窗外驕陽似火,在上海諾亞財富管理中心(下稱“諾亞財富”)的大會客室內也是一番熱火朝天的景象:這里被有序地劃分成了若干個相同的組,每個組配備一張桌子,一兩把椅子,一塊寫字板,幾位理財師正在板上畫出客戶個人的資產配比情況,通過與客戶交流,告訴他們如何才能最優化地管理自己的資產。
諾亞財富的員工告訴記者,類似這樣一對一的交流每天都有很多。
已過而立之年的汪靜波創立諾亞財富時,中國還沒有人提出要為“投資資產在300萬以上的客戶”提供第三方的個人理財服務的概念。而今年諾亞財富將有望擁有1萬名的這類私人客戶,公司今年目標是通過配置后的客戶資產達80億元,分公司的規模從現在的15家擴充到20家。
被忽略的那部分群體
在汪靜波看來,高端的客戶群正是被整個國內個人理財市場忽略的那部分群體。
目前,在以美國和澳大利亞為代表的發達國家中,已擁有大量獨立的金融顧問。區別于傳統的銀行、保險等大型金融經營機構的是,這些獨立的第三方理財機構不隸屬于任何金融集團,完全靠客戶需求進行理財規劃和建議,基于中立立場。這樣的模式正是汪靜波最想做的。
據2007年度《亞太區財富報告》顯示,截至去年年底,亞太地區富裕人士的人數增加了8.6%,總人數達到260萬。其中,中國內地的富裕人士數量排在第二位,達34.5萬人,增長了7.8%。他們擁有的財富總值達l.7萬億美元,財富總值同比增加8.8%。
富人總渴望更加富有,汪靜波抓住的就是這一點。諾亞財富的模式獲得了風投的認可。2007年10月,紅杉資本首期向諾亞財富注資500萬美元,占據20%的股權比例。
特殊的中介
2000年,四川大學畢業生汪靜波在知名證券公司負責資產管理和機構理財,之后加入了基金公司,主持發行了中國第一只傘形基金。
汪靜波在對基金公司的管理中發現,基金的銷售都要靠類似保險公司這樣的大型機構客戶。但在國外,個人才是基金的主要客戶群體。同時,她明顯感覺到中國高端的私人客戶大多享受到的只是和大多數人一樣的普通金融服務,市場顯然忽略了這部分人。
汪靜波說,對于資產在300萬以上的個人客戶,他們在投資理財需求方面必然是個性化的,但當時國內的金融產品非常單一,而且雷同,設置的門檻存在一定的不合理性。
汪靜波感覺自己的機會來了。于是2003年,她創辦了湘財證券私人金融總部,這也是中國證券類公司中的第一個私人金融總部。2年后,湘財證券面臨重組,之前跟著汪靜波一起工作的10多人的團隊獨立出來,成立了諾亞財富。
公司在成立之初,并沒有迅速得到市場的認可。“我們當時很辛苦,由于規模小,注冊才幾百萬元,辦公家具用的都是二手貨,”汪靜波說,“由于我們沒有品牌,在尋找客戶的過程中,我們通過開說明會、與各行業商會合作的形式慢慢地積累客戶。這個過程中逐漸得到一些銀行的支持,配合他們篩選理財產品。”
目前,諾亞財富主業中有一塊是服務于金融機構,通過與銀行的總行、保險公司、基金公司合作,篩選、設計理財產品。對于核心的個人客戶,主要通過了解理財目標、過去的投資經歷、承擔風險的能力,然后為他們量身定制理財解決方案及個性化的資產配置建議,并配備后期的跟蹤、管理、監督。此外,諾亞財富與100家機構達成合作協議,為一些海外上市公司做現金管理。
金融產品超市
“我們的模式就像是開辦了一家金融產品超市,金融產品的供應商通過超市發布他們的產品,我們將幾萬種金融產品擺放在不同的貨架上。如果有客戶來逛這個超市的時候,我們會帶他們去看產品,幫他們分析哪些是適合他們的。”在解釋公司的運營模式時,汪靜波做了上述的比喻,“所有上貨架的產品供應商都會支付一定費用,但每家的量都不大,現在我們對客戶不收取任何費用。只對金融機構收費。”
另據知情人士透露,諾亞財富前不久幫紅杉募集近10億元人民幣基金時收取的募集費用就接近1000萬元。可見這個“超市”的“渠道費”非常可觀。
據悉,目前諾亞財富在全國擁有300多位員工,僅理財師就占據了200多位。記者算了一筆賬,按照今年服務1萬名私人客戶的指標,平均每位理財師需要服務50個人。但在汪靜波看來,50個人還太少。“花旗銀行一般都是1個理財師服務300個人,而私人銀行起碼也在150個人以上。”她說。
為此,對于理財師的培訓以及研究人員的訓練成了諾亞財富每天工作日程的主要內容。
另外,在成熟的理財市場,客戶能接受的觀點是風險。而在中國內地的理財市場,客戶往往會問的是收益率能有多高,什么時候能翻倍。面對眾多的個人投資者,顯然要付出比機構投資者更多的溝通成本。
“我們定位于做中國的理財‘管家’,不是幫你找到種子,讓你一夜暴富,而是在有種子之后幫你播種和管理,控制風險是放在第一位的。”汪靜波強調。
據了解,目前中國的個人理財市場不夠規范。第三方理財比較邊緣化,大部分以培訓或是推薦股票、基金的方式來生存,但市場份額非常小。主要份額依舊被銀行、保險、基金、信托這些主流的金融機構占據。但由于第三方理財機構只負責資產配置、投資建議,故在專業產品的創新,以及提供資訊和研究方面較主流金融機構有一定的專注度。
“我不喜歡急于求成,扎實地走好每一步,哪怕是慢一點,總會有收獲的。”汪靜波表示。
在與她的交流過程中,記者感到這是一位融理性與感性于一體的女性創業者。汪靜波說,公司的副總都是男性,如果她有弱點,那弱勢的方面正好可以由他們的強項來彌補。
汪靜波自我總結說:“我對于工作比較有計劃,設置了嚴格的周、月規劃表,這樣能確保我的工作效率。”同時,她并沒有像有些創業者一樣整天整夜地埋頭工作。相反,她直到現在還保持著每天晚上回家吃飯的習慣。“我很少在外應酬,晚上的時間大多給了家人。我需要足夠的生活空間。”
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