伊利集團董事長兼總裁潘剛創(chuàng)新論壇演講實錄

　　2005年12月6日至16日，中央電視臺經濟頻道邀請2005中國經濟年度人物評選“年度人物獎”20名候選人和“年度社會公益獎”4名候選人參加在北京大學、清華大學、復旦大學和上海交大舉行的2005中國經濟年度人物評選創(chuàng)新論壇。以下為12月12日伊利集團董事長兼總裁潘剛參加創(chuàng)新論壇演講實錄：

　　主持人：“尖峰與新銳對話，智慧與激情碰撞”，這里是中央電視臺《經濟半小時》

特別節(jié)目——CCTV中國經濟年度人物創(chuàng)新論壇。

　　今天我們將在北大經濟研究中心和大家一起分享創(chuàng)新者的智慧，首先歡迎各位的到來。

　　接下來我們和大家見面的是20位候選人當中最年輕的一位，他出生在70年代，應該說比我們在座的各位同學恐怕也大不了多少，并且他不是來自屬于年輕人的IT行業(yè)，而是來自食品行業(yè)，他掌管著擁有三萬多人的大企業(yè)，他是誰呢？我們聽聽評委的推薦理由。

　　(評委推薦伊利集團董事長潘剛)

　　主持人：潘剛先生已經走上臺來了，在座的同學們可能跟我一樣，非常感到驚訝，這么年輕就做了擁有三萬員工大企業(yè)的老總，到底他經歷了哪些事情呢？我這里有潘剛先生的簡歷：26歲的時候他成為伊利集團下屬公司的董事長，29歲的時候擔任伊利集團液態(tài)奶事業(yè)部總經理，32歲的時候任伊利集團總裁，35歲的時候擔任伊利集團董事長。

　  我不知道大家注意到沒有，這里有一個規(guī)律，26歲、29歲、32歲、35歲，基本上三年一個臺階。不多不少，每到三年，都會上到一個新的臺階，如果我們奧運會有這樣一個比賽節(jié)目，我想潘總肯定會拿到冠軍。

　　首先我跟現(xiàn)場的同學們做一個現(xiàn)場的互動，請大家跟我們配合一下。有這樣一個問題，有多少人從來沒有吃過伊利的產品？這里包括牛奶、

　　現(xiàn)場我看了一下，只有一位，沒有吃過伊利的任何一種產品，只有一位，說明伊利也還有潛在的客戶。

　　潘剛：不知道大家是否知道，您每呼吸一次的時候，伊利就銷售出兩千多包牛奶，兩千多支雪糕

　　主持人：潘總是不是想在現(xiàn)場對唯一不是你們消費者的聽眾進行現(xiàn)場推銷吧？

　　潘剛：我也帶來了很多產品。我今天非常高興，因為還有機會，您還沒有成為我的客戶，希望通過今天這個活動，您會更了解伊利，更信任伊利，吃我們的產品，成為忠實的消費者。

　　（潘剛給聽眾贈送禮品）

　　主持人：原來是奧運紀念品福娃中的“火娃”，今天我們現(xiàn)場一共5個福娃，還有4個，一會兒會再送給大家，都會送給現(xiàn)場的幸運者，并且福娃上面還有我們潘總和神秘嘉賓的親筆簽名，機會非常難得。

　　潘總一上場我們就看到，他的臉上一直掛著非常平和的笑容，但是我們知道，去年這個時候，潘總并不輕松，2004年的時候，應該說潘總，還有他帶領的這個企業(yè)正在經歷一場前所未有的嚴寒。我們一起來看一下。

　　(現(xiàn)場播放短片)

