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從腦白金到小仙燉,保健品的智商稅使命

2022-01-17 20:13:06    創事記 微博 作者: 鋅財經   

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  文/胡語彤

  來源:鋅財經(ID:xincaijing)

  “燕窩第一股”或將誕生。近日,24歲的燕窩老品牌燕之屋申請主板IPO,并已獲上交所受理。隨后,燕之屋又在1月5日正式官宣趙麗穎為新晉品牌代言人。

  靠著開蓋即食的“碗燕”燕窩產品,燕之屋2020年總營收達13億元,其最新毛利率達51%。但對于燕窩本身產品功效卻一直爭議不斷,被指存在暴利、炒作營銷的嫌疑。

  再翻看燕之屋的“舊賬”,其曾經陷入“毒血燕”事件陰云,因為燕之屋家的血燕被檢驗出含有大量亞硝酸鹽,長期服用會致人缺氧。而另一家燕窩品牌小仙燉,也曾因虛假宣傳“十宗罪”被罰20萬元。

  有關“燕窩是否屬于智商稅產品”的問題被反復討論,主要聚焦在燕窩中的唾液酸成分上。因為其營養價值無法鑒定,消費者也給不出充足的反駁證據,“信則真,不信則假”變成了回避此類問題的最佳答案。

  而這樣的情況不只存在燕窩產品中,大部分保健食品都是一種套路。無論是主打強身健體或者美容養顏功能,保健品專攻消費者們的陌生領域,一旦落入知識盲區,消費者們便容易乖乖上交“智商稅”。

  早期:刷墻、洗腦式宣傳

  保健品,更準確的叫法實則是保健食品。上個世紀90年代,自誕生時便被冠上具有營銷色彩的“保健”兩字。一名37歲的懷漢新嘗試制作保健品,推出了第一款口服液產品——太陽神生物健口服液,正式進軍國內早期的保健品市場。

  此后,各式各樣“XX口服液”競相效仿推出,而其中最具影響力的當屬三株藥業。

  一句“三株口服液,有病治病,沒病強身”,直戳消費者痛點,一瓶口服液被宣傳成可醫治百病的神藥。三株藥業創始人吳炳新深諳廣告投放的營銷手段,砸錢在各地電視臺、各大主流報紙上大肆宣傳,并且借提供免費看病服務下鄉宣傳口服液。

  考慮到當時國內電視機的普及情況,吳炳新更是想出了一個絕招:在每個村莊刷遍三株口服液的宣傳語。墻壁、電線桿、茅廁上,都被印上了顯眼的白色刷漆“有病請喝三株”,令三株口服液推向全中國。

  在90年代,一瓶三株口服液的價格甚至可以賣到上百元。但與高昂售價不符的是,背后極其簡單的配料表,只有水、大豆胚芽、白砂糖等常見原料。即便如此,1996年,三株藥業靠著這瓶“神水”,年銷售額達到驚人的80億元。

  但兩年后,三株藥業強勁勢頭卻急轉而下。起因是一名老漢在服用8瓶三株口服液后,因舊病復發后死亡。媒體報道后,三株藥業的企業形象受到重挫,其銷量額大幅下跌。即使是這場案件糾紛勝出后,也未能恢復原來的盛況。

  從興起到跌落神壇,三株藥業的輝煌時刻僅僅持續了六年時間。而此消彼長,另外一個家喻戶曉的保健品,正在悄悄生根發芽。

  它就是腦白金。

  腦白金所屬公司巨人集團成立于1995年,其實與三株藥業的發家時間相隔不久。而或許是借鑒了上一位的經驗,創始人史玉柱也將品牌推廣的重點放在洗腦式廣告上。

  在腦白金正式上線以來,史玉柱便把前期大部分的起步資金放在廣告宣傳。依靠一首魔性洗腦的“過年過節不收禮,收禮就收腦白金”的廣告曲,打響全國知名度,成為過年過節、走親拜友的禮品選擇之一。

  不僅如此,這句廣告語將腦白金受眾范圍又擴大了一圈,從保健品擴展到禮品消費領域。據悉,腦白金初期廣告費便已過億,甚至到2019年其廣告費用超過15億,覆蓋人群逼近全中國的人口數量。重金砸廣告換得的成果顯著,腦白金早在2003年的單月銷售額便已突破1億元。

  但對于腦白金的宣傳用語卻也飽受爭議,2015年,“人體內含有腦白金體并能分泌腦白金”遭到京華時報的反駁。報道直指腦白金偷換概念,把國外的褪黑素包裝成腦白金,并且該成分比安定藥的副作用還要更多。而史玉柱本人的回應也模棱兩可,并沒有對褪黑素成分進行解釋,則表示自己“每天睡前堅持吃腦白金”。

  此次風波過后,巨人集團便已有近6年再未公開過任何有關腦白金的銷售數據。

  這種如同安慰劑效果的保健品,在時代浪潮中一個個隕落又新生。

  換湯不換藥,營銷第一位

  如果說90年代期間誕生的保健品,還停留在強身健體的范疇之內,千禧年后推出的保健品在功能更是擴展出了新的方向:排毒減肥和美容養顏,將如意算盤打到女性的身上。

  碧生源便是經典案例之一,從官方的描述來看,其將自身的品牌定位于功能保健茶,主推健康減肥、潤腸通便的功效。而這個曾經的“減肥茶第一股”,如今卻被曝出數次依靠賣樓“續命”,還曾發出十次盈利警告,顯然,碧生源的減肥茶故事已經講不動了。

