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藥品也能100%退換么？近日南京首家洋品牌零售藥店正式宣布，如果顧客對產品或服務有任何不滿意，藥店承諾100%%退換或補償。這在歷來實行“藥品離柜概不退換”行規的南京零售藥店界包括醫院藥房都引起了震動。
昨天下午記者來到這家藥店時，正巧碰到一位前來退換藥品的市民。她告訴記者，她一天前替爸爸來買胃藥，誰知買回去才發現不是原來常吃的那種，于是便抱著試一試的想法
來看看能不能換一種。工作人員告訴記者，半個月來他們已經接待了四五位這樣的“粗心”市民，因為包裝未損、生產批號未變，所以他們都順利地退換了。他坦言，眼下大小藥店包括醫院的藥房都明確規定“藥品離柜概不退換”，其理由多是怕被假藥鉆了空子，但這其實是一種“霸王條例”。因為，藥品的退換從技術角度上說根本沒有難度。真的要鑒別消費者是否做過手腳非常簡單，因為藥品除了外包裝，里面的小包裝上也都會印有藥品的生產批號，藥店只要在處理退換時，注意一下生產批號與外包裝以及本店記錄的銷售批號是否一致就完全可以了。許多藥店不肯退換藥品的真正原因往往還是怕麻煩。
江蘇省食品藥品監督管理局的工作人員告訴記者，很多藥店和醫院藥房都規定，藥品離柜后一概不退換，但是應當注意，國家藥品法規中從未作過這樣的規定。(劉小卉)
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