　　主持人：看完這段片子，請潘總稍微往中間一點，大家好好看看潘總。剛才我們聽到伊利職工的有一位說到潘總就像是一堵墻（指短片中的職工訪談），確實，現(xiàn)在看起來有點內蒙漢子的樣子。其實我們大家都知道，在中國的企業(yè)里面，由于高管層的意外變動，往往給企業(yè)造成致命的打擊，比如說健力寶、酒鬼酒、孔府家酒等等，但是潘總帶領他的企業(yè)從危機中走出來了，并且實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，接下來我們一起分享潘總的理念和感受。

　　潘剛：我先喝點兒水，你們也喝點我們的伊利牛奶。

　　剛才從短片上可能大家已經看到去年伊利發(fā)生的一個重大事件，也可能感覺到當時我的一些壓力和當時的處境。在危機剛爆發(fā)的時候，確實是我們的投資者受到了巨大的損失，很多投資者到伊利進行質詢，很多媒體面對這么重大的事件都想進行報道，我們的員工都很恐慌，都在議論紛紛，互相在猜測，可以說當時整個伊利面臨著一場巨大的災難，一片混亂。在這個時候，對我來說，最關鍵的就是怎么樣盡快地平息，能夠讓所有的人從情緒上穩(wěn)定下來，能夠重建對伊利的信任，能夠讓伊利的生產經營盡快穩(wěn)定下來。

    在當時，對任何一個企業(yè)面臨這種事件的時候，可能要采取的一個辦法就是去壓、去堵、去封鎖消息。但是幸運的是，當時我們采取的是公開、透明、坦誠的辦法，我們向全社會敞開大門，讓大家到伊利來看，來看真實的伊利。當然，在敞開大門的同時，我們召開了員工大會，召開了黨員代表大會，對所有的員工進行了動員，穩(wěn)定了員工的情緒。當伊利敞開大門的時候，我們所有的投資者、媒體，包括消費者，他們看到的伊利是一個真實的伊利，是一個比以前更積極上進的伊利，是一個比以前更高效運作的伊利。

　　我也帶來了一張照片，這個照片是一個非常非常普通的照片，今天看來，它是很普通的照片，就是一個掃雪的照片，但是這張照片是當時很知名的一個財經類媒體的記者照的。這張照片是我們敞開大門之后，他到了我們企業(yè)，在院子里站了兩個小時捕捉到的一些細節(jié)。當時我們一敞開大門以后，很多媒體、投資者都到企業(yè)。他所看到的一種場面是，大家到處在問，在看，到處有人在解釋。同時，他看到的是我們員工有序的出來掃雪，他們的面部表情非常平靜，因為當時下的是呼和浩特入冬以來最大的一場雪，員工的面孔都很平靜，把雪掃了堆成一堆一堆的。這個記者看了之后很感動，回去發(fā)表了一篇文章，說伊利絕不會倒。我們的員工感動了媒體，我也被我們的員工感動了，我們有這么好的員工，我們有這么好的團隊，伊利不可能克服不了困難，我們什么樣的問題都可以解決。這就是當時的場面。

　　雖然我們遇到了這么大的困難，但是對我來說，最重要的還有一件事情，我當時每天都疲于應付，每天都在接待一批又一批的投資者，接待一批又一批的媒體，每天在重復同樣的話，回答同樣的問題。有一天，送走最后一批投資者的時候，已經是凌晨兩點，我到了家門口，根本沒有睡意，我跟我的司機說到我們的車間。到車間的時候，我看到我們的員工，大家更積極的投入生產，面部表情都很莊重、很肅穆。平時見到員工的時候，我都會點點頭，打打招呼。當時看到員工這么積極的工作態(tài)度，對我觸動很深。

　　這兩件事，促使我第二天做了一個重大決定。第二天一上班，我召集了一個經營層主管的會議，當時我提了一個問題，因為已經是12月底，但是我們伊利集團2005年的經營目標還沒有確定。我就提到，2005年我們到底要做多大？在當時的這種壓力下，有兩個主流意見，一個意見是，我們能保持2004年的水平率已經很不錯了，還有一條意見是比2004年下滑得不要太多，這就是勝利。等大家把意見提出來之后，我站起來說，我要讓伊利成為2005年第一家收入超過百億的乳品企業(yè)，因為這在中國歷史上是沒有的。(掌聲)

