家地下加工廠在生產著名的哈根達斯品牌冰淇淋

　　在查封該品牌的深圳東門店后，羅湖區衛生監督所、深圳市衛生監督所又分別于6月16日和6月17日派出人員對其他5家分店進行檢查，檢查后發現，上海哈根達斯食品有限公司深圳金光華店、深圳地王店均未經許可擅自進行蛋糕的銷售，且未能提供蛋糕生產廠家的衛生許可證和近期產品的檢驗報告。與此同時，成都又爆出該品牌的地下加工廠，哈根達斯的麻煩越惹越大。

　　哈根達斯將問題歸結為管理疏漏，顯然是在刻意掩飾背后令人擔心的食品質量問題。然而來自哈根達斯管理層的解釋更難讓人信服：“我們的步子邁得很快，現在全國有48家門店，一年內增加了十五六家，并且都集中在華南地區，監督和管理控制等方面還有眾多值得改進的地方。”

　　黑廚房浮出水面，打破了哈根達斯100%的進口神話，也令其專賣店急速“降溫”。消費者無法原諒一個有著近百年歷史的世界品牌，竟然有如此不為人知的質量內幕。最終，為了最大限度地消除事件的負面影響，哈根達斯在第一時間內關閉了問題廚房，但留在消費者心頭的陰影一時半會兒恐怕難以消散。

　　索尼相機質量之殤

　　索尼一直是高質量的代言詞，索尼的產品雖然價格比同類的產品要高出不少，但是仍然有消費者愿意多花錢為高質量買單。尤其是它的

　　12月23日，浙江省工商局對在該省銷售的索尼數碼相機進行了專項抽檢，結果表明，6款索尼數碼相機在成像均勻度、自動曝光、白平衡等項目上存在問題，被國家照相機質量監督檢驗中心綜合判定為不合格產品。

　　如此大規模地停銷一個品牌的數款數碼產品，在中國市場尚屬首次。索尼相關負責人已就此疏漏進行了道歉，暫停6個型號數碼相機銷售。短短一周內，索尼已遭遇了真正的質量寒冬，退貨電話幾乎被打爆了，數碼相機行業的領軍地位也難保了。

　　這不是偶然，早在2005年10月20日，索尼就被曝出其生產的數碼產品的核心部件CCD存在瑕疵，而由于索尼是目前全球最大的CCD供應商之一，所有日系品牌的數碼相機都有可能從索尼獲得CCD部件，因此導致索尼的問題迅速蔓延。如今，剛剛從“CCD危機”脫身的索尼又曝質量問題，對于一個國際知名的大品牌而言無疑是致命之傷。