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處于全球經(jīng)濟(jì)一體化安排和資源共享?xiàng)l件下的企業(yè)組織，對(duì)于市場環(huán)境的任何變動(dòng)都會(huì)顯得相當(dāng)?shù)鼗钴S和敏感。當(dāng)項(xiàng)目外包作為一種新的專業(yè)化分工形式被制造出來時(shí)，其所招來的企業(yè)關(guān)注性目光正在與日俱增。
打開“外包”之門
一體化的全球經(jīng)濟(jì)浪潮和精細(xì)化的專業(yè)分工方式已經(jīng)使項(xiàng)目外包事實(shí)上成為了公司現(xiàn)代化的明顯生態(tài)。美國現(xiàn)代營銷學(xué)創(chuàng)始人之一的科特勒撰文指出：“2005年大多數(shù)公司的活動(dòng)和需求中，有60％以上通過外包實(shí)現(xiàn)，少數(shù)公司甚至100％要靠外包，這使得它們實(shí)際上只擁有少數(shù)資產(chǎn)，但卻贏得驚人的回報(bào)率。”
項(xiàng)目外包，其核心理念是“做你做得最好的，其余的讓別人去做”，簡單地來說，就是把生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的環(huán)節(jié)交給其他企業(yè)來做，企業(yè)本身則專注于最具核心競爭力的那部分業(yè)務(wù)。在最初的時(shí)候，這樣做可以節(jié)省大量的成本和時(shí)間。這種重要的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式，目前已廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域。
不過隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，項(xiàng)目外包已經(jīng)不再是企業(yè)縮減開支需求的副產(chǎn)品，而是一個(gè)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略的重要組成部分，由原來的勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)。可以說，全球化的的經(jīng)濟(jì)催促國際項(xiàng)目外包市場迅速擴(kuò)張，由單個(gè)項(xiàng)目逐步形成了一個(gè)規(guī)模較大的市場，形成資源在全球范圍內(nèi)的較優(yōu)組合。
根據(jù)美國項(xiàng)目外包研究機(jī)構(gòu)最近所做的一項(xiàng)調(diào)查，采用項(xiàng)目外包方式的美國企業(yè)總裁認(rèn)為，無論是經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期還是衰退時(shí)期，項(xiàng)目外包方式都已成為關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的重要經(jīng)營管理手段。據(jù)預(yù)測，今年美國公司把企業(yè)商業(yè)流程包給國外公司的開支金額將增長40％。
不過，全球項(xiàng)目外包的“壟斷”局面將被打破。國際項(xiàng)目外包全球年會(huì)主席、美國項(xiàng)目外包研究會(huì)主席及執(zhí)行總裁卡伯特預(yù)測，在未來兩年中，項(xiàng)目外包開支在歐洲將增長最快，其項(xiàng)目外包開支占全球總開支的比例將增至27％，而美國所占的份額將降至60％，亞洲則將保持10％左右的份額。
中國企業(yè)的機(jī)會(huì)與能力
資料表明，2004年全球外包市場達(dá)到6.3萬億美元，并且，此后將以每年20％的速度遞增，預(yù)計(jì)到2010年將形成約20萬億美元的大市場。Gartner的研究報(bào)告表明，印度是國際大公司發(fā)送外包項(xiàng)目的最大受益者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，印度僅在軟件方面，就從外包中獲益79億美元。據(jù)預(yù)測到2008年，軟件外包將為印度人提供220萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，吸引50億美元的投資。與印度相比，中國企業(yè)所得到的外包收入就捉襟見肘。以建筑行業(yè)為例，中國近百家大型企業(yè)每年在國際項(xiàng)目承包中，僅占12億美元，聯(lián)合國每年近400億外包項(xiàng)目中，中國建筑業(yè)很少有人問津。而據(jù)賽迪顧問公司的調(diào)查顯示，2004年中國IT外包市場僅34億元人民幣，相當(dāng)于印度的一個(gè)零頭。
