中洋快餐較量:“強龍”壓過“地頭蛇” | |||||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年03月11日 08:46 經濟參考報 | |||||||||||
俗語說:“強龍壓不過地頭蛇”。但中國,快餐業卻出現了截然相反的現象:一方面是麥當勞、肯德基等洋快餐盡管頻頻因為營養、安全問題受到公眾質疑,卻仍占據市場老大的位置;一方面卻是把持營養優勢的本土快餐業遲遲沒有做大做強,中洋快餐這種奇特的競爭現象引起了業界廣泛關注。 洋快餐:屢陷“營養安全門”
2月8日,麥當勞公司承認每份麥當勞炸薯條中不利于身體健康的反式脂肪酸含量新增三成。美國食品與藥物管理局稱,麥當勞的油炸食物危及男性生殖功能。2月10日,麥當勞在給中國某媒體的聲明中稱,其用來炸薯條的油為橄欖油,次日即2月11日,麥當勞再次對該媒體發表聲明,稱由于“翻譯錯誤”,所用油并非橄欖油,而是棕櫚油。2月13日,麥當勞承認所售薯條含有小麥和乳制品等潛在過敏原成分,可能導致某些消費者過敏或者其他身體反應,而此前麥當勞一直宣稱所售薯條中沒有上述潛在過敏原,對乳制品過敏的消費者可以安全食用。 事實上,早在此前,洋快餐還曾爆出薯條含超量致癌物丙烯酰胺、調料含致癌物蘇丹紅事件,而國際營養學界對于洋快餐的詬病更是早已有之。營養專家歸納了洋快餐的“四宗罪”:營養嚴重失衡,是“能量炸彈”和“垃圾食品”;具有成癮性,誘發肥胖;使用的“氫化油”嚴重危害身體健康;危及食品慢性安全,破壞生態建設。基于這些原因,很多發達國家已經開始抵制洋快餐,例如16萬巴黎人曾簽名抵制美式快餐店進駐巴黎香榭麗舍大街;英國禁止電視臺在黃金時段播放“垃圾食品”廣告;德國一些城市管理部門不允許快餐店建在繁華的市中心,以期減少快餐對兒童的誘惑和危害。而麥當勞2005年因受英國銷售狀況不佳的影響,利潤率下降0.7個百分點,并決定關閉在英國境內的25家餐廳,另外再賣掉50家快餐店。 盡管負面新聞不斷,但不可否認的是,肯德基、麥當勞等洋快餐在中國仍處于“快餐老大”的地位。麥當勞集團總部最新公布的消息就顯示,中國是去年麥當勞營銷收入增長最快的國家。 中快餐:扶不起的阿斗? 就在洋快餐面臨營養安全危機的同時,一種號稱“中國式比薩”的“土家族掉渣烤餅”開始風靡中國許多城市,大街小巷隨處可見手拿著牛皮紙袋、津津有味吃著燒餅的人。然而,這一打出挑戰“洋快餐”旗號的本土快餐品牌很快就墮入了“快速興起、快速衰落”的“曇花”怪圈。有些掉渣烤餅店已經關門歇業,而網上叫賣的掉渣烤餅配方的價格也已跌到了30元。 “掉渣烤餅”現象是本土快餐業的一個縮影,此前的例子還有“饞嘴鴨”、“香酥雞”、“奶油麻花”等。“掉渣烤餅”現象同時也折射出中國快餐業一種普遍的急功近利心態。一些經營者見銷售火爆,就想靠收取加盟費賺一筆,結果便是層層加盟,甚至出賣“秘方”,再加上缺乏市場考察,市場不規范,最終造成店面分布過于集中,導致供大于求,于是開始惡性價格戰,最后落得關張倒閉。 據國家統計局統計數據顯示,雖然國內中式快餐占整個快餐市場份額高達85%,但其平均營業額卻不足麥當勞的1/160。如今,在市場上站穩腳跟、發展進入良性軌道的中式快餐品牌只有真功夫、馬蘭拉面、永和大王、面點王等屈指可數的幾個品牌。其中,真功夫作為我國第一家突破百家店面的中式快餐企業,計劃到2006年將開出200家店,到2008年開到500家,但相比肯德基目前全國1500多家店的規模,本土快餐仍舊處于下風。 四大差距區隔中洋快餐 中國擁有世界上歷史最悠久的飲食文化,中式餐飲無論口味、品種還是營養都是洋快餐無法比擬的,為何中式餐飲在快餐領域卻敗走麥城? 首先是標準化差距。業內人士分析認為,中式快餐的發展不敵洋快餐的主要原因在于,中式快餐一直缺乏有效的標準化支撐體系,因此很難實現規模效益,發展速度嚴重滯后。中華美食博大精深、口味多樣,這反而成了標準化的阻礙,如烹飪的溫度、過程、技術都無法量化,全憑廚師掌握火候,做出來的菜肴也就千人千面。 其次是品牌實力差距。中式快餐盡管年營業額高達1800億元,占整個快餐市場近90%的份額,但一說起快餐品牌,消費者想到的還是洋快餐。中式快餐這種“強勢產品,弱勢品牌”的局面,原因在于本土快餐業至今沒能出現一個全國性的品牌,很難給消費者留下深刻印象。當然,要打造強大的品牌必須要有充足的資金。當年中式快餐“紅高粱”在挑戰洋快餐的過程中,就是因為擴張過快導致資金鏈斷裂,不得不淡出“江湖”。 第三是管理差距。中國連鎖行業協會秘書長裴亮認為,就目前而言,標準化和資金并不是本土快餐企業最大的問題,因為標準化問題現在基本已經解決了,例如“真功夫”的標準化就做得相當不錯,而在資金方面,由于餐飲業前景看好,現在有很多投資者愿意投資,只要項目好,不愁資金來源。他認為,本土快餐與洋快餐最大的差距在于管理。本土快餐普遍缺乏完善的管理體系,管理者不成熟,影響企業穩健發展。尤其是本土快餐的家長式管理、低工資高流動的人才模式,不利于企業的快速發展。因此,苦練內功,創新管理方法、樹立凝聚力吸引優秀的管理人才是本土快餐企業亟待解決的問題。 此外,有關人士指出,本土快餐與洋快餐在市場營銷方面也存在差距。這些年洋快餐在中國投入巨額廣告,針對兒童市場更是苦心經營,嚴重影響兒童飲食習慣。許多父母說,教育孩子100遍不要吃“垃圾食品”,也不如一個廣告的作用大,而很多孩子原先并不喜歡吃快餐食品,但由于想得到誘人的贈送玩具,或是到麥當勞、肯德基的兒童樂園玩耍、開生日會,而逐漸接受了洋快餐。本土快餐在這方面明顯不足,尤其在培養兒童這一巨大的潛力市場方面缺乏遠見。 本報記者:吳蔚 |