本報記者 蔣培宇 山東報道

　　在業界眼里，風格一貫穩重的浦發銀行(600000.SH)正悄悄進行一場戰略大轉型，此時，轉型接近尾聲。

　　中層換血

　　最能感受到這場風暴的，是浦發銀行散布全國各地的中層管理人員。

　　“浦發銀行青島分行經歷人事大變動。”3月6日，青島市一銀行界人士透露，“一把手和二把手已經辭職，分行的工作現由三把手代管。”

　　本報記者向浦發銀行青島分行求證，分行方面沒有對行長和副行長辭職一事做出評論，只表示分行正在按總行要求進行改革，“目前工作還沒有做完，不方便接受采訪”。

　　與此同時，浦發銀行青島分行數十頁的招聘廣告正在青島市銀行界流傳。“去年底，青島市銀行界就知道了，廣告上招聘的人數很多，包括副行長、部門負責人，整個中層基本上全換了。”一位看過廣告的銀行界人士說。

　　中層大換血在浦發銀行各分行和支行展開。從公開的招聘資料看，浦發銀行青島分行的人事變動始于2006年9月上旬，主要是招聘分行副行長、部門負責人和業務骨干，招聘人數近300人，新招聘人數占原有員工數量的1/4左右。

　　如果算上浦發銀行在全國范圍招聘的人員，新招聘人數更為龐大。由于大規模招聘，工資支出大幅度增加，浦發銀行2006年有效稅率達到45%，創上市銀行最高水平。

　　浦發銀行方面對大規模招聘的解釋是，“有些人是管理架構的調整，有些人是原有崗位的，但沒有聘上。”

　　中層人事大變動只是浦發銀行變革大棋的一部分。這場被稱為扁平化矩陣式組織架構的改革，2007年完成之后，將使“浦發銀行全面與市場對接，不僅使浦發銀行的運作效率更高，還使風險控制到位，另外，科技手段在經營中的運用也有了保障。”浦發銀行總經理、董秘沈思先生接受本報記者采訪時這樣解釋改革。

　　證券界人士認為，浦發銀行大變革，不僅僅是為了迎接今年銀行業全面開放后的新市場競爭形勢，還有其他考慮：花旗銀行即將啟動增持浦發銀行的程序，如按協議，在2008年前完成增持，花旗持有的浦發銀行股份將達到19.9%，屆時花旗將擁有更多的話語權。

　　管理上中外雙方如何融合是迫切需要解決的問題，浦發銀行大變革無疑是為雙方的融合奠定基礎。

　　從“行政”到“市場”

　　浦發銀行因何而變？

　　一位熟悉浦發銀行的金融業證券分析師這樣評價其經營風格：“和民生銀行比起來，它太‘穩’了，‘穩’到可以說‘保守’。”

　　這位分析師說：“浦發銀行大本營在上海，上海市政府是強勢政府，浦發銀行也帶有這種風格，在市場資源拓展中，帶有很濃的行政色彩，前十大客戶基本上都有政府背景。這種市場拓展方式，目前看來有它的好處，就是客戶群穩定，經營收入也很穩定，但銀行業全面開放之后，市場競爭加劇，這種帶有行政色彩的競爭方式就落伍了，浦發銀行將面臨如何用市場競爭手段拓展客戶資源的問題。”

　　帶有行政色彩的市場拓展方式束縛了浦發銀行在全國發展的腳步。截至2006年上半年，浦發銀行在全國43個城市開設了28家分行，機構網點增至362家，收入和利潤重心集中在上海及周邊地區，浙江和上海地區的業務收入占總收入的44.85%，浙江、上海和江蘇地區的主營業務利潤占總利潤的47%。

　　“業績增長和同級別的興業銀行、民生銀行相比，浦發銀行屬中等偏下水平。”一位不愿透露姓名的證券研究員說。

　　這位證券研究員認為，浦發銀行需要解決兩大問題，一是人員激勵不到位問題，員工缺乏利益驅動；二是在市場競爭中，如何改變靠行政資源爭取客戶為靠市場競爭手段發展客戶的問題。

　　談及浦發銀行需要革除的弊端，沈思坦承，原來的管理模式帶有較濃的行政色彩，“原來像機關一樣，機構設置上，從總行到分行再到支行，一層一層，只有行政級別差別，定位不清晰，雖然網點多，效率卻不高，各自該干什么都不清楚”。

　　花旗的推力

　　沈思表示，這次改革，明確的方向就是使浦發銀行全面與市場對接，壓縮掉一些中間層級，銀行內部角色定位大調整，總行研究開發產品，分行承擔區域協調、內部資源配置，支行則逐漸變成銷售終端，按照總部規劃、規定進行銷售，同時捕捉市場反饋信息，“打個通俗的比方，好比賣冰棍，不僅要賣出去，還要及時知道冰棍的口味是不是受歡迎”。

　　在沈思看來，經此變革，浦發銀行的運營格局將發生顯著變化，如個人金融部推行事業部制，將變為個人金融總部，“表面上看僅有一字之差，實際差別很大，由傳統的部門銀行變為流程銀行，按產品線管理，完全與市場對接”。

　　這場變革始于2003年，2007年基本完成預定目標，“現在總行層面已經做完，分行和支行大部分做完。”沈思說。

　　浦發銀行總部一位人士透露，浦發銀行將向零售型銀行轉型，“我們現在是批發和

零售業務兼顧”。此前，浦發銀行和大多數中資銀行一樣，對對公業務等批發業務十分倚重，對零售業務不重視，這是中資銀行的軟肋。而銀行業全面開放之后，零售市場將是中外雙方爭奪的焦點，因此向零售型銀行轉型已成為中資銀行當前的中心目標，并因此掀起中資銀行轉型潮。

　　應對入世競爭，決不是浦發銀行大變革的唯一推力，戰略投資者花旗起了不小的推動作用。

　　沈思介紹，這次變革，僅專做銀行戰略管理的咨詢公司就有好幾家參加，方案也有好幾套，“我們根據自己的情況，借鑒引進了國外銀行的先進管理理念”。沈思表示，一直和花旗有交流，學到很多好的經驗。

　　浦發銀行總部負責這次變革的有關人士表示，“花旗的作用表現在前期，如人員培訓、開闊思路等方面，最后還由花旗確定變革方案。”

　　業界普遍擔心，花旗增持拿到更多話語權后，美式銀行管理風格和中式銀行管理風格如何磨合。“現在看來，花旗參與這次變革，明顯是在為將來的磨合做鋪墊、打基礎。”一位證券人士說。

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