　　我們的增長速度，要超過30%。當時在那種情況下，大家都認為潘剛瘋了，怎么可能在這種情況下還能成長30%呢？但是我認為，伊利必須通過大發(fā)展才能擺脫危機。因為我有著對乳品行業(yè)的了解，對伊利的了解，對我們員工這個團隊的信任。當然事實證明，我這個決策是正確的，1—9月份，我們已經超過了90億的收入，按照12個月來計算，因為伊利是上市公司，不能提前公布年報，大家可以算出來，今年我們預計要實現(xiàn)多大的收入。

　　當然，企業(yè)制訂目標和實現(xiàn)目標是兩回事，我們在確定這目標之后，又做了兩件大事，一個是營銷上實現(xiàn)了一個大的變革，當時我提出來，我們的營銷必須要有大的突破，因為這么大的增長，如果沒有大的突破是不可能的。當時我提出，要全力拓展二三線市場。但是提出這個想法的時候，大家也提出了疑問，為什么會有這種想法？我簡單地先把中國乳業(yè)的情況跟大家交流一下。

　　中國乳業(yè)目前正是朝陽產業(yè)，也可以說是剛起步。但是（正因為）剛起步，也可以說是最熱的一個行業(yè)，很多企業(yè)加入到乳品行業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)都停留在目前的一線市場，像北京、上海、廣東，大家打得頭破血流，但是打的是一場消耗戰(zhàn)。但是不知道為什么，二三線沒有企業(yè)愿意做，因為前期要投入，也不一定投入就能見效。2004年的時候，我曾經到浙江的樂清，到江蘇一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我看到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民收入水平很高，而且像汽車、房子這類消費品，大家都講名牌，但是在乳制品消費方面，層次很低，很多大城市能買到名牌產品，但是小城市的商場、超市根本買不到。

    2005年，我認為機會成熟，伊利要想實現(xiàn)大的突破，作為一個龍頭行業(yè)，必須先走一步。當然我們也做好了充分的準備，可能要付出一定的代價。當時我們選擇了浙江南部的一個小的市場先做了一個嘗試，兩個月以后，我們感覺到這個效果是出人意料的。兩個月，整個銷量就翻了一番，這樣我們結合經銷和管理，在全集團大力推動，在全國大力拓展二、三線市場。

　　這里有一張照片，大家看到，這張照片上，一個人托著幾箱產品。，過去喝牛奶都是保質期比較短的，但現(xiàn)在都是買一包或者買幾包。

　　通過一個大的營銷上的變革和創(chuàng)新，2005年1—9月份，我們的銷售收入就在這個基礎上增長了20%，整個增長將近20億。

　　我們在營銷創(chuàng)新的同時，我也在集團提出，我們要進行全面的精確化管理。精確化管理，我們在企業(yè)內部還有這么一個概念，消費者是我們的客戶，公司上下級也是我們的客戶，我們的投資者、股東同樣是我們的客戶；第二點是量化管理，把工作做細做扎實；第三點是注重效率、流程；第四是全面整合，進行企業(yè)的全面提升。

　　我也有一個例子，大家看一下這張照片，這個火車是拉牛奶的，五、六十節(jié)車廂，過去伊利由于廠家比較偏遠，我們的運輸成本特別高，因為市場都在沿海地區(qū)，這些市場主要是我們的大市場。過去我們都靠汽車運輸，汽車運輸成本很高。如果是火車，由于內蒙資源比較多，主要是往外運，進內蒙的比較少，就是有火車，我們也只知道發(fā)貨時間，什么時間我們的產品能到客戶手里根本就不可控。于是，我們通過跟鐵路部門，鐵道部，包括我們呼市鐵路局溝通，得到他們的支持。并實行“五定”，就是在產品發(fā)布之前，我們定了時間，定了起點和終點，定了路線，定了產品，通過這種方式，使我們整個2005年這一年節(jié)約了大量費用，同時在運輸時間上，過去可能20天、一個月才能到貨的產品，今天只需要5到7天，大大提高了我們產品的競爭力。

