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如果你不知道本文標題的“雷”為何意,建議你加入中老年消費組
文 | 本刊記者 孫欣 攝影 | 蔡小川
周小凡注視著街頭的那些孩子,高發髻、齊劉海、拖著寬腿褲、掛著iPOD,他們旁若無人地嬉鬧、親吻,他們閃進咖啡館和夜店,在都市的霓虹下面若桃花。
27歲的周小凡或許覺得自己有些老了,不然,捕捉這群“90后”的靈魂為何如此之難。身為李寧公司的設計師,他一直想找到一個魔盒,捕獲、再釋放“90后”的消費能量。
張楊是周小凡的一個研究對象。1990年出生的張楊2008年9月剛踏進大學的校園,他覺得自己很“90后”:比前輩們更自信——剛懂點人事,就趕上港澳回歸,中國強大得好像五星紅旗滿世界飄揚;懂的更多——胎教時就聽過劉德華,小學就擁有了電視、電腦、手機三大件;更有族群意識——喜歡網游和搖滾,在網上加入了好幾個游戲群、搖滾群;更喜歡展現自己——即便學習緊張,他仍四處尋找“海選”機會,夢想成為K歌之王。
“我是獨一無二的,就該做點獨一無二的事。前18年我還妥協于中國的教育制度,今后我會活得更個性、更自由。”張楊很愛談論自己。
此前,讓周小凡和他的團隊苦惱的是,李寧的品牌年輕化策略已實施了5年多,卻一直缺乏一炮走紅的創意。他也常研究經典的營銷案例:它們無疑都抓住了年輕人某種獨特、隱秘、容易被引導的情緒和意識。例如“動感地帶”滿足了年輕人的獨立意識;iPod理解了年輕人對科技時尚的需求;百事可樂能一直挑戰可口可樂則緣于它持續成功地理解了“青春”與“活力”。
事實上,開始進入大學校園的“90后”消費群(他們可有兩億數量之巨)正在成為包括李寧、阿迪達斯、OPPO、百事可樂等在內的一批消費類公司的爭奪對象。
為了理解并滿足“90后”的消費欲望,周小凡和他同事天天趴在網上、或在各種文化熱點場所結識“年輕的朋友”。兩年來,周小凡接觸了不少張楊這樣的“90后”。“他們有一些共性:自信、族群、享樂、成就、標新立異,且大多不想長大。”周小凡著手挖掘他們潛在的情緒和意識,并運用于設計。
“90后”喜歡張揚、標新立異,他們便大膽運用鮮艷的色彩;“90后”對傳統文化的再創新興趣盎然,他們便接連推出雷鋒鞋、越獄鞋等。雖然被擊中的人逐漸擴大,但周小凡并沒有就此滿足,他還想孕育一個驚世駭俗的設計。
另一家公司,一個叫蔡德的人也在面對他的“90后”課題。
“我們的難題是讓‘90后’喜歡一個自然銷售能力不強的產品,要差異化、標新立異,這與我們以往擅長的產品設計和營銷有很大不同。”蔡德告訴《中國企業家》。蔡2008年2月調任百事國際集團大中華區市場部副總裁后就鉚足了勁要搞定“90后”。
蔡要為兩年來銷售窘迫的多力多滋重新做營銷。多力多滋在歐美也算大牌的休閑食品,自從2006年登陸中國后,就從沒“飆”過,被樂事、奇多(百事食品旗下的另兩個品牌)擠到了角落里。
為了讓“90后”喜歡上多力多滋,這個精瘦、干練的香港“70后”常常溫習社會經濟學,并運用國際化視野,把中國與歐美的“90后”作比較。“后者是純粹的享樂主義,前者在享樂同時還有較強的成就欲望。他們既接受中國傳統文化教育,又接觸Hip-Pop、NBA、超女等新新文化,強調文化的整合和分享。”蔡認為。
那么,多力多滋的“賣點”在哪?蔡德決定做更詳細的市場調研。在北京、上海、廣州等地的試吃活動中,消費者普遍反饋味道特別、口味濃烈、有咬勁,但偏硬。30歲以上的人大多吃不太習慣,90后年輕人還能接受。而這些年輕人表示,他們更喜歡多力多滋帶有一定硬度的脆、爆炸感的脆。
在蔡德一籌莫展時,周小凡已有了重大突破。
2007年夏天,周小凡在天涯、貓撲等網站上忽然看到了“”。這個好像一夜之間冒出來、“”遍網絡的字,原意“光明”,卻因為字形緣故,被賦予了郁悶、灰暗、尷尬的涵義。盯著一堆,他突然體會到“”下隱藏的情緒:亂世出英雄,而處于盛世期的中國,許多年輕人都有懷才不遇、憤世嫉俗、無所事事的狀態,而將是這種情緒的引爆點。而且,是網絡詞匯,用在鞋上,更能體現李寧的匠心獨運。
周小凡和他的同事開始在紙上畫各種各樣的。一個月后,色彩鮮艷的鞋設計圖問世了;一年后,鞋賣瘋了,一上市便銷售一空。
周小凡很得意,“我終于找到了一種情緒的引爆點,而且這種情緒是持續性的。”
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