獲獎人物心得感悟討論實錄

　　由南方都市報和新京報主辦的第3屆中國實戰(zhàn)營銷高峰論壇暨2005中國十大營銷事件、人物、專家評選頒獎典禮于2005年12月17-18日在廣州頤和大酒店召開，本次論壇主題為“娛樂營銷、戰(zhàn)略公關(guān)”。新浪財經(jīng)獨家圖文直播此次會議，以下為獲獎人物心得感悟討論實錄：

　　主持人：歡迎各位再次回到現(xiàn)場，繼續(xù)第三屆中國實戰(zhàn)營銷高峰論壇接下來的內(nèi)容。

　　接下來要請十大營銷人物獲獎的當(dāng)事人來跟我們分享他們的一些感受。掌聲首先請出廣東移動的總經(jīng)理徐龍先生、湖南電視臺臺長歐陽常林先生。兩位在我們的現(xiàn)場一定會吸引很多的目光，歐陽常林先生剛才被我們多次提及，這一年你快樂嗎，我估計答案肯定是肯定的。

　　歐陽常林：我想借用孟子的一句話獨樂不如眾樂，我想我快樂不重要，重要的是全中國大家都快樂。

　　主持人：徐先生剛才上臺領(lǐng)獎時已經(jīng)跟大家見過面了，來廣東移動的時候不太長，但是您的儒雅和精干還是給大家留下了很深的印象。

　　徐龍：能夠獲得這次營銷人物，我感覺也是比較突然，后來細(xì)想一下這是意料之外也是情理之中。說意料，我是沒有想到評選人物能夠得到這么多人的認(rèn)可，說情理之中，有人將我們國家比作一個巨人，他的腳還是在農(nóng)業(yè)社會，85%以上的人口還是農(nóng)民，還是在田地里作業(yè)，但是我們的身子已經(jīng)進(jìn)入了工業(yè)社會，我們有全球最大的制造中心，可是我們的頭腦已經(jīng)進(jìn)入了信息社會，全國有一億多的網(wǎng)民、有四億多的移動電話用戶，所以我們這個公司提出以

　　主持人：前面有專家說無論是湖南衛(wèi)視的快樂中國或者是廣東移動的紅段子，都會在娛樂方面做出表率，我們圍繞現(xiàn)場的主題娛樂營銷展開。請問歐陽常林先生，當(dāng)超級女聲風(fēng)靡南北時，您給這樣的事件什么樣定位？

　　歐陽常林：我想超級女聲的火爆說明了兩個問題，一個是新娛樂的潮流，第二個他是一個新娛樂經(jīng)濟(jì)的到來，文化消費主要是一個娛樂消費，相對于物質(zhì)消費、健康消費而言，娛樂消費有非常重要的意義，娛樂消費會很好的跟物質(zhì)消費、健康消費融合在一起，所以我們在這個基礎(chǔ)上看到了一個方向，那就是今天的一個話題，也就是娛樂營銷，這個時代已經(jīng)開始了。

　　主持人：我想知道超級女聲的策劃案放在您的辦公桌上，第一次看到這么翔實的策劃案，跟您心目中的娛樂營銷是不謀而合嗎？

　　歐陽常林：超級女聲先在我們的地面頻道做了一段時間的嘗試，不到兩個月的時間，我們看到這個節(jié)目新的本土化的吸引力之后，很快的搬到湖南衛(wèi)視，就是在去年五月份的時候。首先我們是看到節(jié)目在觀眾中的反映，在市場中可能帶來的變化，對我們來說不僅是方案，更多是從節(jié)目的市場反映，決定了一定要上湖南衛(wèi)視。

　　主持人：從地面頻道轉(zhuǎn)到衛(wèi)星頻道，像湖南衛(wèi)視這樣的高層領(lǐng)導(dǎo)一定是充分認(rèn)識了它的價值所在，后來怎樣將你們認(rèn)識的價值不斷的放大，做到世人皆知引起這么大的轟動，超女后面有很長的一段路很大的發(fā)展。