失去的也許不會(huì)再來，但留給中國企業(yè)的機(jī)會(huì)仍十分豐厚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中已有近400多家將其生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到中國，其中多為電腦、電子產(chǎn)品、電信設(shè)備、石油化工等制造商，國內(nèi)企業(yè)在外包領(lǐng)域的機(jī)會(huì)隨之增加。“中國將成為一個(gè)新興的主要國際項(xiàng)目外包市場，越來越多的跨國公司會(huì)把其生產(chǎn)、制造甚至設(shè)計(jì)、研發(fā)轉(zhuǎn)移到中國”。國際項(xiàng)目外包全球年會(huì)主席麥克·卡伯特如是說。不僅如此，由于中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，加上奧運(yùn)、信息化、西部大開發(fā)等工程的建設(shè)，與之相關(guān)的項(xiàng)目外包使中國本身就很有可能成為世界較大的項(xiàng)目外包基地之一，因而麥克·卡伯特認(rèn)為，中國有足夠的能力，既能承接外包業(yè)務(wù)，又能提供外包業(yè)務(wù)。
盡可能多參與國際項(xiàng)目外包
專家普遍認(rèn)為，盡可能多地參與國際項(xiàng)目外包，國內(nèi)企業(yè)可以學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的技術(shù)、成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)培養(yǎng)中國的本土人才。這樣可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)水平的總體提升，有利于企業(yè)參與國際市場的競爭。以金蝶為例，在成為國際軟件巨頭E5Sys-tems公司的中國軟件外包商后，金蝶在E5的協(xié)助下，將在3年內(nèi)在深圳建成一個(gè)3000人規(guī)模的“軟件工廠”，主要負(fù)責(zé)北美市場的軟件外包業(yè)務(wù)。無獨(dú)有偶，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家鐘朋榮在考察了江蘇、廣東的企業(yè)后，認(rèn)為這兩地的企業(yè)之所以能夠迅速發(fā)展，建立在業(yè)務(wù)外包基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)群落的形成是一個(gè)重要原因。他進(jìn)而把東南沿海企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)概括為“小狗經(jīng)濟(jì)”模式。所謂“小狗經(jīng)濟(jì)”，就是指一個(gè)企業(yè)的模式等于核心競爭力加外包。“無數(shù)小狗聚在一起能咬死一只老虎，這是中國的優(yōu)勢。”鐘朋榮說。
不過，同國外外包市場一樣，人們普遍寄予希望的還是國內(nèi)的IT外包市場。專家認(rèn)為，通過參與項(xiàng)目外包，原本落后先進(jìn)國家10年左右的中國IT企業(yè)可以避免走國外企業(yè)走過的彎路，尋找一些捷徑，加快融入國際市場，縮短差距。而值得注意的是，盡管有業(yè)內(nèi)人士提出國內(nèi)IT企業(yè)并不具備生產(chǎn)外包的資格，但客觀事實(shí)可能會(huì)糾正這種匆忙的判斷。據(jù)悉，由于歐美市場暫時(shí)敵不過印度，中國軟件企業(yè)把出口的目標(biāo)市場瞄準(zhǔn)了日本市場。在中國企業(yè)的努力下，很多日本公司的項(xiàng)目正在從印度向中國這方面轉(zhuǎn)移，如東軟的5000名員工中就有很多人在從事來自日本的軟件外包業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，用友工程以離岸開發(fā)，現(xiàn)場服務(wù)的業(yè)務(wù)模式宣布進(jìn)入歐美和日本市場，并提出了明確的目標(biāo)：2006年成為亞洲管理軟件的行業(yè)龍頭，2010年躋身世界軟件50強(qiáng)。
來自各方面的信息在為中國的企業(yè)參與項(xiàng)目外包提神打氣。卡伯特先生指出：“中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值現(xiàn)在是全球生產(chǎn)總值的9％，到2015年將達(dá)到全球生產(chǎn)總值的25％，而且中國現(xiàn)在剛剛進(jìn)入外包市場，在科技、商業(yè)流程甚至在制造業(yè)方面，中國是一個(gè)巨大的未開發(fā)的離岸外包服務(wù)場所。”Gartner預(yù)測，就中國的IT外包業(yè)務(wù)來說，在未來的5至8年間將成為世界的三大市場之一。而在連續(xù)兩年成功舉辦了中美國際項(xiàng)目外包商務(wù)發(fā)展年會(huì)和中國全球國際項(xiàng)目外包發(fā)展年會(huì)的基礎(chǔ)上，2005年6月，中國首次以外包為主題的專業(yè)博覽會(huì)“外博會(huì)”
在深圳舉行。來自世界各地的20多個(gè)國家和地區(qū)的近200家專業(yè)展商前來參展，國內(nèi)有近300家高質(zhì)量的合同制造商和分包商進(jìn)場展示。
（原載《中國外資》本報(bào)有刪節(jié)）
《市場報(bào)》(2005年11月28日第四版)
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