《解構德隆》：企業文化熵殤(2)

　　“大氣”之極

　　德隆認為，應該用“德”——精神的力量來實現對人和公司的管理、領導與控制。“以德興隆，德厚業興”的思想內涵就融合在公司的名稱里，德隆文化似乎處處在創造一種氛圍，即大事業的追求、大舞臺的胸懷、大艦隊的體制、大家庭的感受。

　　表3-1 德隆企業文化核心內容

　　理 念內 容

　　企業愿景在戰略投資行業成為龍頭；3-5年內成為全球500強企業之一；建立一個世界級的“企業菁英俱樂部”，匯集最多領袖級經營人才，成為連結中國與世界經濟主流的橋梁。成為最具世界影響力的國際化戰略投資公司。

　　企業目標創造中國傳統產業新價值

　　企業哲學以德興隆 德厚業興

　　企業價值觀追求成功的熱情 善用簡單的力量 實事求是的態度 尊重文化的包容

　　管理理念經營企業就是經營人

　　產業整合行業研究—確定目標—形成產業經營平臺—取得行業領先地位—成為國際一流企業

　　企業宗旨以企業菁英俱樂部的方式，在全球范圍內積極尋找合作伙伴，同行業領頭企業、領頭人站在一起，為一流的職業經理人搭建事業平臺；融合不同文化、崇尚個性與創新；提倡團隊合作、不為繁文縟節束縛的平等開放型的俱樂部式公司氛圍

　　德隆文化可謂“大氣”之極，甚至超越了一個經濟組織所能承受的責任范圍，但也由此埋下了失敗的基因。

　　首先，德隆文化始終強調對于不同類型的企業和不同國籍的管理者，必須秉持一種對不同文化、建議的包容態度。唐萬新曾對媒體侃侃而談：“我們把德隆文化確定為俱樂部式的文化，在這里官不像官民不象民，并不一定要聽命于領導人”。“關于文化差異，我們這里有說東北話的，有說西北話的，有說中國話的，也有說美國話的，差異有多大！但這一步走過去以后隊伍就帶出來了，就可以甩開膀子干了”。

　　德隆創業至今，沒有將文化沖突對企業的破壞性給予充分的重視，只是一貫堅持“英雄主義原則”，尊重每個企業和企業家自己的個性，甚至主張“誰加盟了德隆誰就是當然的企業英雄”，結果企業整體組織里長出了無數個獨立的英雄主義王國，在激烈的文化沖突中不僅沒有發揮各自的組織功能，反而依附于“母體”，成為千姿百態的利益驅動體。因此，當德隆在眾多不相關行業激進擴張的時候，其管理能力、產業整合能力、資源調度能力以及資金運用能力亦面臨著極大的挑戰，過度的擴張及不相關的多元化，最終將給這些企業帶來不能承受之重，以致其最終走向崩潰。唐萬新最終沒有等到文化整合成熟的那一天，或許歷史上也沒有人能做到。

　　試圖通過尊重與包容文化的差異，將被兼并企業和企業菁英統一到德隆總體目標上，只是德隆一廂情愿的奢望而已。可以說，德隆將企業價值觀建立包容文化而非融合文化的基礎上，違背了企業作為一個經濟組織的自身發展規律，背離了企業在商業社會基本的生存法則。

　　其次，德隆的企業愿景是超現實的。“國際戰略投資公司”這種企業定位，目前在世界上尚未有過先例，包括

世界500強也不敢在現階段妄稱成為具有世界影響力的戰略投資公司。3—5年成為世界500強更是脫離中國實際的“空想主義”，中國企業的管理水平與世界500強的差距不是一個文化尚未成熟、管理粗放的德隆可以用3—5年可以消除的，這只是夢想而已。德隆一度宣稱“德隆是做產業的，不是做企業的”，“匯集最多領袖級經營人才，成為連結中國與世界經濟主流的橋梁”，這樣的愿景已經超越了作為企業的責任范圍。

