員工的犯錯、犯罪不可能完全杜絕，但公司系統(tǒng)性的遲鈍與冷漠，卻可以從制度上杜絕。

　　新京報記者 程子姣

　　8月9日，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)公布了“女員工被侵犯”事件的階段性內(nèi)部調(diào)查結(jié)果和處理決定：同城零售事業(yè)群總裁李永和和HRG徐昆引咎辭職，阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過處分，涉嫌男員工被辭退，永不錄用，其是否存在違法行為，警方正在調(diào)查取證。截至發(fā)稿，警方還未有相關(guān)最終調(diào)查結(jié)果公布。

　　張勇表示，事件對這位女員工造成了巨大的傷害，無論警方的調(diào)查結(jié)果如何，“我們會盡全力關(guān)心和照顧好她。”

　　涉嫌男員工和女同事在酒醉狀態(tài)下有過度親密行為，嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以辭退，永不錄用。關(guān)于他是否有強奸或者猥褻等違法行為，警方正在調(diào)查取證。

　　同城零售事業(yè)群總裁李永和（老鼎）和同城零售事業(yè)群HRG徐昆（丁冬）引咎辭職。內(nèi)部公告認(rèn)為，李永和作為事業(yè)群總裁，在這件事上的敏感性、重視和投入程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有主動作為，徐昆也沒有起到事業(yè)群HRG關(guān)鍵決策的作用，為此應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　阿里巴巴集團首席人力資源官童文紅受到記過處分。在整個事件處理過程中，HR團隊對人的關(guān)注、關(guān)懷不夠，理性多了，感性少了，缺乏感同身受。同時，缺乏應(yīng)急響應(yīng)體系和存在嚴(yán)重的判斷失誤，在涉嫌違法的情況下，未能第一時間將當(dāng)事人停職。“這種種現(xiàn)象的背后是HR文化體系和能力的建設(shè)出現(xiàn)了重大問題。”

　　張勇表示，阿里是所有阿里人的阿里，之所以痛，是因為愛，發(fā)生這樣的事情是全體阿里人的屈辱。“我們必須重塑，我們必須改變。改變必須從每個人做起，但是首先必須從領(lǐng)導(dǎo)者做起，從我做起。請大家拭目以待。”

　　這份內(nèi)部公告宣布，阿里接下來將繼續(xù)在三個方面反思和行動：

　　1、開展對于包括性騷擾在內(nèi)的員工權(quán)益保護的培訓(xùn)和調(diào)查，開通專門舉報通道。員工的舉報，將在確保隱私受到充分保護的前提下，由專人跟進(jìn)。

　　2、對性騷擾零容忍，由外部專家和員工代表共同制定《反性騷擾行動準(zhǔn)則》。

　　3、旗幟鮮明地反對丑陋的陪酒文化，不分性別，阿里巴巴無條件支持員工拒絕陪酒。

　　據(jù)悉，隨著“阿里女員工被侵害”事件的不斷發(fā)酵，阿里員工組建了“勇敢牛牛員工幫助小組”討論群，目前已超6000名阿里員工加入了該群。

　　阿里女員工被侵害事件：大公司該如何擺脫系統(tǒng)性麻木遲鈍

　　特約評論員/劉遠(yuǎn)舉（學(xué)者） 編輯 李瀟瀟 校對 吳興發(fā)

　　8月7日晚，“阿里女員工遭灌酒性侵”一事開始發(fā)酵。8月8日凌晨，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖回應(yīng)，用“震驚、氣憤、羞愧”表達(dá)自己的感受，并強調(diào)必須調(diào)查清楚，給全社會一個交代。

　　同日，被指有員工參與此事的濟南華聯(lián)超市也發(fā)布聲明，表示將會全力配合警方工作。隨后，濟南市公安局槐蔭區(qū)分局發(fā)布情況通報，稱目前正在對相關(guān)警情調(diào)查取證。

　　在約8000字的長文中，當(dāng)事女員工，詳細(xì)描述了其于7月27日出差時，被客戶灌酒和猥褻，后又被公司領(lǐng)導(dǎo)侵犯的經(jīng)過。后因報警并在公司內(nèi)部反映未獲重視，才在公司食堂舉橫幅抗議、在網(wǎng)上發(fā)帖揭露。

　　事件由此迅速發(fā)酵，引發(fā)社會關(guān)注，輿論譴責(zé)加害者，并批評阿里反應(yīng)遲鈍甚至冷漠。而稍作回顧，就可以看出，阿里在此事上的反應(yīng)，確實嚴(yán)重滯后。

