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 商務(wù)部研究院跨國公司研究中心主任王志樂 （圖片來源：新浪財經(jīng)）
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2005年11月19日，由中國人民大學(xué)建華研究院與北京贏通匯智企業(yè)顧問事務(wù)所共同主辦的“應(yīng)變與互動--全球經(jīng)濟(jì)新態(tài)勢下的中國企業(yè)戰(zhàn)略”高層國際研討會在北京王府飯店舉行。以下為商務(wù)部跨國公司研究中心主任王志樂在分組論壇中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略面臨的新問題上的觀點實錄：
王志樂：
我做了一個簡單的片子，利用10來分鐘的時間給大家做一個簡單的介紹。就今天這個會說一點我們的觀點，我們最近對30多家世界最有名的跨國公司總部做了一次調(diào)查，歐洲、美國、日本的，了解他們最新的一些戰(zhàn)略，管理結(jié)構(gòu)和理念有哪些新的變化？特別是進(jìn)入新世紀(jì)以后。調(diào)查的結(jié)果我們寫了一本書《軟競爭力跨國公司的管理理念》，調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)這些跨國公司在向公眾表述他們的理念和戰(zhàn)略的時候跟過去有很大的變化。過去我們訪問他，他給你一本報告，由于每年的年報，我們這次去訪問每一家公司給了這樣一份報告，比如西門子給了我們一份“公司責(zé)任報告”，艾格森，他給了公司企業(yè)公民報告，還有的公司提供的報告叫可持續(xù)發(fā)展報告，提法都不一樣。他們提這些是什么東西呢？我們感覺他們提出這些東西反應(yīng)了今天的主題就是全球經(jīng)濟(jì)新態(tài)勢，公司的競爭的規(guī)則發(fā)生了一些變化。怎么變的呢？我們感覺上世紀(jì)90年代以后隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，全球的環(huán)境壓力增加，消費者非政府組織壓力的增強(qiáng)，企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭規(guī)則發(fā)生了重要的變化。我自己概括，“我認(rèn)為是進(jìn)入了現(xiàn)代工商文明發(fā)展的新時期”。所謂新時期，和過去資本主義競爭有區(qū)別在什么地方？過去我們一般理解競爭是“弱肉強(qiáng)食”現(xiàn)在是要“合作競爭”過去是“你死我活＂的競爭，現(xiàn)在是＂互利共贏的”。過去可能是一個企業(yè)“唯利是圖＇，現(xiàn)在考慮的是和社會、和權(quán)利的＂和諧發(fā)展”。就是剛才那幾個報告它給我們提供的信息就是我們現(xiàn)在告訴你們，不光告訴你們怎么賺錢，怎么盈利，還告訴你，我們對社會做什么，為環(huán)境做什么？最后他們把他們的理論概括成三個方面，作為一個企業(yè)有三條底線，就是做什么事不能逾越這個底線。第一個底線叫“股東責(zé)任”。第二個光為股東賺錢還是不夠的，要考慮為社會負(fù)責(zé)，這個社會它的理解不是咱們現(xiàn)在講的光投點公益事業(yè)，首先講的是員工，為員工負(fù)責(zé)，然后為供應(yīng)商負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)、為社區(qū)負(fù)責(zé)。實際上這是企業(yè)利益相關(guān)者除了股東之外的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。第三，不光為現(xiàn)在賺錢，還要為未來，為環(huán)境負(fù)責(zé)，要節(jié)約資源，節(jié)約能源，提高資源利用率，提高循環(huán)經(jīng)濟(jì)，這是一種環(huán)境保護(hù)，環(huán)境責(zé)任。所以跨國公司現(xiàn)在提出的一種新的責(zé)任體制，股東責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任。它不是慈善組織，而是追求利益最大化的企業(yè)組織，但是他們?yōu)槭裁匆鲞@些跟直接盈利好象不相關(guān)的這些事？像環(huán)境、社會做這些干什么呢？我們理解，剛才講到了特別是90年代以來全球化發(fā)展那么快，全社會都在推動新的理念，這種情況下在全球化背景下，在現(xiàn)代工商文明發(fā)展的新階段，跨國公司競爭的重點實際上發(fā)生了轉(zhuǎn)移。已經(jīng)從過去的硬件、產(chǎn)品、技術(shù)的競爭上升到一種先進(jìn)的理念，道德水準(zhǔn)的競爭，是一種軟競爭力的競爭。而且從我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最近幾年跨國公司通過四個渠道把這樣的東西強(qiáng)制性的推進(jìn)了中國。第一他們按照這個標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化在中國企業(yè)的管理，第二他們不僅管理中國的企業(yè)而且還管理他們的供應(yīng)商，第三提高進(jìn)口商品的標(biāo)準(zhǔn)。比如歐洲規(guī)定中國家用電器賣過去，比如鉛不能用，第二得承擔(dān)回收的責(zé)任，每一臺冰箱可能要承擔(dān)20歐元的回收成本。