　　我們通過管理的創(chuàng)新，使企業(yè)節(jié)約了將近九千萬的費用。伊利通過營銷的變革，通過我們全面的精確化管理推進，可以說1到9月份實現(xiàn)了非常好的業(yè)績。1—9月份，規(guī)模第一、收入第一、主營業(yè)務利稅第一、納稅第一，伊利全面擺脫了危機的陰影，實現(xiàn)了大危機下的大增長。(掌聲)

　　伊利在全面發(fā)展的同時，我們在品牌建設上也迎來了歷史上可以說最難得的一次機遇，那就是2008年奧運會。奧運會第一次來到中國，也是全世界最大的文化體育盛會。從我自己認為，奧運會就像香港回歸一樣，凝聚著我們中華民族最健康的民族激情，也是中華民族精神歷程中的一件大事。有了這種機會，伊利是絕對要積極參與，所以在第一時間，我們就積極地參與到準備申請成為奧運會贊助商的工作。正當我們在積極申請過程中，這時候發(fā)生了一件可以說是很愉快的卻是突發(fā)事件。

　　這也是一張照片，大家可以看一下，這個外國人大家可能都不認識，我也沒有見過面。在7月31號的時候，我接到了公司同事的電話，當時這個同事講，說潘總不好了，國際奧委會的執(zhí)委委員、國際奧委會市場開發(fā)部的主席海斯博格，還有市場開發(fā)部的處長，很多人到呼市，要到我們企業(yè)考察，你趕緊回來。聽了這個話，我就笑了，當時我就在安徽，我就是安上翅膀也不能馬上飛回去。我跟他講，這不是不好了，這是太好了，因為這些客人是我們請也請不來的。當時我跟他講，我說你一定要讓大家全面看，爭取時間再長一點，我們這么好的企業(yè)還怕看？我們的奶牛、牧場園區(qū)，到擠奶過程、生產過程，看得越細越好，對我們越有利。

　　海斯博格是國際奧委會市場開發(fā)的主席，全球奧運會的合作伙伴都要經過他的評估，當他在伊利走到一半的時候，他已經控制不住自己激動的情緒。他講，我真是沒想到中國有這么好的企業(yè)，他說伊利完全符合奧運會的標準，伊利就是是我們要選擇的奧運贊助商，大家都愣住了。

    后來北京奧組委的袁斌對我說，這個話你絕對不能對外講，因為標書還沒有正式給你們發(fā)下來呢。這并不是說海斯博格一句話，伊利就成為了贊助商，整個奧運會乳品贊助商的選擇是非常嚴格的，2008年，全世界的體育精英都要進到北京，他們在自己的國家，都要品嘗到最好的乳制品，2008年奧運會，我們中國提供給他們什么樣的乳制品？這些運動員一日三餐都離不開乳制品，要提高他們的健康和體能，所以北京奧組委在乳品的選擇上是非常嚴謹、非常負責任、非常認真的。2005年11月16號，對伊利來說是非常難忘的日子，伊利正式成為2008年北京奧運會乳品的唯一一家贊助商。這對我本人來說確實是人生最大的榮譽，伊利集團在未來的三年，以至今后更長的時間，我們絕對不會給中華民族丟臉，我們要利用好奧運這個平臺，創(chuàng)造未來更大的前景。

