中國家電如何彎道超車？格蘭仕：穩抓技術升級 對標國際一流

　　趙毅

　　“格蘭仕的轉型必須要對標全球頂尖企業。”日前，格蘭仕集團總裁梁昭賢接受《中國經營報》記者采訪時表示。

　　如今，已進入萬物互聯的時代，智能家居行業處于風口浪尖，包括互聯網公司、家電業同行、很多大型的電商企業紛紛搶灘智能家居領域，重新關注用戶、市場、產品、企業價值鏈以及整個商業生態。“這對于家電行業的升級創新來說是一個巨大的機遇，同時也為傳統制造企業帶來了全新挑戰。”家電觀察家張彥斌指出。

　　隨著“中國制造2025”的提出，中國傳統制造業加快了轉型升級的步伐。在梁昭賢看來，中國制造已經從勞動密集型向技術密集型轉變，對于企業來說，從人才上、技術上、裝備上到管理上都將迎來一場大的革命。

　　標準“國際化”

　　作為全球極具競爭力的制造業大國，長期以來，中國制造以中低端產品的龐大產能示人，因此被貼上“世界工廠”的標簽。

　　然而，在以核心科技為硬實力的新型經濟語境之下，曾經粗放式的產能擴張模式難以為繼。2017年全國兩會上，李克強總理在政府工作報告提到，要把發展智能制造作為主攻方向，大力改造提升傳統產業，向中國智造轉型。這將有助于提升企業的生產效率和產品附加值，進一步提升企業的市場競爭力，同時也迎合供給側改革的思想。

　　隨著中國制造的崛起及消費升級的加快，企業在不變當中“求變”。這種變化既是思想觀念的變化，也是標準的變化。作為中國發展了近40年的實體制造企業，近年來格蘭仕不斷加強技術創新，加快智能化轉型升級。

　　正如梁昭賢所說，“現在的格蘭仕必須要以全球最高的標準作為標桿。有了新的標桿，所有的工作、所有的部署都發生了革命性的變化。在新的環境下實現新的定位，讓中國的家電企業走向世界，以技術創新驅動‘中國制造2025’。”

　　“中國制造要引領全球，必須夯實底部，加快步伐向更先進的科技技術邁進。例如智慧家庭、物聯網等創新模式，中國的家電企業雖然還在摸索階段，但是他們確實是已經走在世界前端了。”產業經濟評論家洪仕斌表示。

　　事實上，家電企業如何正確選擇、掌握及應用新技術和商業模式，并將其與企業自身研發、經營相結合，使企業組織架構、創新方式、渠道形態、制造模式、品牌建設全面轉型，以應對當前的國際化競爭，對大多數家電企業來說，這條通往“世界領先”的道路仍困難重重。

　　生產“智能化”

　　“傳統的制造業效率低成本高，而智能化制造對提升生產效率是一個重大突破口。”張彥斌認為，智能化升級是推動“中國制造”到“中國智造”的成功轉型的關鍵。

　　根據預測，到2020年，制造業固定資產投資中，對制造裝備的需求約為8萬億到9萬億元，其中數字化、智能化制造裝備所占的比例越來越高，而目前進口占比在58%到70%。如果這個問題不解決，就有可能出現外國的機器上崗了，中國的工人下崗的現象。

　　對此，梁昭賢卻不能完全認同。“再好的裝備都可以花錢引進，但技術人才卻要花時間培養。”梁昭賢表示，現在的企業比過去更加關注技術和裝備，反而忽略了人才的培養。“在這方面要調動各方面積極因素，企業和學校、相關部門一起努力，補足短板。”

　　為此，2013年格蘭仕率行業之先，首次提出“全員技工化”，面向全產業鏈推行全員技工化制度。近年來不斷在人力資源上加大投入，一方面通過內部的培訓、認證制度驅動一線員工技工化；另一方面與國內主流技工院校建立產學一體化定向培養培訓合作機制。

　　同時，為了實現自動化升級，格蘭仕把目光瞄準了自動化工廠建設。近五年，格蘭仕在人才、裝備升級上的總投入超過30億元，圍繞精品戰略進行自動化升級，先后打造了洗碗機、洗衣機、微波爐、電蒸爐自動化產業鏈。在格蘭仕電器配件公司，一線技工自主工裝技改，技工和自動化裝備緊密協作，10個人一條生產線轉變為1個人兩條生產線。

　　“我們看到，這幾年格蘭仕在傳統制造領域的改造上，走在了行業的前列，不是簡單地購買智能設備，而是擁有一套自己的研發技術，只要是產業上能做的，包括芯片這一類，格蘭仕都自己完成。”張彥斌認為，格蘭仕建成了自己的核心產業生態鏈，很少依靠外部，所以在產業鏈、掌握資源的角度來看，格蘭仕已經領先于其他企業。

　　品牌“年輕化”

　　事實上，除了產品品質、技術創新，格蘭仕更看重消費者。“‘以人為本，努力讓消費者感動’是格蘭仕一貫的宗旨。”梁昭賢指出。

　　近年來，隨著80、90后逐漸成為新生代消費主力，年輕人選擇家電產品的標準從父母輩實用、耐用的消費觀念逐步轉化為高顏值、個性化、設計感的消費需求。

　　這對于家電行業的升級創新來說是一個巨大的機遇，同時也為傳統制造企業帶來了全新挑戰。特別是一些制造型的企業，給大家的印象往往是穩定而可靠，但同時其嚴肅的形象也讓年輕人產生了一定的距離感。

　　作為發展了近40年的“老牌子”，格蘭仕也正遇到同樣的問題。對此，為了讓品牌在新時期跟新的人群能有更新的溝通模式，格蘭仕嘗試在品牌重塑方面發力，塑造出一個“西紅柿”的形象，打造了“西紅柿粉絲節”。

　　“做家電，更做家人。”格蘭仕廣州營銷中心負責人表示，“粉絲節也是格蘭仕對廣大用戶的表白日，一年一度的粉絲節上為消費者帶來了最新最好的格蘭仕家電，全渠道各個平臺同步聯動，用最大的力度響應消費升級，同時通過各種娛樂社交的形式回饋新老用戶，我們希望，對于廣大西紅柿粉絲而言，格蘭仕是體驗最好的家電，更是最親切最可靠的家人。”

　　“因為美食結緣格蘭仕的粉絲群，在里面認識了好多朋友。”一個“柿粉”向記者表示，“以前說起格蘭仕都只會想到微波爐，后來才知道原來也有冰箱、面包機、電飯煲、洗碗機等等一系列的家電產品，也了解到了不少的關于家電的常識。”

　　值得關注的是，在2017年IFA展上，中國各大頂尖消費電子企業亮相，集中展現了中國制造由“制造”走向“智造”，從“產品與規模”到“品牌與品質”的升級成果。格蘭仕亮出了當下家電行業最前沿的技術成果和設計理念，通過G+智慧家居一體化解決方案，營造高品質、國際性、時尚感的用戶體驗，刷新世界對“中國制造”的認知。

　　“過去是企業做什么，市場就賣什么。現在通過G+智慧家居這個平臺，能夠讓企業和消費者、讓研發者和用戶零距離進行交互，有效促進C端到B端的產品的開發、優化和升級。”格蘭仕相關負責人向記者表示。

　　對此，梁昭賢指出，企業發展到今天，離不開消費者的信賴。伴隨著主流消費人群逐漸過渡到80、90后，誰掌握了這個消費群體，誰就掌握了未來。“要多與年輕人溝通和互動。技術的研發和升級，也要讓年輕人參與進來。”梁昭賢說道。

　　本報實習生蘇靜茵對本文亦有貢獻

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