□余世維

　　改革開放后，不管是國內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間還是外企來到我們國內(nèi)，在激烈競爭的背后，我們都發(fā)現(xiàn)，他們之間有一個(gè)很大的差別，那就是職業(yè)化。比如說，我們同樣在國內(nèi)做飲料，好像感覺到百事可樂和可口可樂比較職業(yè)化；或者做快餐，我們也覺得麥當(dāng)勞和肯德基好像比較職業(yè)化；哪怕是搞個(gè)大賣場，我們都覺得好像是沃爾瑪和家樂福比較職業(yè)化。目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化，原因是什么？

　　其實(shí)那里面的員工絕大部分都是我們國人，可是不知道為什么大家總感覺，到那個(gè)地方去買東西或吃東西或看東西有現(xiàn)代化的感覺，其實(shí)這就是職業(yè)化。所以，我們今天的課題就是針對(duì)這個(gè)方面來說的。我們?cè)谑裁吹胤綉?yīng)該補(bǔ)強(qiáng)我們的職業(yè)化，不管你是做哪一行哪一業(yè)的，哪怕是在大學(xué)當(dāng)一個(gè)教授，這個(gè)看法也是一樣的，我們都面臨一個(gè)共同的問題——職業(yè)化。

　　很多職業(yè)經(jīng)理人剛到一個(gè)公司去上班，也許他是一個(gè)新來的同事，也許他一到這個(gè)公司就是經(jīng)理，或者是副總或者是廠長，一般對(duì)公司而言，我對(duì)你這個(gè)人服不服氣，其實(shí)基本上沒有太多條件，就兩個(gè)：第一，你的領(lǐng)導(dǎo)力;第二，你的專業(yè)。

　　領(lǐng)導(dǎo)力就是我們講到的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)，如你會(huì)不會(huì)帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自己有沒有人格魅力，這個(gè)大家都知道。另外，還有一個(gè)很重要的方面，就是你的專業(yè)——職業(yè)化。

　　職業(yè)化的內(nèi)涵

　　不久前日本的企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)管理專家大前研一寫了這么一本書，在國內(nèi)也出版了，將它翻譯成《專業(yè)主義》。在這本書里面，大前研一多次提到一個(gè)概念，這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)的就是：職業(yè)化究竟以什么為主。簡單的解釋如下：

　　第一是職業(yè)化的工作技能。它最簡單的解釋，就是像個(gè)做事的樣子，這就叫做職業(yè)化的工作技能。

　　第二是職業(yè)化的工作形象。像個(gè)干那一行的樣子，如果你是在銀行上班，你在外面不要告訴別人你是在銀行上班的。你叫別人猜猜看，他能夠猜幾次你是在銀行上班的，看看你是否像個(gè)內(nèi)行的樣子，這就叫做職業(yè)化的工作形象。

　　第三是職業(yè)化的工作態(tài)度。就是做事情要力求完美，把事情盡量地做好，有這種態(tài)度，才能叫職業(yè)化或者專業(yè)化。

　　第四是職業(yè)化的工作道德。一個(gè)品牌通常很難維持長久，嚴(yán)格講來這個(gè)都不叫做品牌。一個(gè)品牌維持不到30-50年，很難說它是個(gè)品牌。麥當(dāng)勞生存了50多年，可口可樂超過了110年，杜邦已經(jīng)超過了200年，西門子將近300年了，所以可以說他們是品牌。

　　國內(nèi)很多品牌經(jīng)營一段時(shí)間就倒閉了，這就表示在國內(nèi)超過30年的品牌其實(shí)非常少，就算有很多品牌，他們說自己有一兩百年的歷史，其實(shí)他們還不是真正的企業(yè)，還不是跟市場接軌的競爭企業(yè)。

　　職業(yè)化與核心文化有關(guān)

　　每一個(gè)行業(yè)都有自己的核心文化，但我們所講的文化不是一般的文化。舉個(gè)例子，像服務(wù)、微笑、人本、誠信，如果這樣子念出來，誰知道在念哪一家公司的文化呢？因?yàn)槊恳患夜�司都可以講這幾點(diǎn)，這叫做一般文化。

　　其實(shí)我們要講的是核心文化，公司或企業(yè)是賣什么產(chǎn)品的？屬于什么行業(yè)？產(chǎn)品和行業(yè)一定有其核心文化。如果開醫(yī)院，做醫(yī)藥，核心文化就是健康與關(guān)愛；如果開便利店與超市，核心文化就是速度與便捷；如果是做廣告的，核心文化就是創(chuàng)意與訴求；如果是做保險(xiǎn)的，核心文化就是信賴與保障。每一個(gè)行業(yè)都有其核心文化，你的職業(yè)化應(yīng)該與你所從事的行業(yè)有關(guān)。

　　“上海灘”是一家時(shí)裝公司，公司所賣的衣服是我們中國傳統(tǒng)的服飾，當(dāng)然是經(jīng)過改良的，這個(gè)公司現(xiàn)在由一個(gè)叫雷富逸的法國人在經(jīng)營。他打算在三年之內(nèi)，在全球開二三十家連鎖店。

　　講起來也真是有趣，“上海灘”是上海的一個(gè)典型標(biāo)志，可是由法國人來經(jīng)營“上海灘”這樣一個(gè)時(shí)裝店，把中國的傳統(tǒng)服飾改良成這個(gè)樣子，我們就忍不住在他那里買服裝。在首都機(jī)場與上海浦東機(jī)場都有“上海灘”的專賣店，你可以感覺得出來，什么叫做職業(yè)化。

　　現(xiàn)在我們需要來檢討一下：

　　第一，在公司的文化里面，有什么與我們的核心文化不吻合，或者是不夠格的地方，這是第一個(gè)要檢討的。

　　第二，公司不可能每個(gè)人都不好，或者每一個(gè)主管都不好。我們應(yīng)該去研究一下，公司的經(jīng)理、副總、廠長、副廠長、車間主任……什么地方和我們這個(gè)核心文化有沖突或者做得很不理想。我們不要一竿子打翻一條船，做什么事情都要有針對(duì)性。我們針對(duì)的是核心文化不足的員工，與干部檢討，而且針對(duì)公司的大大小小的事情去檢討，彌補(bǔ)不足的地方。