　　2005年這一年，對我和伊利來說都是短暫的一瞬，但是給我的一生留下了寶貴的精神財富。

　　最后跟大家分享一點，對于一個沒有準備的企業(yè)，危機就是災難，對一個有準備的企業(yè)來說，危機恰恰預示著創(chuàng)造和成長。謝謝大家。

　　主持人：非常感謝潘剛先生的精彩演講，在演講最開始的時候，潘總請大家都喝了牛奶，聽完演講之后，我們更加知道了，就是這樣一杯牛奶，里面包含了成千上萬的創(chuàng)新故事。現(xiàn)在潘總演講也完了，大家牛奶也喝了，接下來請現(xiàn)場的同學來提問，大家有什么問題可以直接向潘總提問。

　　提問：潘總您好，我想問的是，您這么年輕就成為伊利的董事長，您成功的秘訣是什么？

　　潘剛：我首先給更正一下，因為我首先得成為伊利的員工，才能成為伊利的董事長，所以至少兩下，不是一下。當然，我是出生在內蒙古錫林格勒盟下面一個旗縣的大學畢業(yè)生，我大學畢業(yè)的時候是分到伊利集團的前身回民奶制品廠，分到回民奶制品廠的時候，連住的地方都沒有，180塊錢的工資，租不起房，到學校借宿一年。第二年搬到公司的化驗室里，當時有一個行軍床，每天早早起來，把床折疊起來，把被子都放起來。每個人在發(fā)展過程中，都會遇到很多困難。我感覺到我沒有什么秘訣，就是做任何一件事都要從基層做起，一步一個腳印，踏踏實實地做好每一件事，走好每一步路。謝謝。

　　提問：您帶領的伊利取得了很大成功，我想問一下，你對你和伊利的未來有著怎樣的期望？謝謝。

　　潘剛：中國乳品行業(yè)的發(fā)展空間非常大，在中國，乳品行業(yè)可以說是一個朝陽產業(yè)。對于伊利集團來說，目前雖然已經做到了中國乳業(yè)的第一名，但是我感覺到未來的發(fā)展空間還是非常大的。一個是目前中國還有很多消費者還沒有喝上牛奶。我舉一個例子，我們做乳業(yè)的都非常清楚，一到每年的寒假暑假，孩子們一放假，我們的銷量都會出現(xiàn)暫時的下滑。什么原因？就是因為一放假的時候，很多家長就認為孩子的壓力小了，都不舍得給孩子買牛奶，在中國，很多家庭都沒有喝上好牛奶，所以我們有責任要把乳業(yè)繼續(xù)做大。我也曾經記得國外一個總統(tǒng)在選舉的時候曾經說過一句話，他希望他的公民每個家庭的冰箱里能有一只雞。我也希望中國千千萬萬消費者的家里能夠放上一盒伊利的牛奶。

　　主持人：再看看現(xiàn)場的同學還有什么問題。

　　現(xiàn)場同學：您遇到過很多的困難，當您遇到困難的時候，是怎樣調節(jié)自己的心態(tài)的？謝謝。

　　潘剛：一個是遇到事的時候，一定要冷靜，同時在經營管理過程中，不僅是今年，可能每一年，只要搞企業(yè)的都會遇到很多事。在這個時候，我是習慣于愿意到企業(yè)的一線，車間、市場，去看一看，跟員工去溝通一下。當然，對于我們今天所有的觀眾、消費者，對你們來說，伊利給你們好的優(yōu)質的產品，也可以說伊利給了你們健康，但是對于我來說，伊利給了我力量。

　　現(xiàn)場同學：我是北大中國經濟研究中心金融班的同學，我剛才聽到，您個人事業(yè)成功很快，但是走得快的人容易摔跟頭。那么，您自己摔過跟頭嗎？或者您預測一下，您在哪里會摔跟頭？

　　主持人：這個問題夠狠的。

　　潘剛：實際我也不快。剛才趙老師（新浪財經注：指本次論壇主持人趙赫）介紹，我92年分配到伊利集團，到集團的時候我是普通的工人，第二年是質檢員，再到質檢部長，到生產部長，到總經理，到液態(tài)奶事業(yè)部，再到總裁，十幾年的時間，我主要是在企業(yè)中，一步一步地不斷實踐中成長起來的。

