維權(quán)出擊3·15錯字篇--教輔書多少差錯誤人子弟

　　建議讀者選擇正規(guī)教育出版社或一些大的正規(guī)出版社出版的教輔書，這樣，也許能離差錯遠一些。

　　“我做了倆小時題，卻總也對不上答案，問了老師，才知道書上的答案印錯了。”15歲的中學生李玉(化名)談起教輔書上的錯誤，一臉無奈。

　　有多少教輔書在誤人子弟？有多少差錯讓家長啼笑皆非之后，心頭纏繞著一種長久的憂郁：教輔書的錯，能不能少一點，再少一點……

　　市新聞出版局稱差錯率在萬分之五以上的，出版單位必須將圖書全部收回

　　典型事例

　　《英語一點通》，錯誤不止一點

　　消費人物：小明10歲

　　“老師說這本書都是錯的，不讓我看了。”寒假開學不久，張先生上四年級的兒子小明(化名)就對他說。

　　據(jù)了解，在寒假期間，張先生給小明買了一本河北某出版社出版的《英語一點通》，可里面卻有不少錯字。張先生給記者看了102頁“應當掌握的句子”中，“Bequiet”錯印成了“BeQuiet”。記者隨手翻了翻，就看見了幾處錯誤，“yesterday”成了“yesteday”，“Howdoyoudo”成了“Hawdoyoudo”。

　　做了倆小時題，愣對不上答案

　　消費人物：李玉15歲

　　“這些錯誤太明顯了，化學方程式中生成的氣體箭頭竟朝下。”梁女士對記者說。

　　梁女士說，那天晚上她女兒李玉做了兩個小時的化學題，可好幾個結(jié)果都和答案對不上。第二天問了老師，才知道書本上的答案都是錯的。記者看到這本書是湖北某出版社出版的，在87頁一個鐵和硫酸反應生成的二氧化硫氣體，方程式上氣體的箭頭居然朝下。而且書中的錯字也不少，“鐵”寫成“鋁”，“二氧化碳”寫成“二氧化硫”。

　　倆教材各執(zhí)一詞，到底聽誰的？

　　消費人物：李女士26歲

　　李女士準備參加今年3月下旬的會計證書考試，輔導教材是考試委員會專門編寫的。可細心的李女士發(fā)現(xiàn)，兩本書中的說法卻不一樣。《財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》117頁提到“現(xiàn)金支票的作用是只能提取現(xiàn)金”，而《會計基礎與實務》的138頁卻寫著“現(xiàn)金支票既可提現(xiàn)金也可辦理轉(zhuǎn)賬”。

　　同一批教材，同一個編委會，說法卻是矛盾的，到底聽誰的？李女士咨詢了大學里會計專業(yè)的老師，得到的答復是：考哪一科就按哪一科的說法寫，肯定不會錯。

　　讀者心理

　　面對錯字，大多忍氣吞聲

　　記者在王府井和西單圖書大廈采訪了一些買書的顧客，大多數(shù)顧客稱，“買書當然不希望出現(xiàn)錯誤，但書中有幾個錯別字也是難免，如果不是太嚴重，自己能夠看出來也就算了，不會去找書店和出版社的。”

　　一些顧客稱：大人還好一些，如果是孩子那就誤人子弟了。王府井圖書大廈的工作人員表示：如果書中有錯誤，無論是什么原因，只要讀者有發(fā)票就可以退，如果是印刷問題可以直接換；是內(nèi)容的問題，退了后由圖書大廈自己去找出版社。

　　對于錯別字問題，海淀圖書城一位書店老板滿不在乎地說：“現(xiàn)在哪本書不出錯啊，別說是輔導書，就是字典也有出錯的時候。大家都習慣了，一般很少有人因為錯別字來退換書的。”

　　記者調(diào)查

　　錯別字出在三個環(huán)節(jié)

　　書上的錯別字究竟是從何而來的呢？一位從事教輔書編輯工作的資深編輯分析，教輔書的錯別字可能出現(xiàn)在以下三個環(huán)節(jié)：

　　1作者寫作環(huán)節(jié)

　　這種情況比較常見，由于教輔書存在著巨大的利潤空間，作者隊伍良莠不齊，有時作者因為趕時間，沒有認真研究教學大綱而出現(xiàn)錯誤。

　　2編輯工作環(huán)節(jié)

