2小時忽悠16萬，坑慘年輕人！商場里最洗腦的生意，涼透了
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來源：金錯刀
作者：云搖
我簽的合同，可以學到2024年。
一年學費35800，一節課都沒上。
上個月剛交費，這個月就告訴我關門了。員工已經3個月沒發工資了，部分店面早就開始撤退。
一邊悄悄關店，一邊還在瘋狂賣課，這就是華爾街英語宣布即將破產時，學員和員工的現狀。
8月12號，#華爾街英語將宣布破產#的話題沖上微博熱搜，隨后曝出的，就是欠薪個3月和各種退款難的維權。
在官方信息曝出后，華爾街英語的官方沒有任何回復，客服大部分占線，如今活躍的只有全國300多個維權群。
比起交了錢沒上課的，最慘的是很多人被“套”住了，他們用貸款的方式交學費，如今，課沒得上，但是貸款還得還，不然就會直接影響個人信用。
在這一地雞毛下，很多人說是“雙減”政策是壓倒華爾街英語的最后一根稻草。
其實，這個在中國有21年歷史的成人英語品牌，已經在危險邊緣試探很久了。
英語培訓中的貴族，學習還送獎學金
和很多人想象的不同，華爾街英語不是美國的，而是一個意大利品牌。
1972年，華爾街英語的前身華爾街學院由一個意大利博士李文昊在米蘭創立，瞄準的就是成人英語，尤其是有英語需求的精英們。
在先進的培訓理念下，華爾街學院很快在意大利扎根，開了50多家分店，之后還開到了西班牙。
在李文昊博士游歷世界的時候，愛上了中國文化，于是2000年的時候在北京開設了他的第一家華爾街英語（中國）培訓中心，直到2009年才賣身給培生。
彼時，正是中國成人英語需求的黃金時期。
當時很多人都是從3年級開始學英語，但90年代末很多外企進入中國，能進外企工作成了很多年輕人的向往，英語的需求也不斷上升。
擁有28年教育經驗，誕生于意大利的品牌，再加上華爾街如此高大上的名字，在誕生之初，華爾街英語就是英語培訓中“貴族”般的存在。
華爾街英語也一直在立自己的“貴族”人設。
首先選址必選高端商場。
很多人第一次接觸到華爾街英語，都是在商場逛街時，一般會有一些穿著優雅促銷人員，熱情的攬客。
很多人會被華爾街英語高端的裝潢，和來來往往的外教吸引，進而報班。
“當時就是看那么豪華的裝修，還開在大商場里，就感覺挺靠譜。”一個貸款20萬在華爾街英語學習的學員追悔不已。精準的選址和豪華的裝修，讓很多人眼中的華爾街英語很靠譜。
其次，有豐富的外教資源。
外教老師純正英美口語授課、沉浸式精英教育，成了很多人學英語的必選項。
有48年英語教學歷史的老牌培訓機構，并且是國外品牌，有最專業的外教資源等都是華爾街英語的吸引人的地方。
最后，學英語還發獎學金。
除了外表的高端氣質，華爾街英語還有個很吸引人的點，學得好可以申請獎學金。
入學即可申請“獎學金”和“助學金”等優惠政策，讓很多人對華爾街英語沒有抵抗力。
靠著“貴族”人設，盡管華爾街英語的學費都是幾萬起步，幾十萬不封頂，但在市場需求和他們的大力營銷下，華爾街英語被很多都市白領接受。
很長一段時間，華爾街英語和1993年進入中國的英孚、1998年成立的韋博英語、2006年成立的美聯被并稱為國內“英語培訓四巨頭”，有很高的市場信任度。
在被曝破產前，華爾街英語遍布中國的11個城市，開設了70多家。
2小時忽悠16萬，不學就是loser？
在宣布破產后，華爾街英語的百余名員工排起長隊申請仲裁，其中不乏外國人面孔。
北京朝陽區仲裁院門口而最大的受害者無疑是那些交錢學英語的學員們，他們損失的不僅僅是幾萬元的學費，最大風險是個人信用受損。
很多人被學費貸款套住了。
有人在網上評論，有錢就學習，沒錢別裝逼。自己虛榮心被套住了怪誰。
但華爾街英語的營銷都是洗腦級別的，死死瞄準了人性的弱點，殺傷力極大。
1．溫情、理想、擔當，推銷三板斧
在華爾街英語的官網上有這樣一個選項：你選擇華爾街英語是因為什么？
這些分類按鈕就能看出，華爾街英語對主要用戶群的需求，把握的相當精準。
在人流密集的商場、地鐵站等地，遇到熱情的華爾街英語營銷人員，他們開頭問的第一句話都是有針對的。
以“您好，喜歡學英語嗎？”開頭，然后會請人幫忙填一張表格，只要你停住腳步，走進店里，不交錢很難離開。
針對上班白領，他們會說：在現在社會，學好英語，升職加薪的幾率會比別人大很多。
面對年輕姑娘，他們會問：想不想找一個精英男友？要想嫁得好，首先自己得配得上。
針對一些剛出社會的人，他們會推心置腹：我當初和你一樣，一個月掙3000多，后來學了英語，現在年薪二三十萬。
看你動心之后，他們會繼續和你談理想。