　　歐陽常林：首先還是要感謝我們的觀眾，感謝我們的FANS，是他們對電視節(jié)目的一種追求，對目前一種文化消費、快樂中國理念的認(rèn)可，如果沒有他們我們節(jié)目的火爆也是不可能的。節(jié)目火爆之后，自然而然就是我剛才說的第二點，代表新娛樂經(jīng)濟(jì)的方向，跟健康消費、物質(zhì)消費、客戶品牌很好融合的巨大空間，超級女聲我覺得本身的意義，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一個電視節(jié)目的創(chuàng)新，我覺得更多是新的社會文化精神需求的時代轉(zhuǎn)折。

　　主持人：您自己看不看超級女聲？

　　歐陽常林：我當(dāng)然要看。

　　主持人：每次看是跟普通百姓看的心情一樣嗎，是不是也會一些你所喜愛的選手離去而特別的惋惜？

　　歐陽常林：我覺得超級女聲確實有幾個我們想不到的東西，那就是一種文化價值判斷上的、時代潮流上的、超出我們這些中年以上人的想象力。

　　主持人：最初是什么樣的細(xì)節(jié)讓你覺得這已經(jīng)完全超出你的想象？

　　歐陽常林：過去做節(jié)目，總是有傳統(tǒng)的文化的定位，而超級女聲有了新的文化的觀眾定位的選擇，從參與了解到認(rèn)可到認(rèn)可之后的欣喜。

　　主持人：所以也跟普通老百姓一樣每次坐在電視機前等著開播？

　　歐陽常林：做電視節(jié)目，真正的英雄是觀眾，超級女聲說明了一個問題，大眾是真正的英雄，創(chuàng)造了一個新的歷史。

　　主持人：我們都是在電視機前感受節(jié)目的特別風(fēng)采，您一定到現(xiàn)場指導(dǎo)過工作，進(jìn)入演播廳和別的演播廳有什么不同？

　　歐陽常林：也就是FANS的瘋狂，超出了我們的想象。

　　主持人：怎樣瘋狂，給我們描述一下？

　　歐陽常林：他們的喜怒哀樂，和場上選手是緊密聯(lián)系在一起，自始自終、無所不在，即使節(jié)目完了，這些FANS還要在外面表達(dá)他們的情緒和喜愛。我覺得FANS的力量實在是太強大了，是我們想象不到的。

　　主持人：作為合作伙伴，蒙牛在這次活動中，跟你們最成功的聯(lián)手在什么地方體現(xiàn)出來？

　　歐陽常林：我覺得蒙牛非常了不起，很有眼光，去年我們將超級女聲做完之后，將策劃方案交到很多客戶，不止蒙牛一個客戶，但是最早作出反應(yīng)的是蒙牛而不是其他的客戶，我覺得他們是找到了超級女聲內(nèi)在營銷的潛力，找到湖南衛(wèi)視推廣他們產(chǎn)品的優(yōu)勢，給了我們很大的優(yōu)勢，所以我在這里要特別感謝蒙牛。

　　主持人：其實這是媒體和企業(yè)合作的非常經(jīng)典的案例，說到快樂，我們要將快樂移到移動這邊。徐先生，我們剛才在現(xiàn)場聽了一個紅段子，說實在話，就是有一點中規(guī)中矩，可能沒有挑到最精彩的。

　　徐龍：紅段子主要是對黑段子、黃段子而言，主要是人生的哲理，生活感悟的東西，比如說我們也經(jīng)常將我自己工作中、管理上遇到的一些可能比較好的感悟，介紹給大家，實際上它是人生的一個高度的概括。比如說我們的員工，將企業(yè)比作山，這里面有幾種情況，一種是靠山吃山，第二種是逢山開山，幫助這個山美化這個山綠化這個山，還有就是山外有山，我在企業(yè)里不斷的攀登更高的高峰，能從山上遠(yuǎn)眺其他的山。這是一個人生的感悟。