  致使碧生源走向下坡路的最直接原因是,2016年食品藥監總局下達一條新規:保健產品不得使用宣傳產品功效的文字。這一規定直擊碧生源的“命門”——產品名稱“碧生源減肥茶”中“減肥”兩字不能再使用。

  一個名字的變動為何能引起如此巨大的反應,這還得從碧生源創始人說起。在康師傅飲品銷售崗位待過近十年的趙一弘,在20年前便瞄向了茶類飲品市場,但他想做的茶卻并非市面上的傳統茶品,而是具有減肥功效的保健茶。

  建立起品牌差異化后,趙一弘要做的第一件事便是打響碧生源的招牌,投廣告成了最快的途徑。自2006年起,碧生源開始將廣告重點投放在電視熒幕上,主推兩款茶品減肥茶和常潤茶。公開資料顯示,2007年碧生源在廣告宣傳上的開支達到4910萬元,跟同年1.63億元的營銷額相比,占比超過30%。

  據統計,2014年,碧生源靠著這兩杯茶累計賣出了45億的銷量。而嘗到甜頭的碧生源也開始逐年增加廣告開支,還邀請了知名女星徐靜蕾為其代言,打出“將減肥進行到底”的口號。而另一邊,碧生源因為涉嫌廣告違規被相關部門點名超過20余次,開出多筆罰單,還一度登上廣東廣東食品藥品監督管理局的黑名單。

  一邊擴大營銷支出,一邊接受罰單,公眾對于碧生源的質疑聲反而越來越多。其中,碧生源常潤茶的成分里的番瀉葉,被指出與瀉藥成分相同,服用后產生的腹瀉現象造成了體重變輕的假象。再加上近幾年,消費者們對于健身運動及營養飲食的認知提升,這些減肥騙局便不攻自破了。

  除了減肥功效,保健品更是挖出了一個新的品類——美容養顏。與前者不同的是,這些以燕窩、阿膠、桃膠為主的養生保健品,它在營銷宣傳的側重點會放在夸大產品功效上。

  便如文章開頭所提到的燕窩,有研究表明,其營養價值遠遠不如牛奶和雞蛋,把保健品本身的營養價值變成見仁見智的事。燕之屋曾經的代言人劉嘉玲對外界宣稱,自己的保養秘訣是“吃燕窩只選燕之屋”,這一舉動被外界視為在暗示燕窩存在延年益壽的功效。而燕之屋CEO李有泉表示,燕之屋的廣告從沒直接說有什么功效,不存在消費欺詐。

  廣告、明星效應的推動,能令某個保健品迅速登上頂峰,這與90年代的刷墻式宣傳手段如出一轍。但這些“薛定諤的功效”,當被人徹底掀開之后,消費者便能看清究竟是不是騙局。

  “捏造概念”,投放KOL

  經歷過鋪天蓋地式的廣告宣傳,消費者們學精了,對于保健品的辨別能力有所進步。反之,這些賺智商稅的保健品也得與時俱進,需要換種忽悠法子。

  如何讓消費者能相信這些產品確有奇效?需要消費者放棄理智。

  在心理學上,把人不理性的判斷事物的行為稱為認知偏差。商家制造認知偏差的最直接方法就是制造信息差,通過編造新概念和新名詞來迷惑消費者,達到令其盲目消費目的。

  “4效合一:進口白蕓豆-阻糖,金針菇粉-吸油,70種果蔬精華-排出,專利成分CITRZYME-高燃。”這是月銷3萬的某酵素品牌在宣傳海報上給出的功效,一串串“專業術語”令人眼花繚亂。

  酵素,也是近幾年由日本傳入中國的保健品概念之一,實際就是“酶”的另一種說法,屬于蛋白質的一種。市面上的酵素都以口服方式進入人體,通過消化道時,便會被胃蛋白酶、胰蛋白酶、腸肽酶分解,最后以氨基酸的形態被人體吸收,至于能否產生這些所謂的功效,目前并沒有足夠科學的論證支持。

  不僅如此,有部分酵素產品借這個名頭,賣的還是一些假冒偽劣的產品或者是瀉藥。去年就有一位63歲的王阿姨,在食用酵素3年后,腸道上遍布棕色蛇皮樣式的花紋,被確診為結腸黑變病。

  不止是中老年人會成為保健品的銷售對象,消費人群已經開始向新生代傾斜。據CBNData數據顯示,近幾年在健康產品的消費人群中,以80后、90后為消費主力,增長趨勢上95后的表現尤為突出。

來源于CBNData數據來源于CBNData數據

  要俘獲年輕人的心,現在的商家借助各種渠道的KOL來造勢,從朋友圈微商到圖文短視頻博主,借他人之口來夸大產品功效。而在如今智能手機時代,這些無孔不入的牛皮癬廣告比電視廣告更加難以躲避,消費者們在無形之中被各類產品廣告入侵。

  這些推廣的KOL也大都以“親歷者”的身份,來說明自己在吃過后有什么樣的效果,軟文與真實體驗的描述看起來相差無幾。這樣一來,消費者就難以分辨功效的真假性,自然而然地掉進了商家的陷阱。

  但不難發現,這些智商稅產品最終的結局都將面臨消亡。在一代一代的產品迭代更新中,無論是怎樣的營銷手段,萬變不離其宗的一點就是利用信息不對稱的點。而當早期的營銷紅利被消耗殆盡之時,這些智商稅產品們就將被消費者拋棄。

(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)

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