完美用慈善塑造企業(yè)公民形象

　　90年代初期，一曲“愛的奉獻(xiàn)”呼喚起人們對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)注。隨著中國(guó)直銷立法的推進(jìn)，無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)還是內(nèi)資企業(yè)，他們同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)合法經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，不忘入鄉(xiāng)隨俗懷抱慈善之心，盡顯仁愛之美，一次次“愛的奉獻(xiàn)”也成為企業(yè)生存、發(fā)展的必然。在無(wú)數(shù)企業(yè)中，完美（中國(guó)）日用品有限公司因眾多慈善行動(dòng)贏得了較好的聲譽(yù)和口碑，被媒介譽(yù)為“慈善的完美”。

　　7年布點(diǎn)專賣店遍布大江南北

　　完美（中國(guó)）是由馬來(lái)西亞完美資源有限公司投資設(shè)立，集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)，以生產(chǎn)健康食品、個(gè)人護(hù)理品、家居日用品和美容護(hù)膚品等大眾消費(fèi)日用品而著稱。公司正式成立于1994年3月，1998年8月被國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局三個(gè)部門核準(zhǔn)為采用店鋪式經(jīng)營(yíng)，并雇傭推銷人員的合法轉(zhuǎn)型企業(yè)，且成為首批僅有的十家轉(zhuǎn)型企業(yè)之一。截止目前，完美國(guó)際機(jī)構(gòu)達(dá)5家，在全國(guó)設(shè)立了廣州、成都等33家分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)，開設(shè)了3600多家完美專賣店，產(chǎn)品市場(chǎng)在香港地區(qū)及泰國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)家不斷拓展。

　　錘煉品質(zhì)公司成為AAA企業(yè)

　　早在1994年公司成立之初，完美公司就提出，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)提供者在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格要求，不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不能走下生產(chǎn)線。2004年2月，完美公司在整合加強(qiáng)原有研發(fā)力量成立了“企業(yè)技術(shù)中心”。2005年8月，公司和具有“輕工高等教育明珠”之稱的江南大學(xué)聯(lián)合組建“完美（中國(guó)）———江南大學(xué)研發(fā)中心”。2002年6月至2003年1月，完美公司在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)保健食品GMP認(rèn)證、HACCP

　　近年來(lái)，公司先后榮獲“中國(guó)消費(fèi)者放心產(chǎn)品信譽(yù)品牌”、“重合同守信用企業(yè)”、“熱心3·15企業(yè)”等各種榮譽(yù)。“完美蘆薈膠”（個(gè)人護(hù)理品）被評(píng)為“廣東省名牌產(chǎn)品”；健康食品榮獲“廣東省著名

　　人文服務(wù)顧客滿意是標(biāo)準(zhǔn)

　　建立和諧消費(fèi)環(huán)境是完美公司多年來(lái)在努力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，追求企業(yè)管理的國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，樹立形象，積蓄力量的過(guò)程中一直堅(jiān)持不懈而努力追求的目標(biāo)。公司一直倡導(dǎo)“以顧客滿意為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，以重視消費(fèi)者利益為導(dǎo)向從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。截止到目前，公司銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了中國(guó)大陸所有省、市、自治區(qū)。為使消費(fèi)者得到滿意的服務(wù)，公司通過(guò)成立“完美培訓(xùn)中心”、開通專門服務(wù)熱線等多種形式對(duì)全國(guó)的銷售服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)在無(wú)論消費(fèi)者在哪里買完美產(chǎn)品，都能得到銷售服務(wù)人員的詳細(xì)指導(dǎo)和貼心的服務(wù)；每一位客戶的咨詢或投訴都能得到詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄，并在第一時(shí)間得到解決。

　　愛心涌泉回饋社會(huì)彰顯本色

　　完美公司一貫秉承“取之社會(huì)，用之社會(huì)”的企業(yè)理念，積極倡導(dǎo)慈善文化與企業(yè)文化相結(jié)合，提升企業(yè)品牌的“慈善價(jià)值”，在開發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值中塑造企業(yè)公民形象。11年來(lái)，完美公司把愛的種子灑遍神州大地，在全國(guó)各地踴躍參加和傾情捐助了多項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，范圍涉及希望工程、擁軍愛國(guó)、醫(yī)療慈善、敬老愛幼、體育衛(wèi)生、文化文藝等多個(gè)領(lǐng)域，總額逾9500萬(wàn)元。2005年9月，公司憑借多年來(lái)在援建捐建希望工程、西部水窖工程、支持健康快車、無(wú)償獻(xiàn)血等方面的慈善公益活動(dòng)，以及誠(chéng)信道德、員工福利、環(huán)境保護(hù)等方面取得的成績(jī)，被中華慈善總會(huì)評(píng)為“2005年中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民示范單位”。

　　公司奉行“守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”三大誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，打造消費(fèi)者心目中的知名品牌。完美公司表示，自己有責(zé)任和信心與廣大消費(fèi)者一起共建知名品牌，給消費(fèi)者提供更多更好更可靠的商品和服務(wù)，共同營(yíng)造一個(gè)健康、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。目前，公司已經(jīng)被中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)、共青團(tuán)中央等部門授予了各種榮譽(yù)在業(yè)界有口皆碑。