[圖文]十年質量月主題回眸

　　2002年9月，上海各商業區的產品質量誠信活動大規模展開，營造質量信得過環境成為商家的共識。圖為在申城街頭處處可見誠信宣傳。李江松 攝

　　1996 年新的起點

　　1996年 是“九五”計劃第一年。“九五”時期是實現我國第二步經濟發展戰略目標的最后階段，也是銜接好我國經濟跨世紀發展的關鍵時期。1996年作為開局之年，有個良好的開端非常重要，需要各行各業緊緊圍繞經濟體制改革和經濟增長方式的轉變，安排和開展各方面的工作。因此，全社會對質量工作也提出了新的、更高的要求。質量，在“九五”計劃的開局之年，任重道遠地站在了新的起點上。

　　1996年8月30日，質量宣傳月活動新聞發布會在北京人民大會堂召開。中國質量協會和全國各地質協共同組成全國質量宣講團分赴全國各地中、小城市進行質量宣講，同時主辦了“創中國名牌，讓用戶滿意”的質量格言宣傳活動。8月31日，北京王府井百貨大樓門前廣場人頭攢動，質量宣傳月大型宣傳活動在那里舉行，北京質協、上海永久自行車公司、北京電信局等40多家單位參加。

　　1996年12月，國務院頒布了《質量振興綱要（1996年～2010年）》，其中提出要繼續開展質量月活動。因此，從1997年開始，我國恢復了一年一度的質量月活動。

　　1997 年讓《質量振興綱要》深入人心

　　“質量第一”作為我國經濟建設的一個長期戰略方針，隨著1996年12月國務院頒布的《質量振興綱要》，越來越深入人心。

　　《質量振興綱要》提出了到20世紀末和2010年我國質量工作的奮斗目標和配套措施，要求按照市場經濟的特點，建立市場質量規則和相應的激勵約束機制，引導企業嚴格質量管理，建立健全質量保證體系，從根本上提高企業的質量管理水平。

　　1997年，全國各地圍繞學習貫徹《質量振興綱要》，開展了一系列的宣傳活動，努力強化全民質量意識，讓《質量振興綱要》深入人心。8月31日，在北京召開了’97國際質量管理小組大會暨全國第十九次質量管理小組代表會議，來自20個國家和地區的代表共1260人參加了大會，吳邦國同志出席了大會并作了重要講話。國內外與會代表圍繞著QCC——人才、質量、效益的主題廣泛交流，共發表了76篇成果，44篇論文。

　　9月13日，中國質協在上海召開了第十次會員質量管理交流研討會暨全國質量效益型先進企業表彰大會。大會表彰了76個全國質量效益型先進企業，17個全國質量效益型先進企業特別獎獲獎企業，并為他們頒發了獎狀、獎牌和獎杯。

　　1998 年質量振興人人有責

　　質量問題作為經濟發展中的一個戰略問題，不僅關系到經濟的全面、協調、可持續發展，而且與人民的生命財產安全、整個國民道德素質的提高緊密相連。質量水平的高低是一個國家經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。因此，質量振興具有重要的戰略意義，是一項全民族的事業，質量工作關系到千家萬戶，人人需要高質量，提高質量更需要全民的參與和努力。

　　1998年質量月活動的一項重要內容就是認真學習鄧小平質量思想，深刻領會鄧小平同志強調的“質量第一”、“質量效益”和“質量立法與監督”的思想內涵。

　　正是在鄧小平質量思想的指導下，我國先后頒布實施了《計量法》、《標準化法》、《產品質量法》等一系列有關質量的法律法規，國務院及有關部門也頒布實施了一系列加強質量管理和監督的條例、規章等，發布了一系列的國家強制性產品標準，使我國的質量管理和監督工作走上了法制化的軌道，使我國的經濟發展走上了質量效益型道路。

　　要振興質量，組織開展好質量月活動是重要措施之一。各地在1998年質量月活動期間還開展了三項主要活動：一是企業開展查質量意識、查質量水平、查質量體系、查現場管理、查質量損失的“五查”活動。二是深入開展“百城萬店無假貨”活動，開展“青年文明號服務卡進萬家”系列活動。三是質量技術監督部門深入開展“打假”活動，繼續抓好“五個一批”。

　　9月12日，中國質協組織了由13個行政部門及80個企業參加的以“全民振興質量，實施用戶滿意工程，提供用戶滿意服務”為主題的大型咨詢服務。同時，在北京西單商場、王府井百貨大樓等十大商場舉辦了百名企業廠長、經理站柜臺活動。

　　1999 年創造高質量迎接新世紀

　　1999年國務院做出《關于進一步加強產品質量工作若干問題的決定》，明確提出了8個方面的要求。面臨經濟結構調整的關鍵時期，質量工作正是主攻方向。沒有質量就沒有效益，放任假冒偽劣，國家就沒有希望。而創造高質量，首先就要杜絕假冒偽劣商品的出現。1999年質量月的一項重要內容是深入開展“百城萬店無假貨”活動，各地重點學習推廣江蘇省南京市湖南路示范街的先進經驗。全國有條件的大中城市都積極推出“百城萬店無假貨”活動示范點，建立了一批專業批發市場示范街。

