馬克·貝尼奧夫開拓 “人工智能+云服務”新模式

　　文章導讀： 客戶關系管理軟件巨頭Salesforce的創始人馬克·貝尼奧夫，將在今年的Dreamforce年度會議上揭開該公司一款最新的重磅產品“Einstein（愛因斯坦）”的面紗。

　　（本文刊發于《中國經濟周刊》2016年第37期）

　　p14 美國《福布斯》2016年9月13日

　　美國《福布斯》2016年9月13日

　　客戶關系管理軟件巨頭Salesforce的創始人馬克·貝尼奧夫，將在今年的Dreamforce年度會議上揭開該公司一款最新的重磅產品“Einstein（愛因斯坦）”的面紗。

　　貝尼奧夫在兩年前斥資3.9億美元收購了史締夫·洛夫林的大數據智能關系管理初創企業RelateIQ，后又購買了至少6家新興的人工智能（AI）公司。Einstein將人工智能結合到Salesforce的產品中，從而在服務、營銷和商業合作等方面提供預見性方案。據貝尼奧夫透露，Einstein不僅是一款“云”產品，更將會成為整個商業活動中的神經系統。

　　2011年，Salesforce被《福布斯》評為全球最具創新力企業，并在接下來的每年中都名列該榜單前兩位。該公司將軟件變成服務，由此終結了文件下載和光盤存儲時代，貝尼奧夫還借助社交媒體、營銷活動和手機使公司成為該商品市場的領頭羊。Salesforce的商品現已與成千上萬種應用程序相結合，其全球商業用戶數量達到數百萬，這為公司每年帶來80億美元的收入，并使其市值達到了540億美元。Salesforce軟件業務的銷售額占據市場的45%，幾乎是其競爭對手微軟公司所占份額的4倍。

　　【印度奢侈品市場正迅速增長】

　　根據印度科塔克財富管理公司的一份報告，在2015—2016年，印度的超高凈值家庭數量達到了146600個，比去年增加了7%，擁有超過2.5億盧比的資產。這些家庭在珠寶和服裝上消費最多，其次是度假。來自印度聯合工商會的數據顯示，到2016年年底，印度奢侈品市場的價值將超過183億美元，并且在接下來的3年中，用于購買豪華車的支出預計會增加18%～20%。

　　【世界進入“后真相政治”時代？】

　　世界政治正出現一種感覺凌駕于事實之上的趨勢。唐納德·特朗普斷言巴拉克·奧巴馬和希拉里·克林頓是伊斯蘭國的創立者，他并不在意自己的言論是否有事實依據，而是看重能否借此煽動選民。又如在今年6月份的英國脫歐公投中，脫歐派聲稱，“歐盟成員國身份會使英國每周損失3.5億英鎊，我們應該用這些錢來建設國民醫療服務體系”，但也有相關統計機構隨即指出這一數字顯然是荒唐的誤報。

　　【電視節目包容度日益上升？】

　　電視節目內容在近20年中經歷了大換血，電視連續劇、喜劇，以及如亞馬遜和奈飛公司的自制原創劇集發展勢頭強勁，其內容涉及面也甚為廣泛，包括拉丁文化、家庭、犯罪、身份認同、年齡歧視等問題，無不將形色且復雜的日常生活展現給觀眾。美國非裔、亞裔和西班牙的電視觀眾數量正不斷增加，但少數族裔的電視編劇僅占總人數的13%，因此電視媒體界的種族差距有待進一步縮小。

　　【美聯儲或考慮推遲加息】

　　鑒于通貨膨脹仍然低于美聯儲2%的目標，加之近幾個月失業率數據幾乎未有變化，美聯儲的高級官員們因此并不急于采取行動，傾向于在今年晚些時候再考慮上調短期利率。聯邦基金利率期貨市場交易員預計，美聯儲在9月和12月13日—14日會議加息的概率分別為15%和57%。美聯儲官員還將在11月1日—2日舉行會議，但由于臨近總統選舉日，因此加息似乎不大可能。