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 乘客朱仁用數(shù)碼相機(jī)拍下的機(jī)翼下乘客靜坐現(xiàn)場(chǎng)。今日早報(bào)供圖
本報(bào)訊 據(jù)今日早報(bào)22日消息21日6點(diǎn)，從四川綿陽(yáng)飛過(guò)來(lái)的東航MU5891次航班披著曙光停穩(wěn)后，出乎意料地沒(méi)有一位乘客走出機(jī)艙。半小時(shí)后，陸續(xù)下機(jī)的百余名乘客居然集體坐到了機(jī)翼下。
航班延誤補(bǔ)償不兌現(xiàn)
乘客王先生對(duì)記者說(shuō)：“這筆賬要從8月13日算起，那天傍晚，我們搭乘的去綿陽(yáng)的航班因?yàn)闄C(jī)械故障從6時(shí)多一直拖到11時(shí)才起飛，當(dāng)時(shí)東航杭州分公司總經(jīng)理陳金能承諾我們從綿陽(yáng)返航后可獲得每人300元的補(bǔ)償，落地支付。你看，我們每張機(jī)票副聯(lián)的后面都有他的親筆簽名呢�！笨墒�，152名乘客等了半天，卻沒(méi)有一位機(jī)組人員代表東航上前說(shuō)明接下來(lái)的賠償問(wèn)題。
乘客提出道歉賠償要求
“我們后來(lái)派代表向機(jī)組人員提出要求見(jiàn)負(fù)責(zé)人，被告知聯(lián)系不上，我們就賴在飛機(jī)上不走了。機(jī)組人員下機(jī)后20分鐘就把空調(diào)都關(guān)了，我們熬不住才躲到機(jī)翼下。后來(lái)東航駐蕭山機(jī)楊的站長(zhǎng)陶蘇寧出現(xiàn)了，卻沒(méi)有一句道歉的話，反說(shuō)我們搭乘的是包機(jī)，這樣的賠償金額太高了。”王先生很憤懣。
乘客代表提出三點(diǎn)要求，一是就誤機(jī)進(jìn)行合理解釋并公開(kāi)道歉，二是兌現(xiàn)之前承諾的300元賠償，三是對(duì)回航班機(jī)的延誤進(jìn)行補(bǔ)償。不解決就呆在機(jī)翼下不走。
記者后來(lái)得知，下午2點(diǎn)半時(shí)，乘客才離開(kāi)飛機(jī)，距離早上下機(jī)時(shí)間已整整8個(gè)小時(shí)。
事后，乘客周先生給記者打來(lái)電話說(shuō)，下午2時(shí)30分左右，雙方已協(xié)商好，東航賠償450元(之前的300元以及昨天延誤航班再賠償150元)，所有乘客已離開(kāi)飛機(jī)。
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