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記者 毛懿
晨報訊 信用卡從交給服務員結賬，直到被歸還的這段時間，商家無法監督，信用卡主人無從防范，幾乎成了不設防的“真空時間”。近日，浦東某酒店的兩名服務員，利用結賬時間，大肆盜刷顧客的銀行卡，購買手機等商品，消費總額2萬余元。雖然案件被及時告破，但信用卡的安全問題再次引發市民關注。目前，受害人李先生也已向監管不力的酒店索
賠。
去年4月13日中午，李先生和朋友在浦東某酒店用餐，并使用信用卡結賬，該卡沒有設置密碼，只有背后的簽名能夠辨明使用者的身份。當時，李先生將卡遞給服務員后被告知，發票沒有了，需要等一下。10余分鐘后，李先生再次催促值班領班，領班在店內找了一會說：“服務員不見了，還得再等上一段時間。”又過了10余分鐘，李先生才拿到了發票，并急匆匆趕回單位。
在路上，銀行打來電話詢問他剛才是不是有大額消費，李先生覺得奇怪，剛才吃飯只花了300余元。銀行告訴他，有人拿著他的卡分別消費了1.5萬元和8000元，在第一八佰伴連買了4部高檔手機。李先生一查口袋，才發現服務員沒有歸還他的信用卡。
迅速返回酒樓的李先生發現，作案的兩名服務員已經逃之夭夭。酒樓告訴李先生，這兩人上班僅兩天。警方調查后得知，這兩名服務員凌某、王某都是慣犯，頻頻利用各種手段盜刷信用卡。不過，屢屢得手的凌某、王某兩人最終沒有逃過法律制裁，被分別以信用卡詐騙罪判處有期徒刑2年半。
雖然找到了作案人，李先生依然不愿罷休，并對酒店的管理提出了異議。昨天，他告訴記者，酒店在錄用員工之時沒有盡到謹慎審查義務，致使兩人用虛假身份證明混入酒店工作。而由于酒樓經營管理活動混亂和結賬流程上存在的缺陷，導致酒樓的雇員在接卡后很長時間內都能違規占有客戶的信用卡。特別是在當值期間，服務員故意擅離崗位到鄰近的百貨公司購物也未被察覺。對此，酒樓負有不可推卸的責任。
李先生目前已向浦東新區法院提起訴訟，除了依據民法通則外，他還引用了“消費者權益保護法”，作為餐飲服務的經營者，未能切實履行保障消費者在用餐時間的人身、財產安全的法定義務，也應當承擔民事責任。
針對這一最新出現的問題，記者昨日隨機采訪了10位市民。其中，9位市民表示自己尚未意識到信用卡安全“真空時間”。沈莉小姐說：“從來沒想過類似情況，一般來說，能夠用信用卡結賬的店家規模都比較大，應該能放心。”而趙東先生也表示，信用卡后面有簽名，商家有義務核對簽名。
從事法律工作的王小姐則很有防范意識，她的每一筆信用卡消費，銀行都會發來短信，而且如果有人冒用了她的簽名，也很容易查出來。“個人防范肯定要加強，自己消費時小心不要泄漏密碼，而且在規模比較小的店里，盡量不要使用信用卡。”
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