　　伊利集團在發(fā)展過程中也遇到很多困難，但是我們也是在不斷解決問題的過程中才能成長起來。目前我們已經成為中國乳業(yè)的第一品牌。大家可能了解很多行業(yè)，在很多行業(yè)，已經成為行業(yè)第一的品牌很多是國外的大品牌，而目前中國乳品行業(yè)排第一位的是我們伊利集團。但是，中國乳業(yè)目前面臨的確實是國際化的競爭，全球乳業(yè)的前二十名都已經進入到中國，但是在中國的市場上，伊利在參與著和國際巨頭的競爭，就在這種競爭中，伊利最終勝出，成為中國乳業(yè)的第一品牌。今后，乳業(yè)的路還很長，伊利的路也很長，但是在這個過程中我們做好了充分的準備，就像剛才說的話，企業(yè)如果做好了充分的準備，機會是無限的。伊利在未來的發(fā)展過程中，我們會不斷地克服困難，繼續(xù)引領中國的乳品行業(yè)向前發(fā)展。謝謝。

　　主持人：我估計剛才的第二個問題實在是不好回答，因為如果一個人知道自己什么時候會摔跟頭的話，恐怕永遠也摔不了跟頭了。接下來的一位。

　　現(xiàn)場同學：潘總您好，伊利有很多的第一，比如銷售量第一。請問潘總，您什么時候能把伊利帶到社會責任感最大化第一？謝謝。

　　潘剛：前兩天我們還受了一個獎，頒獎的時候我去參加了，當時一共有20家企業(yè)，但是只有四、五家是中國的企業(yè)，其中就有伊利集團，就是最佳企業(yè)公民獎。這個最佳企業(yè)公民獎是一個體系，有六大方面，其中很重要的就是社會責任感，你對員工的責任，對社會、對股東，對所有的利益相關人。

　　伊利集團從96年的張家口地震、到武漢大水，包括前兩年印尼的海嘯，每一次有國家和地區(qū)遇到災害的時候，伊利都會伸出援助之手。同時，伊利集團今年累計到9月份已經拿出了將近五千萬的資金支持我們國家的文化體育事業(yè)，支持我們的一些教育事業(yè)。比如說我們開設了宏志班，有很多學校中的孩子們上不起學，我們就開宏志班，讓他們來上學。所以對伊利的社會責任感，社會上有了一定的評價。包括納稅，在目前的乳品行業(yè)中，我們始終是第一名的。

　　現(xiàn)場同學：你好。今天為了能參加這個論壇，我特意選了這身衣服，因為毛毛的，有一點草原的感覺。

　　我想問一下，剛才潘總已經說了，你們企業(yè)非常注重社會責任感，員工作為企業(yè)的活力和靈魂，你們是否為員工設立了職業(yè)教育的規(guī)劃？在你們企業(yè)里，員工是否有一些職業(yè)培訓的內容？第二個問題，伊利已經成功成為奧運會的Top10合作伙伴，是否想借助奧運會的發(fā)展平臺進行多元化的發(fā)展？前兩天我看到鈞瑤牛奶已經進入到航天領域，伊利是不是要借助奧運會這個平臺進行多元化的項目的發(fā)展？

　　再一個，伊利的管理層出現(xiàn)了一些變故，在近來會不會有新的招聘？我很想投一份簡歷。

　　潘剛：首先歡迎你投簡歷，因為伊利始終是開放的伊利。伊利非常注重團隊的培養(yǎng)，因為團隊是我們企業(yè)文化中很重要的一點，我們不僅要考慮到員工自身的發(fā)展，我們還要給員工創(chuàng)造平臺。伊利人為什么這么團結？為什么在這種困難下也能夠最終戰(zhàn)勝困難？就是因為我們有一個好的團隊，這個團隊是在不斷的培養(yǎng)過程中成長起來的。伊利是開放的，這幾年，我們每年有大批的大中專畢業(yè)生加入到我們企業(yè)，同時我們還從社會上招聘了很多人才。今年1到6月份，我們招聘了一千五百多名企業(yè)員工加入到伊利。