　　主持人：今天看到你們所做的一切，假設(shè)我是你們所在行業(yè)競爭對手，可能心里有一點不服氣，憑什么營銷最后的得獎人就是你們而不是我。假設(shè)我也是某某電視臺的臺長，我也經(jīng)常有娛樂的心態(tài)來做節(jié)目，我覺得應(yīng)該讓大家放松，可是為什么最后的得獎人是你，你覺得你的獨門絕技是什么？

　　歐陽常林：我不想直接回答這個問題，我只想說這個榮譽并不屬于我，這個獎項也不屬于我所代表的湖南電視，而是屬于敢為人先不斷創(chuàng)新改革的中國電視人，而是屬于關(guān)心支持超級女聲的觀眾朋友和廣大的FANS，而是屬于所有支持媒體營銷關(guān)注中國營銷走勢和發(fā)展的企業(yè)家、媒介專家，我想這個榮譽這個獎項并不說明我們有什么獨特的地方，無非是有人要走第一步，我們走了第一步之后還有很多不完善的地方，所以我們非常高興來到廣州這個風(fēng)水寶地，跟大家一起探討中國新娛樂經(jīng)濟(jì)，在新一年轉(zhuǎn)折方面的意義。超級女聲是今年3月份從廣州開始的，到了年底，這里面盤點今年的營銷事件，我非常感激廣州的傳媒界，感激在座的各位專家，我想獎項榮譽應(yīng)該屬于你們。謝謝。

　　主持人：剛才歐陽臺長有四個字給我印象很深“敢為人先”，其實這不是很容易的事，也不是可以自然而然做到的，現(xiàn)在回過頭來看您覺得敢為人先這一步邁出之后，有沒有您預(yù)料不到的風(fēng)險在考驗?zāi)��?/p>

　　歐陽常林：當(dāng)然有了。在我們國家很多改革者既是先驅(qū)者也是先烈者，我想到了二十一世紀(jì)的今天，所有的改革者應(yīng)該給他們一個寬松的環(huán)境，應(yīng)該給他們更多的支持，我相信這會成為事實，所以對我來說我會規(guī)避一些風(fēng)險，包括政治風(fēng)險、政策風(fēng)險，更多還是大眾，還是我們在座的各位營銷方面的專家和傳媒方面的專家。只有人民和歷史，他們認(rèn)定的東西才是最偉大的東西，所以我非常有信心。

　　主持人：我們也相信未來有越來越多的精彩作品誕生于您所領(lǐng)導(dǎo)的湖南的電視傳媒界了。

　　我們也來問一問徐總，我又假裝是您的競爭對手，全國那么多移動行業(yè)，每個老總可以說都是在挖空心思，用盡所有的智慧在營銷上出奇招，但是沒有人編紅段子，而且受眾的下載量那么大，憑什么你可以想到我們想不到？

　　徐龍：我們?nèi)珖�的電信運營商都是在談一個主題就是轉(zhuǎn)型，我提了一個概念，要超越競爭，從價格競爭到價值競爭，從原來我們提出的客戶占有率到生活的占有率，一個人的生活里對信息化的服務(wù)時間是有多長，這里就找到了一個契合點。我認(rèn)為特別是信息化服務(wù)，現(xiàn)在是我們通訊運營商的一個主攻方向，一個服務(wù)營銷的主題，因為信息化是大局，我們現(xiàn)在是

　　主持人：但是在信息化的大浪潮中，也不能否認(rèn)有很多的增值服務(wù)是和一些不健康的信息聯(lián)系在一起的，甚至有人就認(rèn)為我必須要選擇這些不健康的信息才能夠讓我的增值服務(wù)受到更多人的關(guān)注，可是你們跟他們背道而馳，有沒有想到自己推出的紅段子服務(wù)究竟能夠在多大程度上給移動帶來營銷上的收獲？

　　徐龍：當(dāng)時我們跟媒體在溝通的過程中，我們提到紅段子的概念，還是得到了大家的認(rèn)可。當(dāng)時我們的本意，出發(fā)點主要是從社會效益的角度，實際上我們通過這個活動，還是得到了我們客戶的響應(yīng)，特別是社會各界、政府部門等方面的段子，還有學(xué)校里，大學(xué)里也組織了一些人參與了紅段子的編寫工作，最后是社會效益和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益兩邊都并行了。

