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日前，被稱為行業(yè)“內(nèi)鬼”的寧波奧克斯再次祭起揭幕大旗，在南京發(fā)布《中國手機成本白皮書》，將一款其剛推出不久的手機的零部件價格、研發(fā)費用、生產(chǎn)經(jīng)費等一一披露。
企業(yè)發(fā)布“白皮書”，自揭行業(yè)“秘密”，為消費者當起“內(nèi)鬼”，奧克斯不是第一次了。早在2002年4月，奧克斯公司就曾公布了一份《空調(diào)成本白皮書》，從成本到技術(shù)，從健康到服務(wù)，大曝空調(diào)行業(yè)“價格秘密”。奧克斯通過上演如此的行業(yè)《無間道》，成功改
寫了空調(diào)格局。這一次，奧克斯又來了，目標是手機領(lǐng)域。
于是，我們看到了一份《中國手機成本白皮書》擺在消費者的面前。白皮書是什么？《中國大百科全書》里有著標準的解釋，那就是一個國家的政府部門針對某一個行業(yè)向國內(nèi)外正式發(fā)布信息、資料、政策的一種手段。它帶有一定的嚴肅性并能為人所遵從認可。顯然，這是一個權(quán)威的概念，也是一個莊重的概念。正因如此，對絕大多數(shù)人來說，白皮書甚至代表著一種主義或者象征。
然而，奧克斯有資格發(fā)布行業(yè)“白皮書”嗎？就連奧克斯全國市場總監(jiān)李曉龍都承認，他們沒有資格發(fā)布行業(yè)“白皮書”。但是，他又強調(diào)說，有沒有資格不重要，他們?yōu)榈氖恰坝眠@樣的方式告訴消費者真相”。
在筆者看來，這實在是一種可怕的邏輯。很簡單的道理就是，既然沒有基本的資格，那這樣的信息發(fā)布也就沒有相應(yīng)的權(quán)威性，自然而然，這樣的信息，誰又能保證其真實性呢？誰又能保證這樣打著“為了消費者”旗號的揭秘舉動，不是一種“變相廣告”，來掏消費者腰包呢？我想，奧克斯還是想把當年在空調(diào)領(lǐng)域通過發(fā)布“白皮書”嘗到的“甜頭”也帶到手機市場吧。
只是，奧克斯這樣以《無間道》的手法來贏得市場戰(zhàn)爭，讓我覺得缺乏一定的市場道德。以“白皮書”來標榜自己的產(chǎn)品，實在有些變質(zhì)與變味。明知沒有資格發(fā)布行業(yè)“白皮書”，卻選擇這樣的“營銷戰(zhàn)略”，我所擔心的是，會造成對消費者的愚弄。
“白皮書”成了某些商家炒來炒去的垃圾，實在是一件令人悲哀的事。在商家眼里，這樣的“白皮書”只不過是他們?yōu)榱速u掉自己產(chǎn)品而戴上的一雙“白手套”。而這樣的戴著“白手套”的行業(yè)“內(nèi)鬼”，你千萬不要把他當成是消費者的真正“福星”。一個品牌能否成功，最終還是握在市場這只手里呀。而在缺乏嚴肅的行業(yè)規(guī)范和行為準則前提下，靠發(fā)布“白皮書”這種手段爭奪市場，不論其如何標榜自己的清高，恐怕理性的消費者也會把這樣的“白皮書”視為被翻來翻去的“垃圾書”了。
《市場報》 (2005年11月04日 第八版)
作者：單士兵
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