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拾金不昧也會有錯 質疑強生控股企業管理制度


http://whmsebhyy.com 2005年10月13日 01:42 第一財經日報

拾金不昧也會有錯質疑強生控股企業管理制度

  從公共關系學角度看問題,企業形象是企業價值的重要組成部分。拾金不昧是中華民族優良傳統之一,如果我們投資的上市公司行政管理制度與“拾金不昧”精神掛上鉤,那一定是值得商榷和討論的大事情了。

  出于經濟學者的職業習慣,我每次坐上出租車的時候總會和司機聊天,聊生活、聊政治、聊經濟,包羅萬象,而司機的語言也往往很有趣。有一次,我恰好坐上強生出租車,
談到顧客把物品遺落在出租車上時,司機的回答竟然讓我驚詫不已。他說,顧客在車上丟東西,是逼迫他們有負罪感!他不能把東西上交公司,會招來上司的嚴肅批評,同事們知道他這么做也會笑話他的。我接著問他:“那你為什么不交給警察呢?”他說:“不行!警察知道你是出租車司機,也會好心地通知公司,這樣上司還是照樣批評的!

  原來強生公司有個制度,

出租車司機應在顧客下車時,告知不要遺忘物品的用語,并且仔細檢查車廂內是否有遺失物件,如果顧客丟東西在出租車里,就是司機工作不到位。司機坦言,這樣的制度令他們無可奈何,顧客在出租車上遺落物品是防不勝防的事情,每次都提醒顧客,也難保這樣的事情不會發生。從良心上來說,物歸原主是司機心安理得的事情,可是如此拾金不昧卻可能惹來批評,著實感覺不自在。司機也毫不避諱地說,顧客遺落的有的是手機、戒指等物品,不是巨額現金的話,自己也就不再上交了。

  講完這一段,大家可能認為不可思議,但這又是個事實。作為這家公司的小股東,我對這樣的企業管理制度提出質疑,我建議強生控股(資訊 行情 論壇)(資訊 行情 論壇)(600662.SH)董事會有必要就這個問題開展一次大討論,因為這是非常重大的事項。一個不合理的企業管理制度,從小范圍來說是讓企業形象打折扣,從大范圍來衡量,那是影響上海這座國際大都市的形象。作為這家公司的小股東,我把這個問題說出來,希望能夠改正企業管理制度上的錯誤,這樣或許會進一步提升企業價值。(上海通商投資研究所首席經濟研究員:朱長春)


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