　　主持人：取得了這么好的成績，也獲得了這次專家評審團(tuán)的充分肯定。我不知道在現(xiàn)場的這些朋友中，有沒有誰有特別好奇的問題，想要跟兩位交流一下。

　　現(xiàn)場提問：請問徐總經(jīng)理，我是廣東移動的客戶，也接近有一年的時間了，可是我今天才知道紅段子，我也是做銷售工作的，是不是在工作中還有盲點？

　　徐龍：紅段子可能是一個名字而已，實際上你平時收到的短信，就是我們紅段子，比如說我們的移動客戶經(jīng)理，發(fā)給你的周末問候，就是紅段子的內(nèi)容。我們也有這種案例，一個老板他的父親經(jīng)常跟他的兒子用短信進(jìn)行交流，紅段子推出之后，

　　主持人：提問的朋友肯定手機里有收過這樣的信息，只是信息里沒有加上紅段子三個字，其實這個信息就是紅段子了。

　　現(xiàn)場提問：歐陽臺長，感覺今年湖南衛(wèi)視特別成功，從超級女聲，前一段時間熱播的《大長今》，以及今天搞的國球大典，請問湖南衛(wèi)視的營銷團(tuán)隊是由什么樣的精英組成的，您的這些營銷策略是如何制訂的？

　　歐陽常林：你提的這個問題，第一個問題比較簡單，第二個問題太大了。我簡單的說。

　　我們的營銷團(tuán)隊是在座的各位專家，市場方方面面的主導(dǎo)因素，將我們訓(xùn)練出來的。我覺得我們的營銷團(tuán)隊在緊跟中國營銷的步伐，但是他們還有一定的差距，你這句話提醒了我，我希望我的營銷團(tuán)隊做的更優(yōu)秀。

　　主持人：所以今天在場的優(yōu)秀營銷人士，不妨向歐陽臺長自薦。

　　歐陽常林：對。還有第二個問題，文化肯定是一個產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)就一定能夠營銷，怎么營銷，我們有一個基本的路子“快樂營銷”，所以我們打出了快樂中國的理念，在這個理念之下，我們的定位是全國的，然后是大眾的定位，然后是年輕、亮麗、時尚的定位。具體的操作上，肯定還有很多細(xì)節(jié)，我不多說了，一句話我們要跟上中國營銷的步伐，跟上中國傳媒產(chǎn)業(yè)的步伐，我們才有很好的營銷。

　　主持人：歐陽臺長的回答非常好，的確他們是跟上了時代營銷的步伐，所以今天他們站在時代的前沿。掌聲謝謝兩位。

　　有請來自阿里巴巴副總裁李博達(dá)、盛大網(wǎng)絡(luò)高級副總裁金鵬先生、聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)副總裁兼中南大區(qū)總經(jīng)理唐雄華、百度華南區(qū)總裁劉計平先生。

　　四位嘉賓都是代表各自的企業(yè)前來領(lǐng)獎的，在過去的一年中，營銷界有很多值得大家記住的瞬間，有很多精彩的瞬間是由你們創(chuàng)造的，今天我們的時間，能不能請每位用一個關(guān)鍵詞來總結(jié)你們的獲獎立業(yè)，究竟是什么讓你們走到今天站在這里。

　　劉計平：很重要的就是專注，百度從99年底到現(xiàn)在只做了一件事就是搜索，百度在美國之所以這樣成功，在納斯達(dá)克8月5日上市，一個最關(guān)鍵的東西就是搜索概念。其實怎樣將營銷做好，最基本的就是要有一個好的營銷平臺，來自哪里？就是不斷的發(fā)掘和適應(yīng)人們的基本需求，比如說今天我們講到最多的超級女聲，就是發(fā)掘了娛樂大眾的人們基本需求。其實搜索也是這樣，生活中經(jīng)常有搜索的概念，比如說看電視要不斷的搜索頻道、看報紙要翻一翻等，這些都是搜索行為，怎樣將搜索行為做到極致和最好，這就成就了百度的今天。