　　從奧運會這個平臺來說，對伊利來說是非常重要的，因為奧運精神，還有，北京奧運是人文奧運、健康奧運。伊利集團一直堅持不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活。北京2008年奧運會也提出一個口號，“同一個世界，同一個夢想”，我認為跟伊利的理念是非常吻合的，我們在做一個健康產業(yè)。伊利看到了中國乳業(yè)未來巨大的成長空間，我們始終堅持要把乳業(yè)做大做強，謝謝。

　　現(xiàn)場同學：我想問潘總一個問題，剛才您提到做細分市場和精準市場的時候，90億的收入里有20億是來自于精準市場帶來的收入，不知道您是否方便回答我的問題，這20億的投入是多少？你前面提到風險會比較大，我想知道，帶來這20億的收入，前期的投入有多少？而且還有一個比例的問題，做一級市場的時候，20億的投入大概有多少比例？

　　潘剛：具體的數(shù)字涉及到企業(yè)運作的機密，沒法跟您講得太細。

　　追問：是不是這個投入和收入的比例還是比做一級市場投入比例還大？

　　潘剛：在前期投入的時候，可能會很大，但是收獲的時候一看，并不比一線的要大。

　　現(xiàn)場同學：我是伊利乳制品忠實的消費者，多少年前就用這個產品，看到伊利前一段時間出現(xiàn)的危機，我非常傷感，這么著名的品牌，我怕它一時之間像很多品牌一樣，在危機中不能繼續(xù)下去。我的問題是，您剛才說希望中國每一個家庭中都有一盒伊利的產品，那么，離這個目標還有多遠？

　　潘剛：首先感謝您是我們多年的忠實的消費者，感謝您多年對伊利的支持。伊利的目標是，我們確定2012年進入世界乳業(yè)20強，這個目標是我們通過計算測算出來的。從2002年的時候，我們看到當時世界乳業(yè)二十強的銷售收入，我們按照時間推斷十年后全世界乳業(yè)前二十強的收入，以伊利今年的業(yè)績來看，我們至少要提前兩年實現(xiàn)這個目標。

　　現(xiàn)場同學：潘總，您好。您出生在一個教師的家庭，請問在這樣一種環(huán)境的熏陶下，對您以后的經營企業(yè)的思路產生了什么樣的影響？

　　潘剛：因為我父母都是教師，都是三十多年的教師，而且二十多年都當班主任，我是在一個教育家庭出身的，當然從小受到更多的教育就是要誠信、誠實，循規(guī)蹈矩。當然在這個過程中，一個人的成長，家庭對你會有很大的作用。走向社會之后，是社會的大環(huán)境，包括伊利的成長，我個人在這個大環(huán)境里成長，給了培養(yǎng)我的機會。如果說我在這個環(huán)境中有所成長，也是伊利帶給我的。

　　主持人：接下來我們的神秘嘉賓就要出場了，這位神秘嘉賓是潘總的一個朋友，應該說大家對他也非常熟悉，他是一位奧運會最受大家矚目的冠軍，請大家告訴我是哪位？

　　現(xiàn)場同學：劉翔！（群呼）

　　主持人：有請劉翔！(掌聲)

　　感覺我們現(xiàn)場已經沸騰了，大家可能真的是沒想到，連我都沒有想到，劉翔和潘剛，和伊利會有什么樣的關系。我們先聽劉翔來說一下，你跟潘總和伊利有什么樣的故事呢？