　　企業愿景是建立在企業價值觀基礎之上的并且為全體員工所一直為之努力的目標，如果企業的共同愿景是真實的，它就會成為企業組織中凝聚人心的核心力量。愿景猶如燈塔，始終為企業指明前進的方向。愿景描繪的未來圖像越翔實、豐富、栩栩如生，其所發揮的凝聚、導向作用就越大。反之，缺少員工共同認同的愿景，或者是大部分員工認為不現實的愿景，很難產生應有的激勵作用。

　　第三，德隆對企業目標的表述當做企業使命對待。德隆使命陳述不符合企業使命的基本要求和應有特性，企業使命是對企業存在意義的高度概括，是企業開展經營活動的依據。企業使命主要包括企業承擔的經營責任、社會責任、歷史責任。明確企業使命，就是要確定企業實現遠景目標必須承擔的責任和義務，包括企業對應盡社會義務的公開承諾，是企業應負社會責任和義務的公告宣言。每一個公司，無論規模大小，都需要使命陳述來作為指導的源泉，如指南針般讓其雇員、顧客甚至股東了解它代表誰的利益及它去往何方。德隆將企業目標確定為“創造傳統產業的新價值”，沒有鎖定使命陳述的聽眾，導致外部對德隆種種猜疑不絕于耳，內部則無法真正使員工找到工作目標，產生上下一致的凝聚力。

　　德隆存在的理由到底是什么？它代表誰的利益？它將走向何方？“成為傳統產業價值的發現者”，這更像一個政府或非營利機構的訴求，而且沒有對社會繁榮和發展應盡義務的承諾。相反，為了完成這種不切實際的使命，德隆在融資手段上一度更注重“善用簡單的力量”，甚至奉行“超越的現實主義”，“只要融到資金，就是最大的功臣”。任何企業都將追求最大限度的利潤作為最基本的使命之一，但卻不能忘記它是存在于社會基礎之上。可以說，沒有社會責任描述的企業使命是不能夠被外界所認同的，沒有對社會的莊嚴承諾，企業開展經營活動也就失去了正確的依據，必將走向與社會環境格格不入的危險境地，一旦危機爆發，企業將孤立無援。

　　第四，德隆文化最重要的“基石”：企業精神和核心價值觀模糊不清，失去了作為企業文化最重要的精神支柱。

　　企業精神是企業在其成長過程中形成的代表全體成員心愿、意志的群體意識。是企業哲學、價值觀念和道德觀念的高度概括，是激發全體成員積極性和創造性的無形力量，反映了全體成員的共同追求和共同認識，是企業文化的旗幟。

　　價值觀是企業對于客觀事物的基本信仰，是關于好壞、善惡、美丑的判斷，是企業生存與發展的指導思想和基本準則。核心價值觀是企業篤定恪守的價值標準和行為準則，是企業在追求經營成功過程中所推崇的最基本信念，它是被企業全體或多數員工認同的關于企業意義的終極判斷，是企業文化相對固定的元素，不會隨波逐流或者輕易改變。

　　在德隆文化元素中，基本上沒有對企業精神和核心價值觀的集中闡述，而這卻是企業文化體系中最為根本的價值理念。它回答企業如何存在和企業基本行為準則，意味著用共同的信仰來指導統一的行動，意味著思想、文化間的緊密結合和滲透，意味著員工心目中的企業形象、企業在社會公眾心目中的形象、企業希望做到的讓員工、顧客、股東和社會認同的企業形象。“以德興隆，德厚業興”的企業哲學，在德隆文化理念體系中處于核心地位，但卻不能替代核心價值觀。沒有企業的核心價值觀和企業精神作為企業文化的建設基礎，重德治，忽視法制的價值取向，使德隆文化最終失去了根植的土壤，急速的膨脹后遂被外界視為異類，輝煌的成就失去了眩目的光輝。

　　優秀的企業追求的是務實的理想主義，德隆的文化訴求是超越現實的理想主義文化。在市場經濟環境逐步完善的歷程中，必定要受到來自內外部各種文化資源的沖刷與蕩滌，理想與現實的差距，正如一位偉人所指出的“有中國特色的社會主義市場經濟初級階段”，何其精辟！在商業文明還遠未建立起來的今天，德隆商業帝國終究會在“熵”數的畸形變化中崩塌！

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