你來大城市主要是為了什么？賺錢，對吧？
賺錢需要自信、溝通、人脈，華爾街英語可以全部提供給你。
你的夢想，以你現在的能力，你覺得可以實現嗎？你需要一個階梯，一個踏板，華爾街英語就是你走向成功的道路。
你不想學，就是在為你懶惰找借口，因為現在的偷懶，可能輸掉的是一生。
總之，不管你想不想學英語，用不到用得到英語，在銷售眼里，只要你不學就是失敗的。
有記者臥底采訪時，銷售會直接說，英語學不好，注定是個loser。
2．簽完字，才知道辦的是什么貸款
煲夠了心靈雞湯，銷售便會催著交錢，沒錢的問題，銷售也會幫忙解決。
在華爾街英語，很多人都是辦理貸款上課，為了讓人辦理貸款，銷售們也有固定的套路。
先是限時限量的優惠。
很多銷售先是會以獎學金作為吸引，自稱擁有獎學金的內部名額，只有一個，如果不辦就會讓給別人。
和大多數限量的套路一樣，很多地區的華爾街英語幾乎每天都是申請“獎學金”的最后一天。
而且銷售大部分會要求你必須在半小時內做出決定，一旦不做決定，就會說優惠馬上消失。
如果有人提出和家里商量，銷售大多會制止：這么大了還要依靠家人嗎？
很多剛走出校園的學生或求職者，面對滔滔不絕的理論，沒有思考的時間，只能跟著對方的思路去繳費。
如果態度實在堅決，他們還會堅持不懈的狂轟濫炸。
有網友說，他本人在華爾街英語接受問詢時，課程顧問跟他從下午六點聊到將近凌晨，直到網友同意交學費為止。
也有維權的網友曝光，在走出店面后，接下來幾天，接二連三地接到華爾街英語的推銷電話，并稱“可以分期付款，購買課程越多平均價格越低”，最終在持續的洗腦下，分期幾萬。
刀哥采訪到買課的學員說道，華爾街英語整個推銷過程更像傳說中的“傳銷”，洗腦式的推銷2個小時，他被忽悠交了16萬買了2年的課，當真正回過神來，為時已晚。
最后的結果是，要不硬著頭皮上課，要不走上漫長的維權路。
無視警鐘長鳴，貪婪過了頭
和2019年暴雷的韋博英語一樣，崩盤消息突如其來，但一切有跡可循。
首先，退款難的問題，讓華爾街英語的口碑早已崩塌。
因為退款的問題，華爾街英語幾乎是常年在黑名單上。
交錢10分鐘，退款好幾年，是很多學員對華爾街英語的評價。
交了3萬元，事后覺得后悔要求退款時，一節課未上，卻被無端扣除近3000元的所謂“服務費用”。
有學員在申請退款時，被要求再交14萬元，才會將所有錢一并退回。
有學生不想給家里帶來負擔，申請退款無果，卻被暴力催收，得抑郁癥想自殺。
有人維權時，員工用“shut up”等字眼，要求上門退款的消費者不要在門店講中文；有的直接被門店校長推出辦公室，拒絕談判；甚至有門店會以消費者擾亂門店秩序報警。
這些問題從來不是個例，在各大投訴平臺上，有上百條關于華爾街英語的投訴信息，投訴內容大多為退款問題、霸王條款、誘導貸款、課程一般、服務差等。
僅僅黑貓投訴上，涉及華爾街英語的投訴就有592條。
但這些投訴，從來沒引起華爾街英語的重視，一邊消極處理各種維權，一邊還在忽悠更多人貸款、買課。
今年因為虛假宣傳等被頂格罰款，已經敲響了警鐘。
如果僅僅是企業破產無可厚非，但令人氣憤的是，在此次宣布破產前半年，華爾街英語半年前還在瘋狂營銷圈錢。
很多維權人都是最近半年新交的錢，甚至很多一節課沒上。
在維權群里，學員紛紛發起接龍，有人粗略估算，涉及未退學費至少上億。
不僅坑了消費者，華爾街英語還坑了員工。
有華爾街英語內部人員透露，從去年開始華爾街英語制定成本控制計劃，壓縮成本成為一切的中心：一是收縮減員，大幅降薪，“優化”裁員；二是縮減學習中心。
巔峰時期，華爾街英語在中國擁有三四千人，如今只剩不到不到30家店，1000多人。
21世紀商業評論采訪的內部人員說道，很多高管早已提前撤退，留下的只有底層教師和員工，公司欠薪總數，也近1個億。
華爾街英語還欠下大量房租，拖欠時間已有數月，因校區選在核心地段，部分校區的月租金高達幾十萬元。
圖/視覺中國近兩年，各行業、各品牌的暴雷，這樣的場景不斷上演。
無視頹勢瘋狂攬客，無視差評瘋狂斂財，貪婪到最后等來的結果只能是一家接一家的關店、倒閉、跑路。
只是令人不忿的是，對于這些大肆撈錢、不合理擴張，最終導致暴雷的企業，卻往往不會有預想中的嚴懲。
華爾街英語也是如此，清算完畢之后，如果資產有剩余，拍賣后由全體債務人按比例分配，如果沒有剩余只好認栽。
始作俑者從容跑路，普通人無力地維權，極其諷刺。
華爾街英語的破產，也給了那些活著的機構敲響了警鐘：
再好的企業故事，再牛的洗腦銷售，也終有戳破的一天。
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