　　劉翔：其實我今天來到這里，很高興和大家見面，大家很多都是大學生，跟我都是同齡人，很年輕，也有很多共同語言。我和潘總相識很久了，彼此是很好的朋友，他前不久邀請我去伊利集團，還到了亞洲最大的乳制品工廠，讓我大開眼界，不可思議，我看到這么現(xiàn)代化的工廠，看到這么高科技的設備，都是機器人在運作，而且更讓我吃驚的是，能夠看到這么多存儲量的乳制品，差不多夠所有中國人享用的吧，讓我覺得太不可思議了。

　　其實我也知道，潘總是2005中國經濟年度人物的候選人，作為朋友，我今天來這里為他加油鼓勁，希望他有好的運氣吧，他很棒，沒問題的，一定行，謝謝！(掌聲)

　　主持人：剛才我們開場的時候也說了，如果我們奧運會有這樣一個職務升遷速度比賽的話，潘總一定會拿到冠軍。劉翔在這樣一個場合有什么問題要問嗎？

　　劉翔：叫我提問題啊？平時都是別人問我問題，我想想啊。我的專項是從事田徑的110跨欄，我想問一下潘總，企業(yè)經營和我們從事的體育運動有什么相通之處嗎？

　　主持人：我以為要問喝了牛奶會跑得更快嗎？

　　潘剛：劉翔是跨欄運動員，他在跨欄的時候會遇到一個一個的障礙，我們企業(yè)在經營過程當中也會遇到一個一個的困難，我們相同的地方就是都需要跨過去。當然，劉翔有他的目標，確定目標之后，可能更重要的是把握技術標準和速度。我們企業(yè)確定目標之后，也要把握策略和速度，有了目標之后，我們都需要努力加油，去沖刺，當我們共同的都沖到終點的時候，向旁邊看的時候，我們都已經沒有對手了。

　　主持人：剛才說了這么多的共同點，那么之間又有什么不同點呢？

　　潘剛：不同點，我認為就是數(shù)字。劉翔的記錄是12秒91，可能他下一步的目標是12秒，我們伊利集團今年的目標是100億，下一個目標是1000億，數(shù)字是最大的不同，劉翔追求的是越來越小，我們追求的是越來越大。

　　主持人：非常感謝兩位精彩的問答。接下來我們進入更加精彩的一個階段。剛才說了，還有4個福娃，現(xiàn)在我們就進行現(xiàn)場的抽取。應該說，我們這個會場有200多人的席位，包括我們在后面站著的很多同學，既然剛才兩位都說到了數(shù)字，我們就從數(shù)字來抽，每個同學進場的時候都有號碼，現(xiàn)在請劉翔和潘剛來說四個數(shù)字，和哪位同學的數(shù)字對上了，福娃就送給誰。

　　潘剛：11月16號是伊利最難忘的日子，這一天我們成為了北京2008年奧運會的贊助商，所以我選擇11、16。

　　主持人：看看哪位同學手上拿到的號碼，這位同學請上臺。再請劉翔說出兩個數(shù)字，1到200之間。

　　劉翔：我知道，我生命中重要的數(shù)字真是太多太多了，像我的生日7月13號，也是申奧成功的日子，就是7和13。還有一個，我在雅典奧運會平世界紀錄，12和91，我想從這四個數(shù)字中挑選。

　　主持人：你只能挑兩個，剛才潘總說了兩個了，你再說四個可能要自備禮物了。

　　劉翔：就7和91吧。

　　主持人：哪位同學這么幸運？到臺上來。

　　非常有意義，上面有劉翔和潘剛先生的簽名。

　　(現(xiàn)場沒有選中號碼的同學，于是劉翔把福娃拋給了場下一位幸運的同學)

　　主持人：非常感謝現(xiàn)場的同學，謝謝劉翔，謝謝潘剛先生。今天我們的創(chuàng)新論壇就結束了，在此我們預祝伊利集團能夠取得更加輝煌的成績。同學們，再見。