丁彬

　　企業界任何一種觀念的變化，都與社會大的經濟環境脫不了關系，但在其發展過程中，往往會有一個標志性誘發事件。今年上半年發生的本田停工事件，無疑是企業員工關懷發展道路上的一個里程碑式的事件。

　　“員工關懷由企業被動地接受到主動采納，本田停工事件是一個重要的轉折點。”華南師范大學人力資源研究所所長諶新民對《第一財經日報》記者表示，這也意味著，隨著企業的發展，員工關懷在企業管理中的地位愈發重要起來。

　　員工關懷缺失誘發停工

　　5月17日，南海本田汽車零部件制造有限公司數百名員工因對工資和福利的現狀不滿而停工。在經過勞資雙方的反復談判，以及第三方的調停下，該停工事件最終達成了工人工資在1544元的基礎上，加薪500元的方案。

　　隨后，在其他地區，也陸續發生了多起停工事件。這在引發社會思索的同時，也對企業提出了全新的課題。

　　實際上，本田零部件公司并不存在任何違法的事情，最低工資也符合當地政府規定的標準。南海人力資源和社會保障局副局長易秀湘就曾表示，經初步調查，南海本田在用工的過程中不存在違反勞動法規的問題，工人們的工資都高于佛山市最低工資標準，也給所有員工繳了社保。

　　但為何該事件仍然發生了，并且引發了多起停工事件？諸如因工資差距過大引發的不公平感等的確是其中不可忽視的因素，專家分析，更為核心的因素在于在勞工供求失衡的情況下，企業工資水平過低、員工關懷缺失。

　　改革開放以來，中國一直借助低成本的人力資源優勢，使得“中國制造”在世界市場上占得一席之地。低人力成本為企業帶來價格上的優勢，同時進而轉化為整體性價比上的競爭力，帶動了大量的就業，也推動了中國經濟的發展。

　　但是，自去年以來，用工情況卻在發生著變化。勞工荒成為珠三角、長三角等制造業發達地區的一種普遍現象。在大環境變化的情況下，企業界卻依然在漠視員工關懷，這推動了停工事件的發生。

　　員工關懷亟待重視

　　據諶新民介紹，員工關懷作為一個新觀念，很早就出現在了中國企業界，但是去年以來特別是今年，員工關懷才成為企業的一種主動性的行為，并被越來越多的企業所重視。

　　之所以員工關懷需要企業越來越重視，主要在于以下幾個方面：

　　首先是自去年以來，勞動供求關系發生了變化，民工荒開始在珠三角、長三角等經濟發達地區蔓延，招不到人、招不到合適的人成為許多企業面臨的問題。在供求失衡的情況下，勞方有了更多的話語權，資方不得不作出相應的改變。

　　另外，最近這兩年以來產業結構的升級換代也對勞動者素質提出了更高的要求。而高素質的勞動者在對工資提出更高要求的同時，客觀上也需要更多的人文關懷。

　　還有一點就是，從企業的人力資源管理上來說，員工關懷也是讓勞動者充分發揮作用的一個重要途徑。對管理者來說，員工關懷也是一種投資，而且是回報率非常高的一項投資活動，能激發起工作的積極性。

　　在諶新民看來，員工關懷分為四個層次：首先是提高工資待遇，這是員工關懷的物質層面，也是最基礎的方面；第二，員工的合法權益，包括勞動安全、人身安全、休息權等等；第三，員工社會性需要，比如上網、交友等等；最后是員工的心理需求，如果員工的心理需求得不到滿足，也將會引發很多的問題，尤其是目前的打工群體年輕化趨勢明顯。