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麥當(dāng)勞的社區(qū)服務(wù)“廣告”成“絕品”

  李文忠/文

  有一句俚語,叫作“戲法你我會(huì)變,巧妙各自不同”。就說做廣告吧,都喜歡把自己的東西說成一流,至少是準(zhǔn)一流的。這種類似“王婆賣瓜”的音像聽多了、看多了,就叫人發(fā)膩。當(dāng)然,廣告確能引導(dǎo)消費(fèi),誘發(fā)人去嘗一嘗、試一試,嘗者或試者“體會(huì)”了一回,就再嘗、再試,竟而成為“定位”的消費(fèi)者,這就是廣告的魅力,亦為廣告之“精品”。但即便如此,廣告的滲透力、擴(kuò)張度還是有限,有沒有比“精品”廣告更絕的“廣告”呢?這使我想起,在北京崇文門地鐵入口處看到的麥當(dāng)勞[微博]“社區(qū)服務(wù)”的一幕。

  是日,戴著M字樣的工作帽、穿著清一色工作服的青年員工,正在虔誠地擦拭著欄桿、扶梯,其“服務(wù)”后的地方可謂一塵不染。“他們?cè)诟墒裁矗俊痹S多外地人在問。當(dāng)?shù)厝藙t告之:“這是麥當(dāng)勞的‘社區(qū)服務(wù)’。”山南海北的人將這些又帶回到山南海北去,當(dāng)了麥當(dāng)勞的“義務(wù)廣告員”。其實(shí),他們中間的許多人并沒有吃過甚至還不知道“麥當(dāng)勞”,卻由此開始“認(rèn)識(shí)”麥當(dāng)勞并留下美好的記憶……與“精品”廣告相比,這算不算“絕品”?我不敢把話說絕,只是覺得麥當(dāng)勞的這一手真“絕”……

  據(jù)悉,在發(fā)達(dá)國家搞“社區(qū)服務(wù)”或資助公眾事業(yè),使企業(yè)揚(yáng)名的也非鮮見,套用咱中國話來說,叫作“取之于民,用之于民”。時(shí)下,這種“大循環(huán)”已進(jìn)入國內(nèi)。其實(shí),在國外一些企業(yè)通過“形象廣告”,再經(jīng)媒體報(bào)導(dǎo),得到公眾普遍認(rèn)可后,其產(chǎn)品(服務(wù))便立即俏銷起來。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,廣告是“橋”不能少,但形式能否來點(diǎn)“突破”?當(dāng)然,余意并非要大家都上街搞衛(wèi)生,因?yàn)闃淞⑵髽I(yè)形象的辦法并非惟一。有道是“條條大路通羅馬”,就看你怎么去“做”。

本文涉及到的板塊個(gè)股:

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