|
早報(bào)記者 肖蓓
國慶黃金周將至，許多上海市民都會到素有“購物天堂”美稱的香港旅游購物。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會昨日發(fā)布今年第18號消費(fèi)提示提醒內(nèi)地游客，香港沒有特定商品的“三包”規(guī)定，也不會因?yàn)閮r(jià)格因素退貨，因此消費(fèi)者購物時(shí)應(yīng)先了解商品情況、比較價(jià)格，切勿沖動(dòng)。
據(jù)介紹，內(nèi)地一些家電、手機(jī)、電腦等特定商品都有“三包”規(guī)定，商品在“三包”期內(nèi)，都享受退貨、換貨、修理的權(quán)利。而香港的法律沒有對特定商品進(jìn)行包修、包退、包換的“三包”規(guī)定。保養(yǎng)、保修商品的方法都是在銷售合同上說明的，因此提請消費(fèi)者務(wù)必在購買商品時(shí)看清合同條款。
此外，與內(nèi)地的一些城市不同，消費(fèi)者在香港購物后不能因價(jià)格因素而換貨或退貨。據(jù)介紹，香港大部分商品沒有價(jià)格管制，商品的價(jià)格主要由賣方根據(jù)進(jìn)貨渠道、競爭狀況、經(jīng)營成本決定。因此不同商店出售相同商品的價(jià)格可能有很大差別，消費(fèi)者購物后若發(fā)現(xiàn)其他商店的價(jià)格低廉得多，是不能退貨的。香港的《售賣貨品條例》明確規(guī)定，出售后的商品只有因質(zhì)量問題或無銷售資格，不符合“可銷售品質(zhì)”時(shí)，消費(fèi)者才可以退貨、退款或開立信用證以購買等值的商品，由于一般因素而要求退貨是不予接受的。而這些具體安排也是由經(jīng)營者與消費(fèi)者協(xié)商達(dá)成的。
對此，市消保委建議內(nèi)地游客在香港購物時(shí)最好貨比三家，購物前先比較價(jià)格，切忌盲目相信店方的宣傳，沖動(dòng)購物；購物時(shí)應(yīng)索取收據(jù)或憑證，作為日后維權(quán)依據(jù)；購物時(shí)遇到消費(fèi)糾紛可以向香港消委會咨詢、投訴。通常說來，隨旅行團(tuán)購物的旅客因商品質(zhì)量問題的投訴，14天內(nèi)可以退換商品或獲得全額退還貨款。
| 
