郭家學：今后十年內東盛生存靠的還是品牌

　　在線訪談嘉賓：郭家學(東盛集團有限公司董事長) 視頻

　　主持人：親愛的網友，大家好！我們很榮幸采訪到東盛集團董事長郭家學先生。郭總有幾個問題很希望和網友溝通一下，也有很多網友關心的問題，比如去年和前年這么長時間的宏觀調控以來，東盛集團處于什么樣的狀態，可能很多人都很關心。

　　郭家學：從去年下半年開始，我們也在調整集團發展戰略，我今兒談的一個話題核心，其實還是圍繞企業的價值創造以及企業的戰略調整，圍繞這個話題。

　　在過去長達十幾年的時間，東盛從小到大，發展成為中國醫藥行業綜合實力應該排在前五位這么一家大型醫藥企業集團，我們在醫藥產業涵蓋從中藥、西藥、生物工程藥品、醫藥物流、醫藥研發，在醫藥這個領域我們在全國進行上下游全方位整合，現在已經形成自己的核心競爭力。大家也可以看出，目前在單一醫藥集團里邊，擁有全國馳名

　　作為中國醫藥企業來說，要比拼科研來說，我們感覺認為是五到十年后。今后五到十年，在這十年之內咱們的生存我認為靠的還是品牌，也就是說這么多年，我們通過戰略合作，積累起來這些品牌，是我們今后發展重要的驅動力。

　　東盛在營銷網絡建設方面，也全國保持前列，在過去一系列市場調查第三方市場調查，像中國藥監報告、中國醫藥報做一系列調查當中，東盛營銷團隊在大前年做市場調研當中，我們在全國藥店營銷團隊滿意度排在親五位，我們是排第一位。排在前五位除了東盛都是中外合資企業，我們的滿意度排在第二位，這說明我們整個的營銷創新和營銷服務在全國做得還是非常成功的，深受終端客戶的滿意。2002到2003年、2003年到2004年連續兩次被評為全國十佳醫藥制造服務企業，物流等，對我們的營銷服務是非常滿意的。

　　大家也可以看出，連續三年白加黑被評為中國最具魅力的品牌，感冒藥就是白加黑入選這個品牌，營銷服務創新方面，無論在中外合資制藥企業或者是本土醫藥企業里邊，我們還是能夠做到在全國保持前列。東盛走的道路和聯想和其他中國已經成長起來大型民營企業道路模式是一樣的，貿工技的道路，通過做貿易建立銷售網絡，通過銷售網絡向上游延伸，通過做工業利潤積累起來，管理經驗積累起來，進一步增強企業核心競爭力，向研發深入。既然道路是相同的，營銷肯定是核心優勢之一。

　　第三方面，東盛通過這幾年發展，十幾年醫藥行業的打拼，核心團隊和企業管理已經形成了自己固有的風格。在企業團隊建設方面，咱們在整個集團里邊，目前大約有20%左右管理團隊來自海外，80%的高層有世界500強或者中國大的醫藥集團從業經驗。他們把各自在自己企業里邊優秀的文化和優秀的管理帶到東盛，與東盛共同融合，促進東盛的發展。好多人說東盛在醫藥行業管理團隊是中國醫藥行業的夢之隊，我認為對我們是一個褒獎。做企業，做事業最核心還是人，如果沒有人，什么事都做不成，只要有了人，你沒有項目，通過人可以找項目，沒有資金找資金，什么都可以做，只要有一批人什么都可以做。

　　第四方面，東盛通過這么多年企業文化建設，也形成自己的優勢。因為從國際企業發展走勢來看，世界500強企業基本上不斷發展壯大的，發展過程中靠文化滲透，最后與強勢企業集團結成戰略合作伙伴，最后走向成功。中國的企業走向國際做得更強更大，對一個組織的發展也是非常重要的。在行業或者在業界是主力文化，能夠兼容其它的文化，能夠戰略其它文化。在企業整合方面就顯得更為突出，糧價企業之間如果要戰略合作，大家通過股權通過收購兼并成為一家企業，如果我們要收購它，如果我的文化不能占據主流的話，往往最終都會導致失敗，企業在文化上整合不成功，最后企業肯定要走向失敗。

