《中國商界》：您是如何理解這個口號的？

　　王德強：其實這句話講得是做人、做事的道理，是企業思想和行為行動的規范標準，是做事情的思維定式。精益從心開始講的是做人的心態和態度，改善從我做起講得是做人的品德。曾子曰：吾日三省吾身，有問題首先要從自己反省，看自己是否有什么問題？而不是有了問題先推出去，這是中國文化內省的思想體現。目前，一些中國企業的管理者，上至老總下至員工在企業里彌漫著一股非常令人擔憂的企業氛圍，那就是有問題先推出去，從不敢正視問題，導致企業整體辦事效率極低。員工是領導的鏡子，企業領導錯誤的思維和工作習慣在潛移默化的影響著員工，領導什么樣，員工就什么樣。所以，精益的改善一定是先改領導錯誤的思維和習慣，員工才能變，企業才能變。“精益從心開始，改善從我做起”這句話，就是企業各級干部和員工行動的標準。因此中國企業精益的推行先從這句話開始力行。否則就是流于形式，做一做表面文章而已，企業不是在真的搞精益，而是在自欺。愛波瑞公司真心的希望企業對這句話有一個正確理解，他絕對不是一句簡單的口號，是企業在發展成長過程中的文化和靈魂，是企業全體員工共同遵守的思想行為準則。預祝中國企業的精益真的從心開始，改善從我做起吧。

　　《中國商界》：據了解，很多的企業推行精益過程中，都會遇到這樣那樣的問題，于是他們對于精益持懷疑態度，認為精益不適合中國的國情，您對這個問題怎么看？

　　王德強：這個問題很典型也很普遍，非常多的中國企業遇到了這樣的問題，并且在問題沒有一個正確認識的時候，精益工作是很難進行的，或者陷入歧途。目前中國企業推行精益陷入誤區有八大問題：

　　1、啟動精益生產沒有目的和方向。

　　2、企業高層與各級管理者思想不統一。

　　3、推進效果難以維持反彈。

　　4、企業根本不懂精益，盲目啟動。

　　5、把精益當成了工具使用，當成一吃就靈的仙丹妙藥。

　　6、面對精益的改善進行，企業原有相關政策不匹配，原有系統不支持。

　　7、急功近利的慣性和思維理念。

　　8、外來聲音誤導。

　　以上八大問題讓中國一些企業的精益之路停滯不前，企業陷入一片困惑和迷茫之中，于是很多的企業對于在中國推行精益持懷疑態度，認為精益不適合中國的國情。有的企業已開始了新的管理方式的嘗試；還有的中國企業推行了一段精益工作，因種種原因擱淺，把所有企業遇到的問題都歸罪于精益的推行；有的企業甚至極端錯誤的把積極推行精益的管理者“封殺”，這真的是很可悲的。為此我這些年來，在企業奔走疾呼，以此保護中國企業精益生產管理的健康推行，因此我本人也有時遭到企業的誤解。不過我認為這都是中國企業在精益道路上必然要遇到的問題，非常正常。精益不適合中國國情，不適合中國企業的說法我時有耳聞，什么管理才適合中國企業呢？精益不適合中國國情，不適合中國企業這樣講的本身就是極端錯誤的，世界上沒有任何一種方法可以適用全世界，方法只能根據自己的特點來創造。但在方法背后的道理是相通的。我們中國改革開放的總設計師鄧小平先生已經作了精辟的回答，照抄照搬任何一個國家方法都不適合中國。所以學習豐田管理模式那時只適用于豐田，直接給了你不好用的。我們中國企業要經歷一個學習再創造的過程；從別人的樹上摘蘋果吃，就永遠不知道蘋果是怎么長出來的？更不知道蘋果樹的根扎的有多深！

　　《中國商界》：作為精益推行的堅定的篤行者，您認為精益能給企業帶來什么樣的價值？怎么衡量呢？

　　王德強：這個問題曾經有一位南方的企業老板問過我相似的問題，他問我給你的咨詢費推行精益能給我的企業掙多少錢？其實我當時面對這樣問題的時候，從心里有一種說不出的反感。當時我回答了他一句話，如果你真的推行精益的話，我保證在全世界你這樣的行業中，你的企業將最后一個倒閉。你說這個價值怎么能用錢衡量呢？也許我這句話會得罪他，但是我們后來成了好朋友。花錢可以買到自己需要的東西，但是花了咨詢費可不一定買來企業的管理。所以原來投入了就要產出，對于企業咨詢來說可不一定，因為很多軟性的東西企業很難一步理解到位的，必須經歷了才能有真正的感受。

　　一些中國企業被金錢蒙住了眼睛，在有些老板眼里只有一個字——錢，這樣的企業注定被時代所淘汰。作為一家現代企業，精益生產的推行不能簡單的用錢來衡量價值，錢只是一個方面，企業生存所創的價值首先是一種社會責任，推行精益生產，提升企業管理是在延續社會向前不斷的發展。現在全球變暖，地球上的環境急劇惡化，資源匱乏，精益就是讓企業用最少的資源創造最大的價值，這與我們的國家在大力倡導節能減排的國家政策是相一致的。在2007年愛波瑞公司舉辦的中國制造業國際論壇上，愛波瑞公司就提出了中國制造綠色制造的核心理念，然而實現這一理念的最好載體就是精益生產。所以精益給企業帶來的價值是無限的。愛波瑞近十年的精益推行給中國企業究竟帶來什么呢？我本人不敢妄言自說，不過此刻我最大的慶幸就是我本人投入了中國的咨詢業，這是一個朝陽產業，在中國只是剛剛起步，我堅信我做的事業是有價值的，我現在覺得，在愛波瑞的這個平臺上還能為中國企業做點實事，真事！但我總覺得自己做得還遠遠不夠！這只是我事業的剛剛開始。

　　人物檔案

　　愛波瑞公司市場總監兼公司離散咨詢事業部總經理、高級顧問，負責愛波瑞管理咨詢有限公司的整體運營管理兼人力資源管理，是在中國從事精益生產管理咨詢業最早的開拓者。