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劉學:有責任的企業需設立信仰系統和禁區系統

http://www.sina.com.cn  2011年04月22日 17:25  新浪財經
光華管理學院副院長劉學 光華管理學院副院長劉學

  新浪財經訊 由《經濟觀察報》社與北京大學管理案例研究中心共同主辦的“中國最受尊敬企業十年”頒獎典禮于2011年4月22日在深圳企業大道舉行。圖為光華管理學院副院長劉學。

  以下為演講實錄:

  劉學:各位尊敬的朋友、各位尊敬的來賓,我記得曾經在這個頒獎典禮上,我有這樣一種感受。在今天這個高度浮躁的時代,尊敬是一種高度稀缺的情感。其實我們每一個人都有這種感受。郁悶和無奈對我們每個人來說都是家常便飯,但是尊敬或者被尊敬,對于我們每個人來說都是一種榮譽。正因為這個原因,我要特別向獲獎企業表達特別的尊敬。我們這些獲獎企業同時著追求著基業長青、企業可持續發展。

  但是我們都知道持續發展、基業長青是這個世界上最美好的愿望。每一個帝王將相都在追求生命的永恒。那最美好的愿望想要變成現實,追求的人自身不但條件極其優越,而且需要一個持續的過程。一個企業要有一個有一個經得歷史推敲、檢驗的恒久的價值觀。但是價值觀是一個比金錢更復雜的東西。其實在座每一位,你們都知道企業真正的價值觀是不大可能濃縮為企業使命而印刷在這個精美的手冊上。換個角度說,印刷在精美手冊上的精美價值觀,并不能真正代表企業的價值觀。一個企業的獨特性在于他文化的多元性,在于價值觀的復合性。企業構建一個統一的價值觀,也許是有一點,但是對每一個企業家來說,構建一個統一的價值觀是我們永遠面臨的挑戰。所以在今天這個時代,我們不但需要一個統一價值觀這樣一個信仰系統,我們可能更需要一個禁區系統。企業更需要的是讓我們員工認識到我們企業行為的底線在哪里。什么樣的底線是不可以逾越。如果逾越了這個底線,他要付出什么代價。就像剛才我們魏董事長說的,社會想要企業講誠信,社會和政府需要讓企業認識到企業底線在哪里,逾越這個地線后要承擔什么責任。只有底線真正有效的時候,我們再來談信仰。

  比如瘦肉精對于雙匯,企業沒有一個非常好的企業價值觀嗎?你們到網上看,他們企業價值觀描述的非常好。但是為什么出了這些事情?是因為他們逾越了底線。所以形成一個有責任的企業需要兩個方面,一個是信仰系統,一個是禁區系統。我們想要成為一個有持久生命力的企業,我們需要一個可持續的基礎。如果一個企業的成長驅動力僅僅依賴于某一個個人,那么這個企業的壽命就絕不會超過這個人的職業生涯。一個偉大的企業,有持久生命力的企業必須有一個能夠產生偉大領導人的機制。比如通用電器,從1892年第一個董事長上任到上一任的韋爾奇,總共9位董事長,120年時間有9位CEO,每一位CEO都把選擇自己的接班人作為自己最大的責任。美國一個管理學者說過這樣一句話,他說GE每一個天才都在GE的CEO候選人這里,每一個候任者與前人有巨大不同,但是都創造了偉大的時代。在這方面中國企業想持續發展,需要解決這個問題。在每一位CEO的位上,你想要保持持續發展,你需要解決的最關鍵挑戰是什么呢?當環境巨變導致公司現在擁有的資源與公司未來成長需要的資源不一致的時候,作為決策者,你將資源投到哪里?比如說如果你是柯達公司總經理,在十年前,我們今天知道感光材料技術已經逐漸被數碼技術替代,但是在1995年、1999年你能看清楚嗎?你意識到這種可能,但是你看不清楚,在這種情況下你是把公司資源計劃強化在原來感光材料技術上以保證企業資源投資開發的可持續性還是營造未來優勢所需要的資源。比如今天的媒體企業,我們傳統媒體,平面媒體面臨博客、互聯網等等這些新媒體的沖擊,作為一個媒體企業你把主要資源繼續投放到你現在的報紙、雜志、平面媒體上,還是營造未來優勢所需要的資源。那是不是未來優勢所需要的資源,誰能說得清楚。在這種情況下你怎么做?兩者之間到底怎么平衡,決定企業的未來。這是企業想要保持持久發展,這些問題必須要解決。每一位CEO還想繼續發展,在組織運行的可控性和靈活性之間我們到底怎么贏得平衡。改革開放初期,我們東南沿海地區企業相對我們內地的大型國有企業來說,他有什么競爭優勢?比資金,不行。比人才,不行。比技術,更不行。但是這些民營企業成長速度非?,競爭能力非常強。這些民營企業相對內地大型國有企業來說,他們真正競爭優勢來自哪里?組織運行的靈活性。但是大家有沒有注意到,那些依靠靈活性快速發展起來的企業,如果在這個企業成長發展過程中沒有構建起來一套可控的組織運行體系,他就同樣可能因為靈活性而更加快速走向滅亡。所以一個組織想要保持持續生命力,必須在靈活性和可控性之間取得平衡。

  其實保持持久勝利要討論的話題還有很多很多。關于中國企業可持續發展問題,今天我們在這里探討企業可持續發展確實有重大意義和話題,但是對中國大多數企業來說,如果我們今天在這里總結企業持續發展的成功經驗還為時太早。企業能否做到可持續發展,我們中國企業是否已經做到可持續發展。第一,我們需要在全球的競爭和挑戰中加以檢驗,中國企業是否做到可持續發展,需要在更長的歷史跨度中加以解決,同時我們企業是否可持續發展,當我們面臨更多的急劇的技術變化,我們經得起這些考驗,我們才有勇氣說中國企業做到了可。一個只有在順境中的企業還沒有資格談可持續發展,謝謝大家!

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