最后，對中國在海外上市的工作美國新的法案規(guī)定，這些公司同樣遵守這個法規(guī)，如果你做假帳，中國認(rèn)為是可行的，海外認(rèn)為你是故意做假帳，那么你CEO就面臨著刑事起訴，如果不面臨這個起訴你的海外資產(chǎn)可能會被凍結(jié)。所以我們感覺面臨這樣的形勢我們不應(yīng)該把這些東西看作是對我們中國人的約束，我理解應(yīng)該把它看作是企業(yè)的責(zé)任。
第二，應(yīng)該把這種強(qiáng)化公司責(zé)任和提升競爭力聯(lián)起來。做這個事不是白做的，不是光付出，而是對自己有利。第三，把這樣的強(qiáng)化責(zé)任，把企業(yè)的行動結(jié)合起來。所以我調(diào)查了很多企業(yè)，我的感覺是走向世界的中國公司現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是當(dāng)我們的企業(yè)還是按照市場經(jīng)濟(jì)初期階段規(guī)則參與競爭的時候，跨國公司在全球的競爭規(guī)則已經(jīng)改變了。我們說，中國是社會主義初期階段，初期階段最大的特點就是處在市場經(jīng)濟(jì)的初期階段，市場經(jīng)濟(jì)初期階段就是早期的那種競爭規(guī)則。中國很多企業(yè)做事的時候，基本員工的安全這個概念都沒有。這個時候國際上的跨國公司已經(jīng)進(jìn)入了新的工商文明發(fā)展新時期，它的規(guī)則變了。它的規(guī)則不是你那套競爭規(guī)則，這是一個非常大的難題。所以我們研究的結(jié)果認(rèn)為，中國公司在80年代開放以后從國外大量引進(jìn)了國外的成套設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品，這段時間對于硬件提升非常有效。93年以后，建立現(xiàn)代企業(yè)制度這方面也做了很多工作，包括剛才講的銀行在這些年也做了改制，變成股份制公司，建立了現(xiàn)代公司治理體制。管理的管理體制，包括大集團(tuán)的體制，公司治理和管理體制這些年有了很大的進(jìn)步。但是面對新的競爭規(guī)則，特別是軟競爭這塊，我認(rèn)為咱們很多企業(yè)不甚了了，甚至不以為然，這方面做的工作非常少。
所以我的建議，在這樣一種新的競爭規(guī)則面前，中國企業(yè)要重新考慮戰(zhàn)略目標(biāo)。怎么樣為股東負(fù)責(zé)？同時為社會負(fù)責(zé)，為環(huán)境負(fù)責(zé)？而且做到動態(tài)的平衡，有的企業(yè)認(rèn)為我剛剛發(fā)展，而且還很窮，怎么可能做社會責(zé)任的事？大家把社會責(zé)任理解錯了，社會責(zé)任不是光做公益事業(yè)，而是首先要為員工負(fù)責(zé)，不能犧牲員工的利益來獲得你的利潤，不能犧牲環(huán)境利益來獲得你的利潤。起點低的公司有低平衡點，起點高的公司有高平衡點，大家都應(yīng)該調(diào)整動態(tài)的競爭目標(biāo)，適應(yīng)新形勢下的競爭規(guī)則。所以中國的企業(yè)首先是轉(zhuǎn)變思路的問題，第一個思路轉(zhuǎn)變從追求股東利益最大化，到追求股東利益跟其他相關(guān)者的利益平衡點。包括員工的利益、供應(yīng)商的利益、客戶的利益。從追求企業(yè)當(dāng)前利益最大化，到追求未來長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。第三，從追求企業(yè)自身利益的發(fā)展到追求企業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。光企業(yè)盈利，光企業(yè)發(fā)展是不夠的，要考慮和社會、和環(huán)境和諧的發(fā)展。最后，從追求硬競爭力的提高，到強(qiáng)化硬競爭力的同時強(qiáng)化軟競爭力。從過去忽視公司責(zé)任，到強(qiáng)化公司責(zé)任，從單純強(qiáng)調(diào)公司股東責(zé)任，到全面強(qiáng)化公司責(zé)任，這是理念和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。面臨這樣重大的選擇企業(yè)當(dāng)然面對困難，總之我們要下硬功夫提升企業(yè)的軟競爭力，來適應(yīng)當(dāng)前新的現(xiàn)代工商文明時期企業(yè)競爭規(guī)則的轉(zhuǎn)變。否則的話不管是走出去還是引進(jìn)來，咱們的戰(zhàn)略恐怕總是錯誤的。你用市場經(jīng)濟(jì)初期的規(guī)則看現(xiàn)在高發(fā)展，恐怕就很難適應(yīng)。謝謝大家！
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