樂琰 周芳

　　上海歡樂谷、香港迪斯尼將受到?jīng)_擊，東京迪斯尼短期內(nèi)會依舊維持穩(wěn)定

　　一只名叫“米奇”的老鼠誕生后，基于迪斯尼文化背景的主題公園在全球開花，在迪斯尼強大的產(chǎn)業(yè)鏈和旅游營銷背景下，迪斯尼樂園成為各個國家和地區(qū)旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度的一項標(biāo)志。

　　有一天，當(dāng)米老鼠在東海之濱出現(xiàn)時，似乎人人都開始期待一個商業(yè)神話。但隨之而來的最為緊張的應(yīng)該是周邊國家和地區(qū)的同業(yè)者。業(yè)界認(rèn)為，上海歡樂谷、香港迪斯尼將受到直接的沖擊，而已經(jīng)形成了特色的東京迪斯尼在短期內(nèi)會依舊維持穩(wěn)定。

　　上海歡樂谷和香港迪斯尼：搶占先機也背負(fù)壓力

　　“我們選擇在今年開業(yè)，其中一個原因就是希望趕在迪斯尼之前營運，我們希望在此之前就能夠搶占先機。”華僑城集團(tuán)總裁任克雷說。

　　今年暑假在上海開業(yè)的歡樂谷是華僑城麾下全國最大規(guī)模的歡樂谷，也是票價最貴的一個，正常票價為200元，年卡428元，目前年卡已經(jīng)銷售了11萬張，回籠了不菲的資金。根據(jù)業(yè)內(nèi)慣例，主題公園的高峰期在其開業(yè)的前5年左右。所以，即便是上海迪斯尼將來真的落成開業(yè)，歡樂谷認(rèn)為自己在上海應(yīng)該也已經(jīng)拿到了其高峰期內(nèi)最為豐厚的收益。

　　本著同樣心情的還有香港迪斯尼。盡管都是華特迪斯尼麾下的“兄弟”，但就個體而言，彼此就是競爭對手了，所以爭奪到先機很重要。

　　由于園區(qū)面積過小，以及曾經(jīng)一度發(fā)生拒客等事件，造成游客量沒有達(dá)到預(yù)期是長期困擾香港迪斯尼的問題。同樣的問題似乎也出現(xiàn)在上海歡樂谷。上海華僑城總裁董喜生昨日接受CBN記者采訪時透露，上海歡樂谷理論上每天可以接待5萬人左右入園，但事實上，目前由于是淡季，所以每天的入園人數(shù)只有3000～4000多人。周末人數(shù)會稍多一些，達(dá)到每天1萬人左右。而此前的黃金周則共接待了16萬人。

　　但無論從哪方面來計算，上海歡樂谷都沒有達(dá)到5萬人一天的高峰值。

　　除了客源，缺乏文化和衍生品內(nèi)涵也是上海歡樂谷的一大壓力。迪斯尼樂園的過半收益來自基于其文化內(nèi)容派生的衍生消費品，而非單純的門票。CBN記者在歡樂谷內(nèi)部資料中看到，盡管其也專門開辟了研發(fā)衍生品的部門和業(yè)務(wù)，并且在園內(nèi)設(shè)置了專賣店，但無論從文化內(nèi)涵和價格上都無法與具有幾十年歷史且在全球具有知名度的迪斯尼衍生產(chǎn)品相提并論。

　　比如，歡樂谷設(shè)計的“歡歡”和“樂樂”螞蟻吉祥物一般會被人誤會為蜜蜂，且購買者并不太多。“目前我們的衍生品收入僅占總體收入不到10％，而且研發(fā)難度很大。”歡樂谷內(nèi)部一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的人員透露。

　　東京迪斯尼：特色明顯短期內(nèi)影響不大

　　湛藍(lán)的海水貫通在整個樂園，站在高處可以看到東京灣，所有的游藝項目都具有符合本地客人的喜好。這是游客向CBN記者描述其在東京迪斯尼樂園看到的一幕。

　　這簡單的一句話點出了東京迪斯尼經(jīng)營成功的根本原因——具有特色。記者在采訪中了解到，東京迪斯尼是全球最獨特的迪斯尼樂園。其由迪斯尼樂園和迪斯尼海洋兩個園區(qū)組成，前者針對兒童客源，后者針對成人。

　　值得一提的是東京的迪斯尼海洋，該園區(qū)可謂獨一無二地以真海水貫通而成的迪斯尼樂園，內(nèi)部游藝項目具有日本特色，與香港迪斯尼、美國數(shù)個迪斯尼樂園完全不同。且日本游客對于卡通文化有高度認(rèn)同感，故而該樂園的回頭率極高。曾經(jīng)有研究數(shù)字指出，東京迪斯尼樂園的游客回頭率是80％左右。

　　“對于一個主題公園來說，回頭率是極其重要的。光靠一次消費不能支持主題公園長期的運作，只有客人能夠重復(fù)旅游，才能長期使得該主題公園生意興隆，這也是為何部分缺乏回頭客的主題公園在經(jīng)營到一定年數(shù)之后無法維持的根本原因。”華美首席知識專家、旅游酒店業(yè)資深分析人士趙煥焱分析。因此，即便上海迪斯尼項目獲批，具有特色且擁有巨大回頭客源的東京迪斯尼在短期內(nèi)也不會受到太大沖擊。

　　有數(shù)字顯示，東京迪斯尼每年的游客量約2500萬人次，八成為重游客人，而全球其他地區(qū)的迪斯尼樂園每年入園人數(shù)約1000萬~1500萬。而香港迪斯尼的該數(shù)字僅數(shù)百萬。

　　對策：錯位競爭，爭奪回頭客

　　“我們知道迪斯尼的強大，但事實證明，香港海洋公園并沒有被香港迪斯尼打垮，而是通過突出海洋公園的科學(xué)教育特色，反而在香港迪斯尼開業(yè)后，增加了客源量。我們在深圳的幾個主題公園項目也沒有因為香港迪斯尼樂園的開業(yè)就不行了，所以我們希望可以錯位競爭。”董喜生告訴CBN記者。歡樂谷內(nèi)的大型游樂設(shè)施明顯多于迪斯尼，喜歡迪斯尼的可能更多的是兒童，歡樂谷則針對年輕人和白領(lǐng)，所以一定要抓住自己的特色來營銷。

　　另外，上海歡樂谷已經(jīng)賣出了11萬張年卡，這些持有年卡的游客都是至少會重游2～3次的回頭客，抓緊回頭客并在未來研發(fā)更多提升客人回頭率的策略是上海歡樂谷目前正在考慮的。

　　而作為“兄弟項目”的香港迪斯尼則打出了擴建牌，其希望新擴建協(xié)議落實后，負(fù)債會減少，在新增了30多個項目后，香港迪斯尼期待著在2014年收支平衡。CBN攝影記者/楊彥

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