　　1999年，恰逢新中國成立50周年和我國推行全面質量管理20周年，各地集中組織宣傳質量法律法規，宣傳《質量振興綱要》，宣傳保護消費者權益等方面的知識。隨著質量月活動在全國的深入，人們的質量觀念也在逐步加強。消費者在購買商品的同時開始注重商家的服務質量。這一年，各地團組織和質量技術監督部門紛紛以實際行動深入開展“青年崗位能手興質量”和“青年文明號” 活動，通過各種評比、監督，促進服務質量的提高。

　　質量月期間，各地還舉辦了“用戶完全滿意培訓研討班”、 “企業領導干部在貫標中的地位和作用研討班”、“追求卓越——獲證企業的努力方向研修班”、“質量管理常用統計技術與方法培訓班”等各種講座、研討及培訓班，聯想集團、北京開關廠等54家企業向全國企業界同仁發出倡議：創造高質量，迎接新世紀。

　　2000 年質量——新世紀的呼喚

　　2000年是開展全國質量月活動的第四個年頭，是重新修訂實施《產品質量法》的第一年，也是我國加入世界貿易組織談判取得重大進展的一年，又是告別20世紀，迎接新世紀承上啟下的一年。“天時人事日相催”，全國人民在建設社會主義現代化的進程中，在實踐《產品質量法》的歲月里，真切地傾聽到了新世紀對質量的呼喚。

　　9月1日，“貫徹實施《產品質量法》千家企業新世紀質量宣言大會”在北京全國政協禮堂召開。大會表彰了質量管理先進企業、先進工作者和有突出貢獻的先進個人。千家企業的代表在會上宣讀了“新世紀質量宣言”，宣言明確提出21世紀是質量世紀。千家企業莊嚴宣告：以質量振興為己任、向管理要質量、把充分滿足用戶和消費者的需求作為企業追求的目標，嚴格自律、依法經營，為維護消費者權益，創造良好的市場環境而努力。

　　面對新世紀的呼喚，各地、各有關部門把質量工作的重點放在企業，大力加強企業質量管理，建立起適應市場競爭需要的質量保證體系和質量管理運行機制，為企業的質量工作營造一個良好的氛圍。10月19日至20日，中國質量管理協會在北京釣魚臺國賓館主持召開了“2000年企業質量高層論壇”，會議分析了我國質量工作現狀，找出我國質量工作與國際先進水平的差距，總結出7點抓好企業質量工作的經驗。

　　這一年的質量月活動在內容和形式上也都有所創新。黑龍江、甘肅等省質監局組織了“質量行”活動，曝光了典型案例，引起社會關注；江西省質監局開展了“質量、法制、服務”三下鄉活動；深圳市在鎮一級組織了質量月活動。這些活動，不僅豐富了全國質量月的形式，還擴大了全國質量月的影響。

　　2001 年新世紀 新質量 新生活

　　世界質量專家朱蘭博士曾指出“將要過去的20世紀是生產率的世紀，將要到來的21世紀是質量的世紀。”也就是說，20世紀的經濟增長主要是產量和規模擴大的粗放型增長，而21世紀將是以質量為主要代表的集約型增長。

　　2001年是新世紀的開端，也是實施“十五”計劃的第一年。隨著中國經濟進入新的發展階段，中國人民的消費也步入了一個新的周期，上了一個新的臺階。人們的消費不再僅僅是物質性消費，科技性消費、休閑性消費、保健性消費、文化性消費在人們消費中的比重也越來越大，形成了一種無法阻擋的消費新潮流。追求新生活，講究高質量，正成為中國人民生活的新亮點，也是新世紀我國質量工作的重點和方向。因此，2001年的質量月活動，在新世紀的背景下，強調新質量、新生活。

　　2001年9月是實施“十五”計劃第一年的第一個質量月。因此，這一年的質量月活動重點結合“十五”計劃，大力宣傳了黨的質量工作的方針政策，突出反映新世紀的特點。9月1日，國家質檢總局在北京人民大會堂隆重召開了“2001年中國名牌產品發布會”，公布了在10類產品領域中，45家企業生產的57個產品為“2001年中國名牌產品”，并對獲得“中國名牌產品”稱號的45家企業進行了表彰。21世紀的競爭是質量和品牌的競爭，首批中國名牌產品的誕生，是我國經濟生活中的一件大事，也是我國加入世界貿易組織，參與國際市場競爭的迫切需要。從2001年開始，發布“中國名牌產品”，表彰“中國名牌產品”生產企業成為全國質量月活動一項新的重要內容。

　　2002 年講誠信保質量

　　2002年召開的黨的十六大提出了全面建設小康社會的奮斗目標，質量工作作為經濟工作的重要組成部分，承擔著全面建設小康社會光榮而又重大的責任。特別是我國剛剛加入世界貿易組織，企業如何按照國際市場的質量準入標準，講誠信、保質量，傾力打造自己的產品品牌，顯得格外迫切與重要。