　　主持人：因為近期大家都非常關心整合者未來的話題。收購云藥之后，東盛整合的目前進展狀況是怎樣的？

　　郭家學：在云藥發展集團，中國醫藥集團公司和云藥公司高層為云藥發展做了很多的探討和調研，為它的未來制定很多的發展戰略，現在這些戰略都指導實施，因為整個國家的宏觀調控，我們的好多戰略到現在沒法實施，建設云藥港，宏觀調控之后，在云南征地五百畝以上要上報國務院，云藥港建設整個占地三千多畝地，整個土地到現在一分地還沒有批下來，項目不能如期進展。我們在今年年初已經確定云南白藥要搬遷，廠區已經嚴重制約云南白藥的生產和銷售，這個園區道路沒修通，不具備開工條件，土地等一系列到現在沒有開工。從目前來看，這一塊可能還是有所延誤，但是在企業發展總體戰略上，我們和云南白藥在過去這段時間總體融合還是非常非常好。

　　主持人：關于融合這一塊，剛才也講到文化的融合，東盛做了十幾年企業的整合，文化融合是很重要的一塊給我們舉幾個詳細一點的案例。

　　郭家學：比如說一些管理，其實管理制度本身就是企業文化重要組成部分。一般的企業，如果在企業初創的時候往往都是要制度建設，要靠制度管人，其實作為長治久安的企業，作為百年企業，管人就是一種理念和文化，大家共同倡導一種價值觀，舉一個簡單的例子，比如說我們收購好多公司都是國有企業，國有企業造成資產流失的環節，一般都是在采購環節、銷售環節，采購環節通過送回扣造成很多的資產流失，我們收購著名的國有企業，它生產一個主要產品的原料，一次采購就可以足夠用二十年，在正常企業來說，那是絕對不可想象的。我們現在物料采購一般只允許庫存15天，20年你想造成多大的資源浪費，但是國有企業只要給個人送點好處還是干什么，因為制度不健全，激勵制度沒有建立起來，在這方面漏洞很多，我們企業嚴格推行面向全國招標采購，招標采購其實現在已經成了東盛管理文化重要組成部分，誰都知道，在東盛所有采購必須進行招標，必須進行比較，這就是一種文化，文化的滲透。如果沿襲過去那種最后給企業造成損失。

　　比如說創新文化，創新文化也是東盛的文化核心組成部分。舉一個簡單的例子，比如說在過去，我們每年在圣誕節，我們全國各地光給朋友送出圣誕節票可能要送出一千多張，平均一張票一千塊錢。通過我們這種創新以后，像去年，我們圣誕節從云南往全國各地發了一千多箱鮮花，在圣誕節送給朋友，朋友們得到這些鮮花非常高興，可以給辦公室、家里放一束，朋友送上兩束，好多朋友打電話，你們心太細了，到這個時候能想起我，送張票早扔到垃圾堆，收到票不會收一張，收十張、一百張，都扔掉，這就是溝通的創新，送了一箱鮮花，成本多少錢，一百塊錢，通過送鮮花以后，只花了十來萬塊錢，就把問題解決了，這就是文化的滲透。

　　主持人：這兩年以來談整合者的命運，最近華遠出了一些問題，滑潤到今年年初的科隆包括此前的德隆，我們想追問也應該引起業界的反思，為什么整合者和整合者的方式在這幾年受到這么大的挫折？