　　▲8月8日，濟南槐蔭公安官方微博發(fā)布情況通報。圖片來源：微博@濟南槐蔭公安

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　　防止性侵害，是用人單位的法定義務(wù)

　　對女員工被性侵害反應(yīng)“冷漠”，首先是公司沒有認(rèn)識到自己在這方面的法定義務(wù)。

　　我國從《婦女權(quán)益保障法》到地方法規(guī)，都有不同程度規(guī)定，遭受性騷擾的婦女，在報警、直接向法院起訴等救濟渠道之外，也可向本人所在單位、行為人所在單位、公共場所管理經(jīng)營單位、婦女聯(lián)合會和有關(guān)機構(gòu)投訴。而這些單位，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況采取措施，預(yù)防和制止對婦女的性騷擾。

　　因此，盡管在相關(guān)法律條款中，用人單位應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任并未明確，相關(guān)內(nèi)容仍以宣示性為主, 缺乏強制執(zhí)行力和明確的罰則，但預(yù)防、制止性騷擾，仍是用人單位一種法定義務(wù)。

　　而在預(yù)防、制止性騷擾已經(jīng)成為我國用人單位法定義務(wù)的法治背景下，用人單位可以、也應(yīng)當(dāng)在《員工手冊》或其他規(guī)章中，規(guī)定詳細(xì)完善的反性騷擾規(guī)則，嚴(yán)禁職場性騷擾行為。而其重中之重就在于，對職場性騷擾行為作出明確定義, 才能清晰界定、警示、禁止相關(guān)行為。

　　只有明確將有關(guān)行為定性為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，并制定相應(yīng)處罰細(xì)則，直至解除勞動合同，公司才有懲處職場性騷擾行為的制度依據(jù)，并免除自己的替代責(zé)任。而對于《員工手冊》中此類規(guī)則，法院通常都會支持。

　　值得注意的是，阿里此次事件不僅屬于職場性騷擾，更涉嫌性侵害和違法犯罪，已遠(yuǎn)超公司內(nèi)部事務(wù)范疇。為此，作為責(zé)任一方的公司，也理應(yīng)在內(nèi)部調(diào)查處理的同時，積極采取相關(guān)措施，全面配合警方的調(diào)查取證工作，將此事及時納入法治軌道。

　　▲8月8日凌晨，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖，用“震驚、氣憤、羞愧”表達(dá)對該事件的感受。

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　　“冷漠”背后，是組織架構(gòu)和相關(guān)制度缺位

　　而此次事件中，女員工在公司內(nèi)部反映未獲重視，不僅暴露出公司在此方面缺乏組織保障的問題，也不乏其企業(yè)文化跑偏的因素，導(dǎo)致出現(xiàn)了重大判斷失誤。

　　接到投訴的部門及主管，習(xí)慣性認(rèn)為大事化小、小事化了，自己做的是對內(nèi)工作，所以不用承擔(dān)外部社會責(zé)任與公共影響后果。這種“冷漠”行為，體現(xiàn)的就是企業(yè)價值觀出了問題。

　　而企業(yè)價值觀與企業(yè)制度建設(shè)，又是一體兩面互為因果。對于一家公司而言，價值觀除了思想文化氛圍營造之外，更重要還要依靠組織架構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)去保障。

　　從組織架構(gòu)來看，公司的公關(guān)部門、社會責(zé)任部門，不僅負(fù)責(zé)宣傳發(fā)聲，還應(yīng)該是一個有權(quán)審視各部門、員工行為公共性后果的部門。這對于倡導(dǎo)“狼性文化”的互聯(lián)網(wǎng)公司，在當(dāng)下顯得尤為必要。

　　回顧阿里此次事件，如果公共責(zé)任部門接到相關(guān)投訴，從其自身職責(zé)上面，一定會做出不同的反應(yīng)。因此，當(dāng)公關(guān)及社會責(zé)任部門在組織架構(gòu)、權(quán)力設(shè)計上不夠有機、不夠深入時，大公司在行為上就會表現(xiàn)出價值觀缺失。

　　從開始內(nèi)部反映，到登上熱搜，公司高層幾乎是最后才得以知曉，也側(cè)面印證了這個問題。作為公司管理的直接責(zé)任人，張勇也當(dāng)為此“震驚、氣憤、羞愧”。

　　所以，只有認(rèn)識到自己的義務(wù)，制定相應(yīng)規(guī)則，并通過組織架構(gòu)去加強價值觀、公共性、社會責(zé)任的意識建設(shè)，才能建立更好的公司價值觀，做正確的事。

　　說到底，員工犯錯、犯罪，不可能完全杜絕，但公司系統(tǒng)性的遲鈍與冷漠，卻可以從制度上杜絕。