春運電話訂票熱線明開通電話難訂窗口更難買

http://whmsebhyy.com 2006年01月04日 14:28 大洋網-廣州日報

圖為回家的民工。圖片來源：新華社 點擊此處查看全部財經新聞圖片

　　本報訊　(記者耿旭靜通訊員丁亮、羅肆安) 今年春運，廣鐵集團在堅持多渠道售票的同時，進一步完善了電話訂票。明天上午，廣鐵95105105(廣州地區8時)、95105106(廣梅汕7時)、95105160(深圳7時)三路春運電話訂票熱線將全部開通，預計節前春運中數百萬旅客將通過電話訂票系統來訂購火車票。每年春運，鐵路部門都在售票組織上千方百計為旅客提供方便，電話訂票和窗口買票有什么不一樣？電話訂票能從根本上解決“買票難”問題嗎？乘客如何買春運票更有把握？帶著這些問題，記者采訪了廣鐵集團相關部門。

　　14~19日電話訂票相對容易

　　明天上午，春運電話訂票熱線開通。廣大旅客怎樣才能通過電話相對容易地買到車票呢？鐵路部門提醒，應力爭避開1月20日至27日這一春運高峰期，選擇1月14日至19日出行購票肯定要容易很多。

　　數據顯示：2005年節前春運售票期間，即從1月16日到2月7日，深圳地區旅客通過電話訂票成功訂到火車票46.5萬張，日均電話訂票達3.1萬張，而搭乘火車出行的旅客中，82%成功采用了電話訂票。

　　今年，廣鐵集團的電話訂票系統一次性開通了6000部電話，即在同一時間，可供6000名旅客同時打進電話。但鐵路部門提醒旅客，由于電話線路有限，不一定每個電話都能打通，而且不一定打通就能訂到票。由于鐵路運能緊張，總票額也有限，遠遠不能滿足高峰客流的需要。

　　緊俏票：電話難訂窗口更難買

　　廣泛實行電話訂票后，售票窗口還能排隊買到票嗎？據悉，一些非高峰期、非熱線方向、不緊俏的火車票，旅客在售票窗口能排隊買到。但如果是一些訂票電話也訂不到的緊俏票：由于電話訂票的預售期比窗口售票的預售期長，因此一般來說，若電話沒有訂到車票，到窗口也不容易買到。

　　據介紹，一般情況下，從下午4時到晚上10時，訂票電話相對容易打通，但估計這時緊俏票也已訂完。

　　選用“簡易訂票”程序最快捷

　　訂票請分清區域和電話號碼

　　電話訂票具體的區域劃分為：廣州、廣州北、佛山、廣州東站為一個共享區域(簡稱“廣州地區”，電話接入號碼為95105105)，

東莞東、惠州、梅州、汕頭站為一個共享區域(簡稱“廣梅汕地區”，電話接入號碼為95105106)，深圳、深圳西站為一個共享區域(簡稱“深圳地區”，電話接入號碼為95105160)。

　　取票時須出示相應證件

　　電話訂票有“普通訂票”、“簡易訂票”、“特殊訂票”三種不同的選擇。其中“簡易訂票”步驟最簡單。如果你對車次、席別沒有太大要求，撥通電話訂票系統后，選擇“簡易訂票”程序，則只需按提示依次輸入乘車日期、始發站、到站和訂票數量4個信息，系統便將自動生成訂單。而“普通訂票”必須選擇發站、日期、到站、席別、車次等詳細信息；“特殊訂票”只適合學生、軍人、革命傷殘軍人、港澳臺同胞和外籍人士預訂車票。

　　旅客在電話訂票成功后，必須持有效證件前往規定的取票點取票，其中有效證件包括：身份證、學生證、軍人證、革命傷殘軍人證、回鄉證、護照。

　　2006年春運火車票預售期

　　節前春運：1.站內售票窗口：從1月14日起只按預售期2天發售車票，直至26日恢復6天預售期。實行24小時不間斷售票。

　　2.站外集中售票點及代售點窗口：按預售期6天發售。站外售票點開設時間尚未最終確定，預計在2006年1月5日~10日開設。售票時間為8:00~24:00。

　　3.廣鐵電話訂票預售期：從1月5日起調整為10天，即1月5日可購買14日的火車票，從21日起訂票預售期逐日遞減1天，直至24日恢復6天預售期。其間，旅客可通過電話訂票系統預訂4~10天的車票，訂票后于次日24：00前必須到取票點取票(申請

郵政送票的按郵政部門的相關規定)，否則所訂車票被自動取消。廣梅汕地區95105106電話訂票系統開放時間為7：00~21：00。深圳地區95105160電話訂票系統開放時間為7：00~21：00。廣州地區95105105電話訂票系統開放時間為8：00~21：00。節后春運：廣東地區預售期為6天。

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