　　郭家學：這涉及到企業價值創造的問題，過去長達十年的時間中，中國經濟一直很好，除了九十年代初做大企業受到一次挫折，最近十年成長起來的企業沒有任何挫折，順風順水，政府支持你做大，銀行支持你做大，社會輿論支持你做大，凡是想把企業做大都會受到社會的尊重，導致企業家頭腦的膨脹，想在一夜之間搞成世界500強，像58年搞大躍進一樣。思考一下，最近這五年來，是企業做大的大躍進，社會輿論、新聞媒體，新聞媒體推波助瀾，金融家提供資金支持，政府創造環境，都在推波助瀾做大，把企業做大。一批有理想有抱負的企業家確實做這件事，中央在去年提出科學發展觀，我認為對企業家、對一個組織、對一個企業非常重要的。企業怎樣創造價值，為國民、社會、為投資人和企業的員工，為這個組織的長遠發展創造價值，為國家創造稅收，為國民創造好的回報，投資人創造好回報，為員工創造很好的工資收益，有能力做更多的社會公益事業，企業往往都在想，自己創造價值的能力越強越好，企業不知道你掌控多少資源，這些資源包括固定資產、現金流、人力資源、外部所處在環境是否支持你。

　　有多大的能力干多大的事，我認為是這一輪宏觀調控給企業家提出新的課題，一定要量力而行，穩健發展，企業作為長遠發展才會有希望。大家來看，世界500強企業的成長，除了最近這20年來成長起來這批IT產業新經濟以外，90%的世界500強有長達50到100年的歷史，它是時間的累積。舉一個簡單的例子，銷售收入100億的公司，如果你能再堅持30年，百分之百你是世界500強企業，但是問題是你能不能堅持30年，如果你能堅持30%，平均每年增長15%的速度，犯不著搞大躍進同樣可以成為世界500強企業，過去大家急功近利，想在一夜之間把氣球吹大，好多企業把氣球吹爆。宏觀調控這次倒下去這批企業家非常可敬，他們倒下去非常悲壯，為后來人，為后來成長起來企業界人士也是屬了一座豐碑，教會后來者怎樣發展企業，怎么樣讓自己這個企業成為百年企業，怎么樣讓這個企業保持合理的增長速度，讓這個組織生存五十年到一百年，說核心就是科學發展觀。在制定企業發展戰略過程當中，一定考慮到自己掌控資源狀況制定企業的總體的發展。

　　主持人：您覺得這次宏觀調控的后續影響還會持續多久？

　　郭家學：我估計還會持續一兩年，但是宏觀調控的影響，我認為是深遠的，可以說這次宏觀調控，在我們這一代企業家心靈深處已經打下了烙印，這個東西可能是永遠抹不去的。經過這次宏觀調控，生存下來這批企業家更加成熟，它的發展更加穩健，而且我認為這次生存下來的企業家成為中國經濟發展的中流砥柱。

　　主持人：從最近十年來看，比如在中國快速消費品行業，包括在很多領域，包括飲料行業領域，可能大部分跨國公司都已經收購了中國大部分的品牌，比如說在洗發水領域很難看到，飲品領域也是中國品牌很少了，反思過去中國十年品牌之路是很不成功的，未來十年這種過程還會重演嗎？

　　郭家學：我認為繼續會演下去。為什么呢？這也是中國企業的綜合實力所決定的。像美國資本主義培育了幾百年，也就是說，美國在市場經濟這種狀態下，它把自己的企業熏陶了兩百年，培育兩三百年搞成今年的規模，中國我們搞社會主義市場經濟，僅僅才搞了二十來年，二十年你要培育一個企業家，培育一大批像世界級的企業，絕對是不可思議的，財富的積累不像生小孩，只要具備能力就可以生，生長財富不是這樣的，所以需要時間的積累，需要文化的積累，20年能積累多少東西？所以，我想中國的企業要能夠成長起來，大約還需要30到50年的時間，30年到50年后，中國會有一大批世界級的企業出現，排除目前由國有壟斷企業的所謂世界500強，靠市場力量培養出世界500強企業，我估計在三十年后會大批出現，我們期待這一天的到來。

　　主持人：謝謝郭總。