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SK-Ⅱ案 消費者敗訴


http://whmsebhyy.com 2005年08月25日 18:25 大洋網-廣州日報

  文/本報記者 張昀

  ◆江西消費者狀告SK-Ⅱ案終于有了結果,江西省南昌市東湖區人民法院于昨日下午4時宣布,消費者呂萍由于沒有任何權威機構證明其傷害確實由使用SK-Ⅱ產品造成,因而駁回原告呂萍對醫療費、精神損失費等訴訟請求。

  ◆判決結果宣布后,寶潔公司立即召開媒體溝通會,稱判決結果證明了產品的安全性和標簽的合法性,同時也承認產品宣傳手冊確實存在用語上的失誤,并表示已修改了產品的宣傳手冊,將繼續為中國消費者提供良好的產品和服務。

  ◆消費者呂女士的全權委托人唐偉則表示不滿法院的判決結果,會繼續上訴。

  法院:駁回原告訴訟請求

  南昌市東湖區人民法院認為,爭議焦點是SK-Ⅱ緊膚抗皺精華乳的廣告宣傳是否對原告造成人身和財產傷害。原告的訴訟理由是使用該產品后未出現廣告所宣傳的效果,并且皮膚出現灼痛等問題,但消費者沒有提供任何權威部門的證明。而該產品的標簽上標明,如果過敏請停用,但消費者卻用完了整整一瓶該產品。原告沒有證據或證據不足以證明自己的事實主張,應該承擔不利后果。原告要求退回購貨款、賠償經濟損失、精神損失和醫療費并賠禮道歉等要求,法院不予支持。120元訴訟費由原告承擔。而消費者認為其廣告涉嫌欺詐,產品質量和標識不符合國家規定等事項,不屬于人民法院民事訴訟受案范圍。

  寶潔:繼續提供良好產品

  寶潔中國大中華區副總裁柯銳思對記者表示,聽到來自法院的消息,寶潔非常高興。這再次證明了SK-Ⅱ產品的安全性和可靠性。他同時承認,前段時間SK-Ⅱ產品的使用手冊具體用語不夠清晰,沒有注明“最高達”的字樣。現在已使用了新手冊,寶潔會配合各地工商局的工作,并已在公司內部加強審核機制,避免以后在廣告宣傳方面出現類似問題。在備受關注的產品標識問題上,有記者問到由于各國的要求不一樣,寶潔是否會加強與中國政府的溝通。寶潔方面表示,國家現有的標準已非常嚴格,寶潔會嚴格遵守。如果對于產品的標識方面政府有重新考慮的想法,寶潔樂于與有關部門溝通。

  消費者:會繼續上訴

  在宣判前,江西消費者呂萍的代理律師王成文對本報記者表示,寶潔這樣大張旗鼓地搞發布會,估計它對判決結果已經有了把握。他仍然認為宣傳存在欺詐應該可以認定,責任不會由寶潔中國承擔,而會由廣州浩霖公司承擔。但產品對消費者造成人身傷害,法院可能不會支持。呂女士的全權委托人唐偉承認自己對判決結果沒底。法院宣布結果后,唐偉表示,會于9月1日前繼續上訴到中級法院。


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