白玲 淘金職業咨詢

　　文/記者　廖維

　　白玲剛開始做職業咨詢的時候，很多人會問她:“你們是電腦算命嗎？你們跟算命有什么區別？”弄得她哭笑不得。到今天，職業咨詢這個詞雖不再陌生，但懷疑的人還是多于認同的人——大家往往會在心里打個問號:這到底值不值？

　　而白玲非�？春眠@個市場，她說現在還屬于拓荒階段，未來市場肯定會火起來，“所以我一點都不著急，踏踏實實地一步步來，因為，我們要做百年老店。”

　　下海

　　白玲大學學的是心理學，在當了8年老師后，28歲的她決定下海，到世紀人才公司開始自己的職業咨詢生涯。此時是1998年。

　　職業咨詢在當時還是個空白，根本就沒人做，僅有的一兩家人才測評中心，只是在做完測評后給你出個很簡單的報告，告訴你適合的職業方向，如果你想跟咨詢師咨詢咨詢，對不起，沒人跟你聊。

　　“我們公司的股東有國家人事部考試中心，他們出了一套很好的測評工具，專門針對中高級管理人員，而打電話來咨詢的個人也非常多，于是大家就想把職業咨詢這個事做起來。老總說白玲你來做，當時公司的其他人都在做企業培訓，一般人都不喜歡做個人咨詢，覺得既累人又瑣碎，但是我不煩�！�

　　當年11月，她們在報上登了條消息“職業咨詢——幫你找到職業方向”，消息發布后，來了70多個電話，但最后真正來咨詢的只有5個人。

　　“有的一問價就給嚇跑了，當時我們的價格是570元，包括前期溝通、3小時測評、一個半小時的咨詢和半年的后續服務等一套打包服務，直到今天，我們的價格還是一個坎�！�

　　實戰

　　白玲至今仍清楚地記得第一個來咨詢的人。

　　“那是一個30多歲的女士，人很聰明，自己有公司，又很會考試，考了

　　“我那時也就二十八九歲，而來咨詢的人都比我年齡大，而且多半是企業的高級管理人員，但我心里不怵，我不裝成熟，也不裝專家，碰到管理方面我不懂的問題，我就向身邊的人請教，或者在公司進行案例討論，可能是我本身比較有親和力，客戶說跟我溝通起來很舒服�！�

　　半年之后，《中國青年報》的“冰點”周刊報道了她們，這一下來了800多個電話，“當時差不多全公司的人都在幫我接電話”，最后來了50多個人。白玲說，在“冰點”之前，大家是沖著測試工具來的，而“冰點”之后，就是沖著她來了。

　　2000年到2002年，白玲離開了熟悉的崗位，到一家新創建的公司，“這兩年對我的人生影響特別大，很不順，我在咨詢中碰到的問題都在我身上一一應驗，但是我成長的特別快，原來我還只是一個專家，而現在成長為一個管理人員�！�

　　之后，她又到人大讀了經濟學，“那時候，雖然天天在家，但累得都快病倒了，那些專業書我都快翻爛了。”她發現，原先做咨詢的時候，總有一些扣解不開，當時找不到原因，而現在知道是自己的視角不夠，白玲說，做職業咨詢需要有4個視角:一個是管理學，一個是經濟學，一個是心理學，一個是社會學。這一回，她算是給自己補齊了課。

　　回歸

　　2003年，白玲重新回到自己的老本行，不同的是打出了“白玲工作室”的招牌�！斑@不是一個簡單的回歸，原來我只是做專家，而這一次是做管理，就像創辦一個企業一樣，凡事都要操心，但我喜歡做這件事。”

　　一開始，工作室也是以企業培訓入手，“培訓最容易掙錢，是我們收入的主要來源。但今年是個分水嶺，我們新近推出了《職業方向定位報告》，就是要把個人咨詢普及起來�！�

　　過去，專家式的職業咨詢流程長，收費高，很多人不敢輕易嘗試，而這個報告不僅有測評內容，白玲還融入了自己多年做職業生涯規劃的經驗。“原來，測評和咨詢往往是脫節的，測評就跟做心電圖一樣，結果出來客戶看不懂，咨詢是幫你解決問題，但是沒有測評依據，現在我們把二者結合起來，換句話說，它是醫生的診斷書，而不是一個看不懂的化驗單�！�

　　白玲對這個

　　在自主研發不斷創新的同時，白玲將更多的精力放在人的培養上，“師傅帶徒弟，我做咨詢的時候，他們會在旁邊看，我們馬上要推出一個職場網，咨詢師只要優秀，我就可以推薦他們在上面開工作室。”

　　理念

　　“我們工作室在咨詢風格上是以客戶為主體，不是以咨詢師為主體，其核心理念是助人自助�！�

　　“助人自助”，說白了不是咨詢師直接給出答案，而是幫人理思路，“就好像我手里拿著幾條線，很清晰，我把客戶的那條線全都帶得清清楚楚，讓他把自己的過去和未來梳理得清清楚楚。其實，好多答案都是他們自己找到的�！�

　　難怪不少客戶跟白玲說:“你們和算命的不一樣，算命是告訴我一個結果，你們是告訴我方法。”

　　白玲說，人生走著走著，就像被濃霧擋著了，有時就像陷入泥潭，自己被自己所困，揪著自己的頭發出不來，這就需要一個人來給你撥開迷霧，而咨詢師應用測評工具，就是幫你理清思路:你是什么樣的人，跟職業配套的關系又是怎樣的，今天你碰到的問題到底出在哪里，幫他把這個迷霧一點點撥開。“其實，每個人都是有方向的，但是不點撥的話就是出不來，如果找我們的話就快多了。”

　　“很多人到我們這里，有的人變了，有的人沒變，但有一點——他們都解決問題了，不管今天是走是留，他們都給了自己一個說法�！�

　　市場潛力職業咨詢還處于拓荒階段，行業競爭并不激烈，貿然進入者不多，首先是進入的門檻比較高，其次是市場的接受度還較低，主要還是因為費用問題。

　　未來進入者一定會很多，像現在一些企業的人力資源總監、銷售總監等，到了40多歲都面臨一個轉型問題，要么繼續做高管要么做專家，這類高知人才很容易選擇做職業咨詢。

　　經營風險

　　如果是自己經營，風險很小，因為它火不了也死不了，只要你有專業水平，一定不會缺客戶。

　　如果是投資這個行業，首要的就是選好醫生(咨詢師)，唯一的風險就是專家走掉了。

　　這個行業在運作上已經有一個套路，如果你的服務模式也跟白玲一樣，一定能掙錢。