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雖然操作有誤，但儲戶畢竟不是銀行的業務員，出點差錯總是難免的。既然是24小時自助銀行，也應該有24小時的服務才對。很多銀行的服務不光是白天晚上不一樣，平時和周末也不一樣。在陜西，每到節假日和周末，銀行的服務窗口就會減少，每個柜臺前也都會排起長隊。
記者在西安市長安路沿途一些人流量比較集中地方看到，周六、周日進出銀行的人要
比平時多了許多。這個農業銀行門里門外的自動取款機前都排起了長隊，大廳內更是擠滿了等待辦理相關業務的儲戶。可銀行的11個業務窗口卻只開了4個。 這家建設銀行與剛才的農業銀行情況基本一樣，開設的窗口根本不能滿足儲戶需要。 采訪中，許多市民都表示，自己遇到過周六周日去銀行辦理業務時，因為人多窗口少而耽誤時間，而事實上作為個體儲戶的他們，周六周日要比平時去銀行的機率大的多。但銀行在休息日工作人員反而比平時少。很多市民認為，銀行是服務單位，應當按照儲戶的需要調整作息時間。
銀行業務編后
總體來說，銀行周末的業務要比平時少一些，少開兩個柜臺也是可以理解的。可是具體問題得具體對待，一些在社區內的銀行可能周末就會忙一些，所以銀行放假也不要一刀切，還是要把服務放在首位。就在昨天，中國銀行業協會40家會員共同簽署了“三大公約”，其中第一條就是《文明服務公約》，簽約容易，能不能履行承諾，還要走著瞧。
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