　　通常說來，一般書籍的編稿時間需要3到6個月的時間，而教輔書時常因為教學大綱的變動而進行大幅度修改，但出版日期又相對固定，所以編輯工作的時間相對緊張。而普遍的做法是縮短每項編輯程序的時間，這樣就容易出現(xiàn)錯別字。另外，編輯工作不仔細，沒有進行認真地審校，也是出現(xiàn)錯別字的原因之一。

　　3印刷環(huán)節(jié)

　　主要是由于拼版時沒有認真地審校，裝訂工作不細致所致。大型出版社的做法是：派出編輯前往印刷廠盯版，先裝訂兩三本樣書進行審定，在審定無誤后再進行大規(guī)模生產(chǎn)。

　　消協(xié)觀點

　　讀者的沉默在縱容“出錯”

　　中消協(xié)法律與投訴事務部主任王前虎說，各級消協(xié)機構(gòu)接到的有關“教輔圖書出錯”一類的投訴件數(shù)并不多，這說明消費者遇到這類事情時“不約而同地選擇了默認”，這從某種程度上“縱容了更多的出版機構(gòu)”，以至于出現(xiàn)越來越多“讓人啼笑皆非的錯誤”。

　　“目前許多教材中出現(xiàn)的一些無法讓人容忍的錯誤，常常是由于校勘不到位造成的。”王前虎說。

　　放棄沉默，你可以投訴舉報

　　王前虎說，教輔書籍具有商品的屬性，因此對教輔書籍的質(zhì)量要求也適用于相關規(guī)定，“如果消費者遇到類似問題，可以持相關票據(jù)向出版單位要求退換，并可要求出版單位負擔由此產(chǎn)生的費用，也可以向主管部門如12315、96315投訴舉報中心投訴，由職能部門進行調(diào)解，以維護自己的合法權(quán)益。”

　　出錯處罰

　　差錯率在萬分之五以上圖書全部收回

　　市新聞出版局副局長龐微介紹，目前的教輔圖書確實存在個別忽視圖書質(zhì)量的問題，這可能是因為出版社不具備出版教材教輔類圖書的能力，或是盜版書商非法出版的盜版物粗制濫造。作為管理單位，他們的工作主要是抓好質(zhì)量監(jiān)管工作，設立專項檢查，特別是對于教材教輔類圖書，質(zhì)量檢查比一般的圖書要嚴格，要求出版單位校對次數(shù)也相對比一般圖書多，另外出錯以后的處罰也相對嚴格。

　　按新的新聞出版總署規(guī)定，出版圖書的出錯率應該在萬分之一以內(nèi)，差錯在萬分之一到萬分之五之間的，出版社應召回已出版圖書，改正重印后可以繼續(xù)發(fā)行；差錯率在萬分之五以上的，出版單位必須將圖書全部收回，并由主管單位處以一定數(shù)量的經(jīng)濟處罰。

　　龐微表示，就北京地區(qū)而言，教材教輔類書籍的質(zhì)量還是在逐年提高的。比如在去年的教材教輔類圖書專項檢查中，北京市教材編校的合格率在90%以上。

　　貼心提醒

　　挑選教輔書，如何鑒別它是正規(guī)的還是低劣的？一位業(yè)界資深編輯支招：

　　一是選擇正規(guī)教育出版社或一些大的正規(guī)出版社出版的教輔書。若是學校統(tǒng)一訂購教輔書，選中的教輔書會先送到教師處進行審閱，然后再發(fā)放給學生。這樣的教輔書，質(zhì)量就很有保證。

　　二是盡量購買書的出版和印刷同在一地的教輔書。據(jù)了解，若是書的出版社和印刷地點不在一地，就很有可能是一些惟利是圖的書商從別的地方買下書號，在異地組織人員編寫印刷，這樣的教輔書的質(zhì)量往往難以保證。

　　三是注意看書號和定價。這主要是在買叢書的時候需要注意的。一般說來，正規(guī)出版社出版的一套叢書，每本書都會有單獨的書號和定價，而在劣質(zhì)教輔書中，可能只有統(tǒng)一的定價和相同的書號。

　　四是觀察書的印刷質(zhì)量、清晰度、紙質(zhì)和排版等。由于低劣教輔書往往采用低成本印刷，出版的書往往會出現(xiàn)紙質(zhì)差、模糊、明顯拼寫錯誤、排版斷行等現(xiàn)象，消費者在購買時就可以通過肉眼作簡單的判斷。

　　建議家長和學生在選購和使用教輔書時，最好從教育行政部門認同并推薦的目錄中選購。

　　信報記者陳燕謝長艷