每經(jīng)記者 魏玉卿

　　深圳市福田區(qū)泰然九路，因坐落在此的國信證券泰然九路營業(yè)部舉國聞名。該營業(yè)部被市場戲稱為“漲停板敢死隊”營業(yè)部，更被稱為“中國第一營業(yè)部”。在去年的巔峰時期，該營業(yè)部的客戶市值高達(dá)600億，其規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于一個中型券商。如此龐大的資產(chǎn)規(guī)模，早已沒有能與之抗衡的對手。

　　這究竟是一家怎樣的營業(yè)部？到底有怎樣的法寶能獲得如此戰(zhàn)績？其背后又有怎樣的不為人知的故事？ 為了揭開其神秘面紗，記者決定前往營業(yè)部一探究竟。

　　【團(tuán)隊解剖】

　　銷售模式不斷創(chuàng)新 客戶經(jīng)理遍布銀行網(wǎng)點

　　國信泰然九路營業(yè)部由最初的營銷中心演變而來，如今，該營業(yè)部有五六百名客戶經(jīng)理，去年高峰時期，客戶經(jīng)理更是多達(dá)一千多名。

　　國信泰然九路營業(yè)部位于泰然九路的金潤大廈，大廈一樓的一側(cè)為開戶大廳，除此之外，營業(yè)部還有客戶服務(wù)中心，財富中心等各種部門，均位于大廈之內(nèi)。這里沒有現(xiàn)場交易，所有的客戶均要通過網(wǎng)上交易。

　　該營業(yè)部擁有如此龐大的營銷團(tuán)隊，這似乎有些不可思議，但是在一位在公司工作了多年的客戶經(jīng)理看來，正是營銷團(tuán)隊造就了公司的輝煌。

　　“繼2005年營業(yè)部成功設(shè)計了‘金色陽光證券賬戶’后，我們針對客戶不同的服務(wù)需要，有金智慧、金錦囊、金典客戶等多種產(chǎn)品。如今，我們的銷售模式仍在不斷創(chuàng)新，其他的券商想跟上我們的步伐是不可能的。”上述客戶經(jīng)理告訴記者。

　　他還表示：“我們的客戶經(jīng)理幾乎遍布深圳各大銀行網(wǎng)點。”為了證實上述客戶經(jīng)理的說法，記者來到羅湖區(qū)一家銀行，看到包括泰然九路營業(yè)部，還有招商證券，聯(lián)合證券等幾家券商，全部駐扎在這間面積并不大的銀行網(wǎng)點上。

　　記者發(fā)現(xiàn)，泰然九路營業(yè)部的宣傳資料，比其他券商營業(yè)部多。其中V客理財?shù)馁Y料顯示，這是一種針對不同客戶群所制定的服務(wù)，根據(jù)客戶資產(chǎn)多少，劃分為四個等級，每個等級都有不一樣的服務(wù)，資產(chǎn)越多服務(wù)越多。該網(wǎng)點的客戶經(jīng)理介紹說，V客理財是泰然九路營業(yè)部最新獨創(chuàng)的產(chǎn)品。

　　投資經(jīng)理：個人掌管市值匹敵中型營業(yè)部

　　事實上，各個券商為了爭取更多的客戶，大量招聘客戶經(jīng)理早已經(jīng)不是什么稀罕之事，僅僅因為泰然九路營業(yè)部龐大的客戶經(jīng)理群，就能創(chuàng)造出行業(yè)神話嗎？實際上，除了營銷團(tuán)隊外，公司還有強(qiáng)大的后臺服務(wù)——投資經(jīng)理提供的專業(yè)服務(wù)。

　　那么，投資經(jīng)理又是怎樣的一群人呢？據(jù)記者了解，投資經(jīng)理比客戶經(jīng)理更為高級，并具有證券分析師從業(yè)資格證，這類人或許能被稱為是金字塔尖的證券經(jīng)紀(jì)人。據(jù)上述的資深客戶經(jīng)理介紹，一位投資經(jīng)理管理的客戶市值曾達(dá)20億元，相當(dāng)于一家中型證券營業(yè)部。

　　國信泰然九路營業(yè)部一位投資經(jīng)理告訴記者，營業(yè)部早在2005年就有了投資經(jīng)理，專門服務(wù)于客戶。如今，營業(yè)部的投資團(tuán)隊已有50多人，并分成5個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊都會服務(wù)于投資偏好不同的客戶，比如有穩(wěn)健類的客戶，激進(jìn)類的客戶，短線客戶，中線客戶等。團(tuán)隊中的每個成員，彼此之間也有細(xì)分，比如有專門與客戶交流的、有研究策略的、有看盤的等。

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