□ 西蒙周
上周,一個名叫潘莊秀華的內地中年女人,在記者面前大灑冤屈淚,一副梨花帶雨的模樣。這事上了很多報紙的頭版。
女人哭,總是惹人憐。潘莊秀華是個上了年齡的女人,也是很有錢的女人,只不過,她的錢來路有點問題。一張產自東莞的床,掛上個洋牌子“達芬奇”,在保稅區貨倉來回倒騰三天,馬上就以意大利品牌的名義進口到國內,至于價格,就更令人咋舌,居然就賣到了30萬元人民幣。如此天價之床,居然就有人買,而且買的人不少。但媒體一腳踢爆,所謂的意大利品牌,不過是掛著洋名的徹頭徹尾的東莞貨,至于價值幾何,恐怕連30萬的1/10也不值。這樣的內幕被戳穿,“達芬奇”品牌當然就一落千丈,潘莊秀華心疼之下,淚飛頓作傾盆雨。
這是一起典型的商業欺詐。但是,和一個哭鼻子的女人,縱使你渾身上下都是道理,也對她講不清楚。你跟她講欺詐,她跟你講創業;你跟她講賠償,她跟你講慈善;你對她吹胡子,她跟你飆眼淚。潘莊秀華的眼淚公關,所起作用很有限,因為,在“達芬奇”掛羊頭賣狗肉的背后,還隱藏著許多人人心知肚明、但又不愿戳破的潛規則。
其實,內地像“達芬奇”這樣所謂的洋品牌很多,比如鞋子、時裝、食品、生活用品等等,只要是掛著個洋名字,只要廠家敢把價格標得離譜嚇人,還就會有頗多的人相信這就是洋品牌。而按照國人一貫的消費心理,但凡洋人的品牌,總是質量好過國貨的。何況人家價格又如此之高,高價格自然就是高質量。選料用材、做工樣式等等,在高價格的華麗外衣下,頓時就被蒙上一層高貴的光環,哪怕就是一卷普通的紙巾,也會讓頗多的消費者“感覺確實與眾不同”。
能買得起這些高價洋品牌的,大多都是富人。富人們對國貨的抵觸情緒,一是緣于部分國貨確實粗制濫造,但更重要的原因,國貨相對洋貨來說便宜許多,富人倘用國貨,又怎能在消費層次上與一般國人區分?又怎能顯出他們與眾不同的財富?又怎能顯出他們自覺高人一等的身份?
消費者既有這樣“但求最貴”的需求,當然就有精明的廠商跟進。潘莊秀華和她的達芬奇,正是看準了富人們這樣的消費心理。你不是喜歡洋品牌嗎?好,就把600年前的達芬奇喚醒,用這位既是洋人且又有品位的歷史文化旗手做招牌;你不是喜歡高消費嗎?好,那就可著勁地將價格往高處標,一張床出廠價3萬元,我就給你漲10倍。所謂餓死膽小的撐死膽大的,潘莊秀華和她的達芬奇,也一舉大富大貴起來。
只要稍為留心調查,很容易就能知道這些東西的真正底細。“達芬奇”所以被當作出頭鳥遭遇踢爆,據說是不愿投廣告,于是被揪個正著。潘莊秀華和她的“達芬奇”,嚴格說來,其實有著代人受過的疼痛,所以,潘莊秀華才覺得委屈,才會眼淚嘩嘩止不住。
天價的達芬奇床,騙的是富人的錢。在富人們義憤填膺憤怒指責潘莊秀華時,草根階層卻幸災樂禍,大家都興致勃勃地圍觀,潘莊秀華更像珍稀動物一樣,在全國各地的報紙頭版被展示。
其實,這事很悲哀。
表面上看,這次是富人們被國產假洋品牌耍了一道,但在實際生活中,國人對待國產假洋品牌卻普遍有著“皇帝穿新衣”的心理,人人心里揣著明白卻人人表面裝傻,人人還要搶著買搶著炫。草根們痛恨富人炫富,但他們當中的不少人,自己卻穿著山寨版的偽名牌,若用辛苦積攢下來的錢真買了奢侈品,心中也巴不得人人都知道。有人拆穿了高端假洋品牌的把戲,富人們很生氣,享用著中端低端假洋品牌的更多國人,不覺自己也被騙,卻還要嘴中嘖嘖有聲地為富人不值。殊不知,大家殊途同歸,只不過,富人們被蒙的錢絕對值大,草根們被蒙的錢絕對值小,但論及比例,大家半斤對八兩。
所以,在一個崇洋媚外的國度里,潘莊秀華和她的“達芬奇”被揭穿,有點血淋淋,因為很多丑陋、很多低劣,一下子變得一覽無余了。