摩拜、ofo被曝挪用押金？ 摩拜辟謠不符事實

　　本報記者 郭夢儀 北京報道

　　根據(jù)藍鯨TMT爆料，因市場擴張成本高企，摩拜和ofo小黃車兩家單車企業(yè)資金告緊，已經開始挪用用戶押金填補缺口，挪用總金額高達60億元，自行車廠以及公關公司等供應商的付款也均已暫停。

　　《中國經營報》記者隨后立刻登錄摩拜和ofo小黃車的APP退還押金，發(fā)現(xiàn)退還押金正常，點擊退還押金后，押金會迅速退還。

　　對此，本報記者立即采訪了ofo小黃車和摩拜的相關負責人。摩拜相關人士向記者表示，該報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責。其表示，“用戶導向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全”放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。“對于網絡上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權益。”

　　ofo小黃車相關人士表示，目前公司各項業(yè)務有序運轉。ofo小黃車自創(chuàng)立之初就嚴格保障用戶押金安全，并設置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。

　　此后，爆料的藍鯨TMT對摩拜的回復進行了回應。其表示，文章的焦點，是挪用押金，但摩拜的回應是，可以退押金。這是兩個不同的概念。

　　據(jù)公開資料顯示，部分共享單車龍頭企業(yè)早在今年年中就開始對押金采取第三方監(jiān)管。如摩拜單車已與招商銀行達成戰(zhàn)略合作，并在押金監(jiān)管、支付結算、金融服務和市場營銷等方面展開全方位合作。而ofo小黃車也與中信銀行建立了戰(zhàn)略合作關系，目前，雙方在押金監(jiān)管、支付結算、跨境金融、資金托管、授信支持、市場營銷、公益活動等多個領域開展合作。

　　共享單車企業(yè)對用戶押金的使用一直成謎。今年9月以來，已經先后有酷騎單車、小藍單車、小鳴單車、町町單車等共享單車企業(yè)被曝光存在押金無法退還問題。摩拜CEO王曉峰亦曾在回答記者提問中不慎透露，公司會拿出一部分用戶押金購買理財產品，一度引發(fā)外界質疑。

　　然而，即便擁有如此充裕的“押金池”，摩拜仍被爆出押金退還難。近期，諸多網友在新浪微博、貼吧等平臺上反饋摩拜單車押金退款失敗、軟件顯示退款成功押金卻遲遲不到賬戶等問題。

　　值得注意的是，近期包括摩拜、ofo小黃車在內的共享單車一直在推行免押金騎行。近期，廣州的摩拜用戶可以憑借騰訊信用分申請免押金騎行。而支付寶旗下螞蟻信用在11月22日表示，芝麻信用將聯(lián)合商家推動中國進入信用免押金時代。好信用可代替押金。為免除商家的擔憂，芝麻信用初期將投入10億元，引入保險、運營鼓勵等機制，幫商家用比收押金更好的方式做生意。

　　ofo小黃車官方表示，ofo小黃車將加入芝麻信用免押金計劃，這也是第一家確認加入支付寶免押金計劃的共享單車企業(yè)，如無意外在未來支持支付寶開鎖的共享單車公司都將加入，在全國范圍內，用戶不必在騎行共享單車之前還需要繳納不菲的押金，將用戶損失押金的可能性降低至最低。

　　（編輯：李靜 校對：汪嵐）