　　一個企業不能忽視質量和信用管理，一個國家不能缺乏保證品質和信用的制度體系，一個民族不能沒有提高素質和擁有誠信的觀念。質量是企業的生命，誠信是企業的靈魂。從發展的角度來講，講誠信、講規則，企業才能做大做強，實現可持續發展；從道德層面來講，講誠信的企業才有機會通過高質量的產品和服務贏得社會組織成員的認同；從統計意義上講，企業的收益是和質量好壞、誠信度成正比的。

　　2002年質量月活動期間，中央電視臺二套《品牌戰略》節目推出了“講誠信，保質量”企業家系列訪談節目，企業家們以對話的形式暢談實施名牌戰略的收獲和經驗。各省通過舉辦“全國質量與防偽知識電視大賽”，廣泛發動企業積極參與，提高了企業的質量意識。各地還組織開展以“講誠信，保質量”為主題的商業、服務業質量推進活動，帶動服務行業提高服務質量水平。各地質量技監局，以“保護生命健康安全”為主題，嚴厲打擊生產、經銷假冒偽劣產品違法行為。

　　2003 年堅持以質取勝提高競爭實力

　　黨的十六屆五中全會把增強自主創新能力作為國家發展戰略擺在了經濟社會發展的突出位置，有效地引導了企業將自主創新作為實施名牌戰略的動力。2003年質量月活動，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，積極引導企業加強質量管理，從源頭抓質量工作，努力提高技術創新能力，積極采用新技術、新工藝、新材料，提高產品的質量和技術性能，創造中國自己的世界名牌。同時，在全社會倡導誠實守信、重視質量的良好風尚，推動我國產業結構調整和產品質量、工程質量、服務質量整體水平的提高。

　　9月1日，國家質檢總局在北京召開表彰大會，對產品生產、質量管理成績突出的先進企業和以質取勝、推動區域經濟發展取得顯著成績的先進市縣進行表彰，以此拉開了2003年全國質量月活動序幕。同一天，也是《中華人民共和國產品質量法》施行10周年紀念日。各地以質量月活動為契機，組織開展紀念活動，努力提高全社會質量意識。

　　各地還以提高產品質量、工程質量、服務質量為目標，在企業中開展“五查一訪”、“質量知識普及”、“先進質量管理方法宣講”、“質量知識競賽”、“質量專業人員職業資格制度宣傳”、“用戶滿意工程”等活動。國家還組織質量專家西部行活動，開展質量管理培訓，加強西部地區人才培養。

　　2004 年人人創造質量人人享受質量

　　現在，質量已經越來越廣泛地滲透到我們生活的方方面面，人們無時無刻不在用一雙雙慧眼，關注著、品味著生活中的質量。“質量振興，人人有責”、“人人創造質量，人人享受質量”不僅僅是人們耳熟能詳的口號，更是國家富強、人民富足、社會和諧、政治安定的基本要求和保證。

　　2004年質量月的主題是“人人創造質量，人人享受質量”。它的提出，深刻體現了新世紀質量的理念是指全面質量，是一個不斷追求的過程。用兩個“人人”來貫穿這個主題，同時也傳遞出質量工作要與以人為本的理念緊密結合，發揮人人創造質量的積極參與性，追求人人享受質量的效益最大化。

　　因此，2004年質量月活動以黨的十六大和中央經濟工作會議精神為指導，以實現全面協調可持續發展為指針，以做強自主品牌、提升質量競爭力為主線，動員和引導全社會“共鑄誠信”，形成人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的氛圍，促進產品質量和質量管理水平的提高，推動我國經濟協調健康發展。

　　這一年全國各地的活動也突出以人為本的思想。例如，上海市著重打好“親民牌”，兒童用品和食品安全宣傳活動、“配鏡計量日”、“食用農產品質量安全監督論壇”等一系列“親民、愛民、為民”的質量活動開展得有聲有色。

　　2005 年奉獻優質產品構建和諧社會

　　任何事物的發展都是從量變到質變，再從質變到量變的循環往復過程，這些變化調整往往都是在質量概念范疇內的變化調整。從這個終極意義上說，“和諧”、“和諧社會”的形成、發展、變化等一系列活動，都是一種質量活動。“和諧”是“質量”的一種表現，或者說“和諧”是“質量”的一種狀態、一個指標。產品質量是各項社會質量指標的最終表現，產品質量的好壞影響著社會和諧程度，社會和諧促進產品質量的提高。因此，奉獻優質產品，對構建和諧社會具有非常重要的意義。

　　2005年的質量月活動，各級主管部門緊緊圍繞人民群眾生命健康安全，突出食品、農資、建材、特種設備4個重點，組織集中打假行動，重點解決人民群眾關心的和反映強烈的質量問題。各地還廣泛開展“讀一本質量知識書籍、提一條合理化建議、分析一次質量事故案例、舉辦一次質量工程師培訓班”等活動；廣泛動員制造業、建筑業以及電信、銀行、旅游等服務行業的企業參與質量月活動；動員企業開展“降廢減損興質量”活動，促進企業共建