我為什么不喜歡iPod

　　【MarketWatch圣地牙哥10月11日訊】要想對蘋果電腦(Apple Computer)(AAPL)的復蘇、iPod的美麗以及Mac電腦的整體行銷策略無動于衷，的確難以辦到。

　　但我很苦惱，而且我有時候對自己說有這種情況的并非我一個人：如果跑步時開著我的iPod，一超過20分鐘左右就沒聲音了，而且不管用不用臂帶都是一樣——差不多一年前我購買iPod時，銷售人員是這么建議的。顯然沒有理由認為iPod播放20分鐘后就會自動凍結

，如果真是這樣，而你跑步時間又像我一樣往往多于20分鐘且喜歡聽音樂的話，那就不太妙了。

　　盡管iPod有一個精致的硬盤，但它的印刷廣告上iPod卻是在舞者手中持著的。在該公司的網站上，

　　那么17分鐘、20分鐘或25分鐘之后會發生什么事呢？iPod沒有跳過去，它停止了！當你在慢跑時，如果想不停下來好好設置一番是辦不到的。

　　一開始并不存在這種問題。以前我慢跑40至50分鐘(正常時間)，我的iPod一直工作得很出色，但后來就出問題了，先是偶爾出現奇怪的樂曲跳過現象，現在卻每天都有，而且差不多總是在我慢跑時發生在同一個位置。

　　我幾次去當地的蘋果商店Genius Lab，但問題并未解決，他們反而提醒我：iPod并不是真正為跑步者而生產的。(既然如此，他們為什么聲稱iPod是為“活躍”的人而設計的，且能夠“慢跑音樂放不停”？)我被告知我的iPod需要進行軟體升級，于是我照著做了，結果并沒有幫助；我又被告知，在進行任何升級時要禁用諾頓反

　　迅速瀏覽一下蘋果電腦網站上iPod支持服務的留言欄，發現許多慢跑時使用iPod的人都有類似的問題，他們像我一樣，覺得花費249美元買這種東西是上當了。一個人寫道：“事實是事實，廣告是廣告。”

　　我認為蘋果可以做得更好，下面是我的建議：為了體現該公司的善意，應當給在運動中使用iPod出現死機問題的用戶一次性的優惠：允許他們拿舊的iPod加上半價換一部iPod Nano。iPod Nano沒有硬盤。(我并不關心iPod Nano是否容易出現劃痕，只要它工作良好就行！)

　　iPods以前并非沒有出過問題。今年年初，該公司同意就一樁集體訴訟案進行庭外和解，那樁訴案涉及iPod早期款式的電池問題——機器無法保持充電狀態。

　　我希望蘋果能吸取教訓，因為iPod的使用經歷對我而言是一種苦惱。但是我的希望正在破滅：我向蘋果公司的公關部門反映了情況，又等待了幾天，結果該公司一個字也沒有回復。

　　(本文作者：Herb Greenberg)