這樣的場景比較少見:總裁、總監等高層們坐在臺下,像小學生一樣認真地聽著、記著、問著,而平日里的下屬們卻站在上面洋洋灑灑的演講。
9月13日,在位于北京將臺路2號的施奈德大廈里,讓記者見識了六西格瑪在這個世界500強集團里的魅力。
這一天,是施奈德電氣(中國)投資有限公司的6sigma day(六西格瑪日)。來自中國區各分公司和各工廠的質量總監、六西格瑪項目負責人、管理者等聚集于此,對中國總部已經篩選出來的12個六西格瑪項目進行現場打分,并最終評選出優秀項目。
施奈德大廈美洲廳內,人聲鼎沸。12個項目分成供應商改進、產品質量改進、按時交貨、客戶滿意等4個序列,每個序列里有3個六西格瑪項目展開“擂臺”賽,由項目實施小組的負責人現場講演,10分鐘一組,每組循環進行。三輪講解完畢,所有參加人員現場投票,根據施奈德公司六西格瑪項目的評分基準當場評選出優秀項目:是否關注客戶?是否改進顯著?是否跨部門合作?是否有所創新?
現場氣氛時而安靜時而熱烈,時而緊張時而笑聲不斷:
“你們開展這個項目后發現問題怎么處理?”
“收集數據,進行調整。”
“過程如何控制,運用什么工具?”
“采用矩陣圖進行分析。”
“你的結果不太讓人信服。”
“我認為一個綠帶能如此做很不錯了。”
……
掌聲響起來,為別人也為自己。同臺競技又各自為陣。忽而是演講者忽而是提問者,管理委員會的高層們全天都在現場認真傾聽、記錄和提問。
盡管演講者大多都是黃皮膚,但許多演講者都使用英語,偶爾會有人建議使用“中文頻道”,但在講演中又不知不覺地自動切換回“英文頻道”。
現場的人員著裝竟然如此統一,每個人身上都是一件白T恤,胸前印有“6sigma”字樣和施奈德的標志。專程從北京開發區工廠趕來的鄭金博很自豪地說:“我們就是要告訴大家,我們是六西格瑪人,我們是六西格瑪組織的。”
下午5時30分,早已經過了下班時間,美洲廳里依然熱鬧異常。最終的結果終于出來了,4個項目獲得了中國公司的優秀獎。施奈德電氣(中國)公司總裁杜華君親自為獲獎者頒發了獎品。雖然大多數空手而歸,但笑意依舊寫在每個六西格瑪人臉上。或許,正如杜華君所言,雖然展示的只有12個,但開展的項目卻是幾十個、上百個;雖然獲獎的只有4個,但對于六西格瑪而言,所有的項目都是成功的,因為改進永無止境!
圖為施奈德電氣(中國)公司六西格瑪日活動現場。 作者:王 越 宋平一 攝
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