　　主持人：這是一個專注的企業(yè)，現(xiàn)在在搜索領(lǐng)域又遇到了新的對手，阿里巴巴現(xiàn)在也開始進(jìn)入搜索，能不能告訴我們阿里巴巴是因為什么獲得了這樣的榮譽，得到大家的認(rèn)可？

　　李博達(dá)：我是馬云的士兵，我代表他來。為什么阿里巴巴今天能夠這樣，可能是因為我們跟易趣、易貝一個很大的戰(zhàn)爭，今年我們面對世界最大的一個互聯(lián)網(wǎng)公司，我是一個美國人在中國公司，很重要就是不要害怕競爭對手有多大或者是有多大的資源，只要做營銷，看看客戶有什么需求，花錢花的最聰明，有一個戰(zhàn)略，就可以超過大的競爭對手。

　　主持人：說的非常好，大家要記清楚，不是花錢花的多而是花的最好，讓消費者最大程度的認(rèn)可你。

　　唐雄華：一個關(guān)鍵詞就是國際品牌。今天是楊元慶獲獎來，不能到現(xiàn)場來，他正在做的事正在打造電腦行業(yè)的國際品牌，正在全球到處飛，我也不知道他今天在那里。聯(lián)想今年并購IBM的PC業(yè)務(wù)，是在大家的支持和關(guān)心下做的，大家既為聯(lián)想高興又為聯(lián)想捏一把汗，今年我們的戰(zhàn)略就是打造電腦的一個國際品牌，我們想在中國，我們要向每一個中國人傳播一個概念，原來聯(lián)想已經(jīng)具備了國際級的實力，包括產(chǎn)品、服務(wù)以及管理，我們通過并購不僅僅是國際級，而是國際最頂級的實力。有了這樣的信念，同時有大家的擔(dān)心，怎樣結(jié)合起來，我們在整合的過程中，我們所做的每一步驟，每一個行動，每一點成就，不斷的通過媒體向大眾、向關(guān)心聯(lián)想的每一個人傳播，一方面打消大家的疑慮，對聯(lián)想整合的擔(dān)心能夠打消，而且可以傳播聯(lián)想在整合過程中所提升的競爭力信息，打造國際品牌。結(jié)果是我們基本上每一個季度在中國的市場占有率都提升一個多百分點，我們現(xiàn)在是兩個品牌：公司品牌和產(chǎn)品品牌，IBM品牌是IBM公司的，我們暫時用，但是也有一個子品牌THINK我們是永久的擁有了，兩個產(chǎn)品品牌加起來在中國占有了36%-37%的市場份額，應(yīng)該說進(jìn)展都是很順利的。在這里謝謝在座的每一位的關(guān)心，我也代表楊元慶感謝大家的關(guān)心。

　　主持人：聽一聽盛大的獲獎關(guān)鍵詞。

　　金鵬：借用陳天橋先生的一句話，如果用一個詞比較難，用一句話，整合就是創(chuàng)新，之所以得出這樣的判斷，剛才徐總經(jīng)理說，同樣起源于96、97年的手機用戶或者是互聯(lián)網(wǎng)用戶，現(xiàn)在手機用戶是4.5億，而互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在是一個億，如何從一個億到四個億，這是盛大盒子的目標(biāo)，如何進(jìn)行內(nèi)容和商業(yè)模式的整合，我們會面對互聯(lián)網(wǎng)向窄帶向?qū)拵мD(zhuǎn)換等，帶給人們簡單、自在、分享的互聯(lián)網(wǎng)生活，應(yīng)該從一億的人群向4.5億人群轉(zhuǎn)換。

　　主持人：非常感謝四位嘉賓用了一個非常簡單的詞來展示他們各自的精彩，盡管說這是一次獲獎，在他們的心目中都存在著非常多未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想。祝他們未來之路走的更加順暢、拿到更多的獎項，謝謝你們。