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本土領先品牌招行信用卡全力打造世界級品質

http://www.sina.com.cn  2008年03月14日 15:21  新浪財經

  央視春晚每年都會制造不少的經典場景和潮流話題。2008年春晚,對國內金融業而言,具有特殊意義的是在小品《公交協奏曲》中馮鞏塞給王寶強的一張銀行卡,竟是招商銀行發行的VISA奧運信用卡,卡面上的“和”字清晰可辨;而就在1個月前,首都北京的奧運火炬傳遞路線也確定以“和”字為創意,寓意奧運火炬“和諧之旅”圓滿完成。

  顯然,在“和諧”成為2008年當紅主題的當口,招商銀行這個銀行業勇于“吃螃蟹”的企業,再度領先業界抓住了奧運年主題,以巧妙的廣告營銷,羚羊掛角般地將自身的業務特色展現在眾人面前。這種創造性的發揮,不僅顛覆了金融業以往刻板而保守的傳統廣告方式,也表達了非奧運贊助商對于這一全球盛事的傾注和融入,這樣的奧運精神打造出了這樣獨特的奧運戰略,別出心裁。

  鍛造世界級品牌――慈善和體育成就奧運光環下“第二個三年”

  奧林匹克精神的實質是架設起各國人民之間溝通的橋梁, 增進不同民族、不同文化的人們之間的相互了解,為全世界的青年人像親兄弟一樣歡聚一堂提供機會。而中國傳統文化意義上的“和”本身也包含了這層意義。

  歲末年初,正當招商銀行信用卡中心在歡慶招行信用卡發卡突破2008萬之時,招商銀行行長馬蔚華則隨手寫下了“2008”的數字,笑著說:“2008千年難遇,身為領先品牌,攜手2008萬信用卡用戶,我們的平臺已經足夠強大,但是能力越大,責任越大;舞臺越大,貢獻也要越大。其實,我們還可以做的更多、做得更好。”

  作為領先品牌,招商銀行信用卡的發展折射出整個產業的欣欣向榮。馬行長的講話似乎預示著,招行信用卡將有一次質的飛躍。

  2002年12月3日招行發行第一張國際標準信用卡,提出了用三年時間走完十年路的宏偉目標,如今,招行信用卡已邁入騰飛期的第二個三年,曾任職于多家國際金融企業、來自中國臺灣的職業經理人——招商銀行信用卡中心總經理仲躋偉表示:“2008是我們的轉折點,如何在做大之余,繼續做深客戶經營,讓最大的客戶群發揮出最大的力量,這需要我們用一種全新的策略去經營客戶,只有我們做到了這一點,我們才能持續占據市場的制高點。”

  的確,一個世界級品牌除了在數量上需要擁有一定規模的客戶群,必須能提煉出品牌精神,增加品牌厚度,反映客戶的群體意志。2007年3月,招商銀行第一次提煉出“和世界一家”的信用卡品牌理念。從“和”的精神出發,招行發行了VISA奧運信用卡,或稱之為“和”卡;贊助國家帆船帆板和賽艇隊,“和”千萬持卡人一起支持國家水上運動,為中國加油;和青少年發展基金會合作成立“希望工程-招商銀行專項體育慈善基金”,承諾“自2007年3月27日起至2008年6月1日止,客戶每成功申辦一張信用卡,招行捐贈1元;客戶每成功刷卡消費一次,招行捐贈0.01元”。基金成立至2008年2月底,累積資金已突破1500萬元,已經可以為超過1000所希望小學提供整套快樂體育園地。對招商銀行而言,“和”是一個平臺,是一種匯集千萬持卡人眾志成城的力量,而慈善、體育是不斷創新的最重要的品牌內涵。

  2008年,當全世界的目光聚焦在中國,招商銀行信用卡又一脈相承地提出“紅動中國”,倡導2000多萬信用卡用戶一起用紅色為中國加油。和諧、中國紅,這些原本最具有民族性的元素,慈善、體育這些最熱門的話題與信用卡這個不斷變化、最具時代感的產品結合在一起,招商銀行正在成就國內金融產品在品牌內涵上的一次新的飛躍。

  發揚招行式創新――“三個一點”助力招行信用卡更快更強

  對于招行信用卡的成功,行長馬蔚華最津津樂道的是“早一點、快一點、好一點”的“三個一點”策略:最早將國際智慧引進中國信用卡市場、快速積累對中國信用卡市場的了解和打造中國最佳信用卡服務品牌。這正是招行信用卡秉持的創新經營之道,也是招行信用卡打造世界級品質的原動力。

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