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南湖國旅·西部假期在業界爆出一顆重磅炸彈，從下月開始撥出500萬元從全國高薪聘請專職出境導游，首批名額為50人（男女不限），每人年底薪10萬元。據該旅行社高層透露，錄用的專職出境導游實際年薪至少可達到20萬—30萬元。業內人士指出，這對現行的導游月收入平均2500元的薪酬結構無疑是一個沖擊。
實際年薪可達20萬以上
據悉，該旅行社此次招聘的條件近乎苛刻，而曾經獲得過國家或省級獎勵的待遇更為優厚。該旅行社總經理布立凱表示，這批導游領隊將負責接待公司近來猛增的大型接待任務以及出境游等各種團隊，因此除外語和應急處理問題的能力是最基本要求外，還對應聘者提出了嚴格的要求，除了5年以上的任職經驗外，導游作為公司形象代言人，在身高、表達能力等方面都必須符合要求，而女性的身高以1.62—1.70米為宜。
據該旅行社副總經理胡國睴透露，一個出境游資深導游帶一個團可賺10多萬元，而年薪10萬元只是底薪，事實上，高薪聘請專職出境導游的實際年薪至少可達20萬—30萬元以上，收入直逼白領甚至公司的高級管理人員。
有助提高接待質量
據業內人士透露，現行導游的薪酬通常是“底薪＋差費”，一般是300—500元底薪再加上出團時按天數計算的差費。一般的導游月收入平均在2500元左右，而有3年經驗以上的導游一般能夠賺到5000元左右。
導游收入的不穩定令行業的人員流動極大，因導游收入主要依賴吃回扣，游客投訴旅游業整體接待質量事件頻發。此舉是否改寫導游行業的薪酬規則？對此，布立凱舉出業界流行的一句話“風景美不美，全憑導游一張嘴”。布立凱認為，以毛澤東故居景點為例，導游的素質決定了毛澤東故居是一間普通的大屋還是一幅歷史的畫卷。
據透露，目前該旅行社的正式導游有46名，而使用導游高峰期時可達到530名之多。目前，廣州出境游的高級導游只有4名。有業內人士指出，此舉將可有助提高旅行社的接待質量，甚至可能改變行業內的薪酬結構。
據悉，港澳地區旅游業在當地已發展成熟，擁有大量專業人才。他們已派出專人前往香港，聘請香港的資深領隊作為接待部的培訓顧問，并編寫了導游、領隊培訓教材，對任職導游和領隊進行全面培訓。
《市場報》 (2005年11月07日 第十一版)
作者：吳磊
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